Mnogi blogeri nastoje da personalizuju svoje blogove dodavanjem ličnih podataka, kao što su e-mail adrese i linkovi ka profilima na društvenim mrežama.
Međutim, ovaj pristup se može unaprediti uvođenjem funkcije ćaskanja uživo na vašoj web stranici.
Ćaskanje uživo nudi brojne prednosti:
- Povećanje konverzija
- Trenutna komunikacija sa kupcima
- Povratne informacije u realnom vremenu
- Ljudski pristup
- Povećanje prodaje
- Mogućnost ostavljanja offline poruka kada niste dostupni
Svi uživamo u ćaskanju, pa će omogućavanje opcije ćaskanja vašoj publici poboljšati prodaju, poverenje i konverzije.
Možda ćete biti zainteresovani da automatizujete ovaj proces dodavanjem četbota.
WP-Live Chat
WP-Live Chat je jedan od najpopularnijih i najčešće korišćenih dodataka za ćaskanje na WordPress-u, bez dosadnih reklama.
Potpuno je besplatan za do 2 korisnika. Sa preko 30.000 aktivnih preuzimanja, WP Live Chat podrška nudi mnogobrojne korisne i jednostavne funkcije.
Ključne karakteristike:
- Neograničeno simultano ćaskanje uživo
- Jednostavan korisnički interfejs
- Čuvanje offline poruka
- Integracija sa Google analitikom
- Mogućnost blokiranja korisnika na osnovu IP adrese
- Obaveštenja o posetiocima vaše web stranice
JivoChat
Savršeno dizajniran widget za ćaskanje koji radi na desktop i mobilnim pretraživačima. Velika prednost JivoChat-a je podrška za više od 20 jezika, što vam omogućava da prilagodite prevod ćaskanja na vaš lokalni jezik.
Moćna aplikacija za agente ćaskanja omogućava detaljan uvid u informacije o posetiocima i njihovom ponašanju.
Tawk.to
Tawk.to je 100% besplatan WordPress dodatak koji vam pomaže da unapredite svoje poslovanje uz podršku za ćaskanje uživo.
Preko 250.000 kompanija se odlučilo za Tawk.to zbog njegove jednostavnosti, čistog interfejsa i moćnih mogućnosti.
Besplatne iOS i Android aplikacije olakšavaju upravljanje procesom. Dodatak takođe pruža video funkciju.
Ključne karakteristike:
- Besplatan. Nije potreban premium nalog za pristup svim funkcijama.
- Neograničen broj agenata
- Neograničen prenos datoteka
- JavaScript API
- Prilagodljivi widgeti
- Mogućnost blokiranja posetilaca
- Podrška za emotikone
Tawk.to live chat ima poverenje 60.000+ aktivnih instalacija sa prosečnom ocenom 4.8. Pored WordPress-a, Tawk.to se može integrisati i sa Joomla, Magento, Shopify, Wix, Opencart itd.
Tidio
Tidio je posebno razvijen za WordPress zajednicu. Tidio ćaskanje vam omogućava da se povežete sa potencijalnim klijentima koji posećuju vašu web stranicu.
Oni nude partnerski program, što znači da kada postanete korisnik i koristite ga, možete ga preporučiti prijateljima i zaraditi novac, odnosno 25% od prihoda svakog meseca kada se vaš preporučeni klijent pretplati na Tidio ćaskanje.
Ključne karakteristike:
- Jednostavna instalacija
- Prilagodljive sheme boja
- Mogućnost praćenja posetilaca i pokretanja ćaskanja sa njima
- Aplikacije za iOS, Android, Windows, OS X
- Mogućnost slanja e-maila kada niste online
- Neograničen broj poruka putem mesindžera
- U besplatnoj verziji možete istovremeno ćaskati sa najviše tri korisnika
Možete integrisati ćaskanje sa različitim aplikacijama trećih strana iz službe za pomoć, CRM-a, e-mail marketinga i CMS-a.
iFlyChat
iFlyChat je kompanija koja nudi cloud proizvode za preduzeća. Posebno je dizajniran za zajednice, povećavajući nivo angažmana web stranice.
Ako imate aktivnu zajednicu na svojim web stranicama, kao što je obrazovna ili društvena mreža, ili ako imate proizvod o kojem korisnici žele da razgovaraju, iFlyChat pruža efikasno cloud rešenje.
Sve poteškoće oko instaliranja i upravljanja čet serverom rešava iFlyChat zahvaljujući njihovoj onCloud tehnologiji.
