WhatsApp ankete, vaš instrument za donošenje odluka potkrepljenih podacima.
Da li tražite jednostavan način da saznate stavove vaših prijatelja o nekoj temi ili da prikupite informacije pre nego što lansirate nove usluge?
Ili možda želite da otkrijete šta većina vaših korisnika preferira između različitih ponuđenih opcija.
Sve ovo je moguće postići bez dodatnih troškova pomoću WhatsApp anketa. To je popularna funkcija koja vam omogućava da postavljate pitanja i dobijate odgovore uživo od članova grupe.
Hajde da detaljnije istražimo ovu funkciju.
Šta je WhatsApp?
WhatsApp je jedna od vodećih aplikacija za razmenu poruka za pametne telefone, koju koristi više od milijardu ljudi širom sveta. Potrebno je da preuzmete aplikaciju i uspostavite internet vezu kako biste slali i primali poruke, audio snimke, fotografije i video zapise.
Za razliku od SMS poruka, WhatsApp je brz, jednostavan i pruža bolje korisničko iskustvo. Takođe, korišćenje WhatsApp-a je besplatno, jer se oslanja na internet. Dakle, ako tražite platformu za privatnu razmenu poruka sa prijateljima, grupno ćaskanje i deljenje lokacija uživo, WhatsApp je idealan izbor!
Možete ga besplatno preuzeti sa Google Play prodavnice, a dostupan je i za Mac i Windows računare. To znači da ni vi, ni vaši klijenti niste ograničeni na korišćenje telefona, čineći ga vrlo prilagodljivim i pristupačnim alatom!
Šta su WhatsApp ankete?
WhatsApp ankete vam omogućavaju da pokrenete glasanje unutar vaše grupe. Možete postaviti pitanje sa do 12 opcija za izbor. Korisnici mogu odabrati jednu ili više opcija uživo, ili primati obaveštenja svaki put kada neko izabere opciju.
Kreiranje WhatsApp anketa je vrlo jednostavno i može se koristiti za postavljanje različitih pitanja. Preduzeća mogu koristiti ankete za prikupljanje povratnih informacija o specifičnim proizvodima ili uslugama, prikupljanjem mišljenja klijenata. Na osnovu ovih rezultata, preduzeća mogu da shvate šta se može unaprediti nakon analize rezultata ankete.
Pre nego što pređemo na proces kreiranja WhatsApp anketa, hajde da pogledamo neke od prednosti korišćenja anketa.
Prednosti WhatsApp anketa
Dakle, da li da glasate ili ne? Pre nego što počnete, evo kratkog pregleda prednosti:
- Grupno odlučivanje: Ankete omogućavaju demokratski pristup odlučivanju. Osigurava se da se svačije mišljenje uzme u obzir pre donošenja konačne odluke.
- Brzo i lako: Kreiranje anketa na WhatsApp-u je mnogo jednostavnije nego na drugim platformama. Možda ćete se čak susresti sa problemima prilikom integracije anketa trećih strana sa drugim aplikacijama.
- Povećanje angažmana: Ako ste član grupe koja je dugo bila neaktivna, primetićete značajan porast angažmana nakon pokretanja ankete. Ovo stvara zabavnu atmosferu u vašim grupnim razgovorima.
- Marketinške svrhe: Preduzeća, posebno marketinški stručnjaci, mogu koristiti ankete za sprovođenje istraživanja tržišta i prikupljanje podataka kako bi bolje razumeli svoju ciljnu grupu.
- Planiranje događaja: Ankete se mogu koristiti za procenu interesovanja, preferencija i dostupnosti učesnika prilikom organizovanja događaja. Ovo pojednostavljuje proces planiranja.
- Povratne informacije: Ankete su brz i efikasan način za prikupljanje povratnih informacija od postojećih klijenata, umesto da ih tražite da popunjavaju opširne formulare.
- Testiranje: Prilikom lansiranja novog proizvoda ili usluge, WhatsApp ankete mogu se koristiti za prikupljanje prethodnih iskustava i unapređenje novih ponuda.
- Privatnost: WhatsApp ankete su privatne za članove grupe, što osigurava da su mišljenja i prikupljeni podaci kontrolisani unutar vaše publike.
Dakle, WhatsApp više nije samo aplikacija za razmenu poruka za povezivanje sa porodicom i prijateljima. Sada je postao poslovni alat za marketing i komunikaciju, gde preduzeća mogu lako da dopru do klijenata. U stvari, i WhatsApp CRM alati su u porastu kako bi olakšali bolje odnose sa klijentima.
Kako kreirati anketu u WhatsApp-u?
Kreiranje ankete je vrlo jednostavno u WhatsApp-u.
Evo koraka za kreiranje ankete:
- Dodirnite ikonu spajalice 🖇 u polju za tekst i odaberite Anketa > Kreiraj anketu.
- Unesite svoje pitanje u polje Pitanje.
- Unesite sve opcije ankete na listi opcija. Možete promeniti redosled opcija tako što ćete pritisnuti i držati ikonu hamburgera.
- Podrazumevano, korisnici mogu da izaberu više odgovora. Ako želite da dozvolite korisnicima da izaberu samo jednu opciju, isključite prekidač Dozvoli više odgovora.
- Poslednji korak je da dodirnete ikonu za slanje na dnu kako biste kreirali anketu.
I to je to, završili ste!
Pregled rezultata ankete
Nakon što kreirate i pošaljete anketu u vašem razgovoru, možete pratiti odgovore i proveriti glasače.
