Размишљате ли о томе да прелистате друштвене мреже или проверавате личну електронску пошту током радног времена?
Можда нисте свесни да несвесно практикујете „киберленчарење“, термин који је корпоративни свет сковао у последњих неколико година.
Киберленчарење, једноставно речено, је када запослени користи интернет на радном месту у сврхе које нису повезане са послом.
То укључује прегледање друштвених мрежа, гледање YouTube видеа, решавање BuzzFeed квизова, наручивање производа на интернету или чак одговарање на личне мејлове.
Иако многи од вас могу тврдити да се то често ради током пауза или када сте исцрпљени одређеним задатком, многи послодавци имају другачије мишљење.
Киберленчарење се често сматра „забавом“ вредном милијарде долара, која, опет, има своје предности и мане, у зависности од перспективе из које се посматра.
Раст киберленчарења последњих година
Свет је постао глобално село, захваљујући појави интернета. Ретко налазимо нешто чиме се може управљати без употребе интернета.
С обзиром да је скоро све доступно на мрежи, постала је уобичајена пракса сурфовање интернетом када нешто желимо. Било да је реч о друштвеном повезивању, проналажењу нових информација, резервацији путовања и тако даље.
Ово је један од главних разлога повећаног киберленчарења у последњих неколико година. Уз то, пандемија је променила начин на који доживљавамо и практикујемо свакодневни рад.
Људи су сада више него раније заокупљени интернетом, јер нема никога да прати шта раде када раде од куће.
Поред тога, усавршавање, зависност од интернета, жеља да се све објави на друштвеним мрежама и претраживање интернета за мање ствари такође су допринели расту киберленчарења.
Разлози за киберленчарење
Одговор на горње питање је субјективне природе. Међутим, постоје неки уобичајени разлози који доводе до киберленчарења на послу. Погледајмо их укратко:
#1. Паузе за ментално здравље
Један од најчешћих разлога који наводе запослени је да им је потребно с времена на време да се одморе од посла како би освежили свој ум.
Такође прочитајте: 7 најбољих алата за праћење расположења за побољшање квалитета живота
#2. Захтевни задаци
Захтевни задаци често захтевају много менталног напора од запослених, а кратке паузе могу побољшати продуктивност смањењем исцрпљености и стреса.
#3. Недовољно изазовна улога
Ако запослени добије задатак или улогу која није довољно изазовна, постоји могућност да ће одуговлачити са завршавањем задатка и на крају провести део радног времена на интернету, радећи активности које нису повезане са послом.
#4. Досада
Често запослени осећају досаду због понављања истих свакодневних активности на послу. То може довести до тога да се окрену било чему осим посла како би се забавили.
Наравно, преусмеравање пажње на нешто забавно је природна реакција на досаду.
#5. Зависност од интернета
Можда највећа мана интернета је што је много људи постало зависно од њега због бројних могућности које нуди.
Друштвене мреже такође могу да створе велики притисак, а како би ишли у корак са трендовима, многи запослени се окрећу „виртуелном“ животу како би добили задовољство и потврду од својих пратилаца.
Ова пракса може изазвати зависност и негативно утицати на продуктивност на радном месту.
#6. Искљученост
Када се запослени осећају искљученим и усамљеним на послу од стране чланова тима или колега, они траже утеху на интернету и друштвеним мрежама.
#7. Усавршавање
Позитивна ствар је што се многи запослени уписују на онлајн курсеве које нуде реномиране компаније попут LinkedIn-а, Udemy-ја, Coursera-е и других.
Мане киберленчарења за организацију
Према истраживачима са Универзитета у Невади, корпоративни свет сваке године губи 85 милијарди долара због изгубљеног времена кроз киберленчарење. Сматра се једним од највећих разлога за смањење продуктивности на послу.
Ако се не контролише, киберленчарење такође одузима много времена запосленом, остављајући им мање времена за завршетак задатака у предвиђеном року.