Ključne karakteristike:
- Maksimalno 10 korisnika istovremeno online (besplatna verzija)
- Prilagođavanje teme
- Grupno ćaskanje
- Mogućnost blokiranja korisnika
- Aplikacija za mobilno ćaskanje zasnovana na pretraživaču
- Mogućnost preuzimanja istorije ćaskanja
MyLiveChat
MyLiveChat je još jedno 100% besplatno rešenje za ćaskanje uživo koje se zasniva na pružaocu aplikacijskih usluga.
Ovo je sveobuhvatno rešenje za ćaskanje uživo sa praćenjem posetilaca, praćenjem saobraćaja na web stranici i analizom aktivnosti posetilaca.
Ključne karakteristike:
- Jednostavno podešavanje
- Neograničen broj agenata
- Neograničen broj odeljenja
- Prilagodljivo
- Prilagodljiv iskačući prozor za posetioce
- Neograničen broj istovremenih sesija ćaskanja
Wise Chat
Wise Chat by Kainex vam omogućava da poboljšate dostupnost svoje web stranice uz pomoć dodatka za ćaskanje uživo bogatog funkcijama.
Sa svojim intuitivnim interfejsom prilagođenim mobilnim uređajima i jednostavnim podešavanjem, Wise Chat je izbor mnogih koji traže ekonomično rešenje za ćaskanje uživo.
Ključne karakteristike:
- Jednostavno podešavanje
- Prilagodljivo
- Neograničen broj kanala za ćaskanje
- Režim ćaskanja samo za čitanje koji podstiče korisnike da se registruju za ćaskanje
- Prilagođeni CSS se može primeniti na svaki element ćaskanja
- Detektuje Twitter hashtagove
- Automatski blokira korisnika ako prekorači definisan broj uvredljivih reči
- Arhiva ćaskanja
Formilla
Formilla je dodatak za ćaskanje u realnom vremenu koji je veoma prilagodljiv. Možete ga uskladiti sa bojom vaše web stranice.
Ako prodajete proizvod ili nudite program obuke, Formilla vam može pomoći da povećate konverzije.
Formilla vam pomaže da pratite svoje aktivne posetioce, iz koje zemlje pristupaju vašoj web stranici, njihove nedavno otvorene aplikacije, operativni sistem koji koriste, IP adresu itd.
Ključne karakteristike:
- Jednostavno podešavanje
- Mobilne aplikacije za iOS i Android
- Praćenje posetilaca u realnom vremenu
- Proaktivno ćaskanje
- Veoma prilagodljivo
- Arhiva ćaskanja
- 1 agent (besplatna verzija)
- Jedan istovremeni razgovor (besplatna verzija)
- 1 web lokacija (besplatna verzija)
Olark
Olark, osnovan 2009. godine, je jedna od vodećih platformi za ćaskanje uživo u svetu. Njihov besplatan plan zauvek olakšava početak i ne nosi rizik.
Profesionalne Olark funkcije uključuju ciljano ćaskanje koje pomaže korisniku da pošalje automatski odgovor posetiocu nakon određenog perioda koji ste podesili u kodu.
Ciljano ćaskanje takođe omogućava skrivanje prozora za ćaskanje, na primer, za zemlje u koje vaša online prodavnica ne isporučuje.
Zajedničko pregledanje, još jedna profesionalna funkcija Olarka, vam omogućava da vidite ekrane posetilaca i da ih virtuelno usmeravate.
Ključne karakteristike:
- Jednostavno podešavanje
- Veoma prilagodljivo
- Prikupljanje povratnih informacija kada ste odsutni
- Android aplikacije
- Proaktivni razgovori
- Optimizovan prozor za ćaskanje za mobilne korisnike
ClickDesk
Uz podršku za ćaskanje uživo, ClickDesk takođe nudi službu za pomoć, telefonsku podršku i integraciju sa društvenim medijima. Njihova besplatna verzija vam omogućava da imate najviše 30 ćaskanja mesečno.
Može da prima telefonske pozive putem Skype-a ili vašeg telefona. Takođe podržava GTalk.
Ključne karakteristike:
- Jednostavno podešavanje
- Veoma prilagodljivo
- Telefonski pozivi putem Skype-a
- Pogodno za pametne telefone
- Podrška za mobilne klijente za razmenu instant poruka kao što su GTalk, Skype itd.
- Omogućava blokiranje korisnika
- Odlična podrška uživo
Funkcije ćaskanja na vašoj web stranici mogu pomoći da se poboljša iskustvo odnosa sa klijentima. Navedeni alati bi trebalo da vam pomognu u tome.