Da biste videli rezultate ankete, dodirnite opciju Prikaži glasove na dnu ankete. Ovde ćete pronaći sumu glasača i njihove odgovore.
WhatsApp vam takođe omogućava da pregledate prethodne rezultate anketa i proverite kako su ljudi odgovarali. Možete lako izbrisati🗑 anketu ako ne želite da bude više aktivna.
Analizirajte podatke WhatsApp ankete
Samo gledanje glasova će vam dati trenutne odgovore na vaše pitanje. Ali ako vodite nekoliko anketa uzastopno, moraćete da analizirate rezultate.
Analiza odgovora na WhatsApp anketu pomaže vam da izvučete smislene zaključke i donosite poslovne odluke zasnovane na podacima.
Evo jednostavnog vodiča za analizu podataka iz WhatsApp ankete:
- Prikupljanje podataka: Sakupite sve odgovore na anketu. Da biste pronašli određene ankete, otvorite WhatsApp i koristite ikonu za pretragu. Izaberite Ankete i ovde ćete videti sve odgovore na anketu.
- Organizovanje podataka: Sastavite sve odgovore iz odgovarajućih opcija u organizovanom formatu, kao što je Excel ili Google Sheets.
- Izračunajte odgovore: Možete početi tako što ćete prebrojati ukupan broj primljenih odgovora i izračunati procenat za svaku opciju. Ovo će vam pomoći da identifikujete najpopularnije opcije.
- Identifikujte obrasce: Da li postoje slični obrasci koje ste primetili? Da li dobijate veći odziv na anketama sa manje opcija ili obrnuto? Da li postoje konkretna pitanja koja izazivaju više odgovora u anketi? Ova pitanja će vam pomoći da identifikujete neke uobičajene trendove.
- Uporedite sa ciljevima: Nakon analize podataka u tabelama, uporedite rezultate sa vašim početnim ciljevima. Da li se rezultati poklapaju sa željenim opcijama ili su rezultati neočekivani?
- Zaključci: Do sada, verovatno imate jasnije razumevanje rezultata ankete. Iskoristite ove zaključke za donošenje poslovnih odluka zasnovanih na informacijama i proverite da li su u skladu sa vašim poslovnim planovima i postavljenim strategijama.
- Sprovođenje naknadnih anketa: Na osnovu vaših nalaza, odlučite da li želite dodatno da suzite odgovore. Postavljajte pitanja sa odgovorima koji su bliži popularnim predlozima i uobičajenim stavovima.
Bez obzira da li koristite WhatsApp ankete u lične ili profesionalne svrhe, analiza podataka može vam pružiti dragocene informacije koje mogu uticati na proces donošenja odluka.
Najbolje prakse za kreiranje efikasnih WhatsApp anketa
Korišćenje anketa za dobijanje odgovora na pitanja i donošenje odluka je odličan način za prikupljanje informacija, ali je preporučljivo da sledite neke najbolje prakse kako biste maksimalno povećali njihovu efikasnost.
- Direktna pitanja: Postavljajte pitanja koja zahtevaju direktne odgovore, bez potrebe za dodatnim objašnjenjima. Komplikovana pitanja mogu smanjiti broj odgovora na anketama u grupnom ćaskanju.
- Jasne opcije: Ograničite dužinu odgovora. Kao i kod pitanja, odgovori treba da budu kratki, jednostavni za razumevanje i direktni. Kratki i jasni odgovori će pomoći članovima grupe da izbegnu razmišljanje o objašnjavanju odgovora.
- Ograničite opcije: Iako WhatsApp nudi 12 opcija, nije neophodno da ih sve iskoristite. Previše opcija otežava korisnicima da izaberu jednu i stvara dodatnu zabunu. Pokušajte da ograničite opcije na 4 ili 5 za veći angažman i bolju analizu.
- Ne preopterećujte anketama: Ograničite želju da prečesto pokrećete ankete. Preopterećivanje kontakata anketama može biti iritantno i mogu prestati da odgovaraju na vaše ankete.
Iako je dobro upoznati korisničko iskustvo i opcije, previše dobrih stvari može dovesti do pada stope odgovora, pa birajte pažljivo pitanja!
Česta pitanja o WhatsApp anketama
Koliko opcija možete imati u WhatsApp anketi?
U WhatsApp anketama možete postaviti do 12 pitanja u grupnom ćaskanju.
Da li su WhatsApp ankete anonimne?
Ne, trenutno ne postoji opcija da se anketa učini anonimnom.
Da li korisnici mogu glasati za više opcija u WhatsApp-u?
Da, po default-u, WhatsApp dozvoljava korisnicima da izaberu više opcija. Možete promeniti postavku da dozvolite samo jedan glas po učesniku.
Za šta mogu koristiti ankete?
Možete koristiti WhatsApp ankete za brzo prikupljanje podataka ako ste u procesu donošenja odluka, planiranja događaja, prikupljanja povratnih informacija i sprovođenja poslovnih anketa.
Rezime
Sada znate gotovo sve o WhatsApp anketama i kako da ih koristite u vašim razgovorima i grupama.
Ankete su efikasan alat za donošenje odluka i interakciju sa članovima grupe. Vredi napomenuti da efikasnost WhatsApp anketa zavisi od načina na koji se koriste i krajnjeg cilja za koji se koriste.
Nemojte posmatrati ankete samo u svrhu angažmana, koristite ih mudro za prikupljanje povratnih informacija i donošenje boljih poslovnih odluka.
Sledeće, život se svodi na izbore, pa zašto ne biste istražili najbolje bezbedne alternative za WhatsApp ćaskanje?