Неке од других великих мана које могу утицати на ваше пословање су:
- Кршење података и приватности
- Уношење малвера и вируса у системе компаније
- Оптерећење пропусног опсега
- Неефикасан рад
- Одуговлачење
- Неодговарање током радног времена
- Коришћење сајтова за одрасле на послу
- Цурење података
- Крађа идентитета
Према статистикама, 36% миленијалаца и генерације З проводи више од 2 сата дневно користећи интернет за личне потребе. То значи да ако имате запослене млађе старосне групе, већа је вероватноћа киберленчарења.
Како препознати да ли запослени киберленчари?
Не постоји јасан начин да се идентификује да ли ваши запослени киберленчаре, али неке од следећих ствари могу бити индикативне:
- Не предају радове на време
- Питања купаца остају без одговора дуго времена
- Запослени стално проверава свој телефон током састанака
- Расејани су на послу
Такође, ако ваши запослени објављују ажурирања на друштвеним мрежама током радног времена, то може бити још један показатељ.
Савети за управљање киберленчарењем
Као послодавац, важно је запамтити да морате да дођете до корена проблема, а не да се бавите њиме само површно.
По мом мишљењу, неопходно је идентификовати и разумети зашто се запослени окрећу киберленчарењу на послу.
Циљ ове вежбе је да покажете да сте професионални послодавац и да нисте против њих. Ово ће вам помоћи да решите проблем на пријатељски и миран начин.
Такође можете очекивати њихову сарадњу у примени решења која сте предложили. Враћајући се на проблем, ево 3 одлична начина на које можете да управљате киберленчарењем.
#1. Дефинишите политике
Препоручљиво је спровести анкету како бисте идентификовали и разумели основне разлоге за киберленчарење. На основу извештаја, можете израдити смернице у вези са коришћењем интернета у личне сврхе на вашем радном месту.
Обавестите своје запослене када, где и шта је дозвољено током радног времена. Образујте своје запослене и објасните разлоге зашто је организација предузела ове кораке.
Ово ће вам помоћи да повећате прихватање политике.
#2. Организационе санкције
Веома је важно да поставите основна правила са запосленима и обавестите их о својим очекивањима. Морате јасно дефинисати које друштвене мреже не треба користити и зашто је важно поштовати правила.
У зависности од потребе, обавестите своје запослене о последицама у случају кршења правила.
#3. Софтвер за праћење
На тржишту је доступан велики број софтвера које можете користити за праћење активности ваших запослених. Помаже вам да доделите задатке и повећате продуктивност, посебно ако ваши запослени раде у удаљеном окружењу.
Можете преузети детаљне извештаје о сваком запосленом и идентификовати недостатке, ако постоје. Већина решења нуди још много тога, о чему ћемо више разговарати у овом чланку.
Сада када знамо шта је тачно киберленчарење и како њиме управљати, хајде да погледамо неке од најбољих алата који ће вам помоћи да их спречите и држите сваког запосленог под контролом.
Hubstaff
Уз поверење преко 500.000 предузећа, Hubstaff је алат за праћење времена опремљен са много функција које вам омогућавају да лако надгледате и ефикасно управљате својим тимовима.
Неке од многих сјајних карактеристика овог алата укључују:
- Снимци екрана активности запослених у реалном времену
- Праћење URL-ова
- Продуктивност запослених
- GPS праћење
- Управљање пословима
- Праћење пројеката
- Апликација за сат
- 30+ интегрисаних апликација на радном месту
Поред тога, омогућава вам да пратите платни списак запослених, распоред, фактуре и продуктивност запослених помоћу овог алата. Можете да прегледате и управљате свиме са једне контролне табле како би вам било практичније.
DeskTime
DeskTime је одлично решење за праћење запослених и фриленсера. Тврде да обезбеђују повећање продуктивности од 30% када користите њихов напредни алат за праћење времена.
DeskTime је поуздан на тржишту по:
- Праћењу назива докумената
- Помодоро тајмеру
- Обрачуну трошкова
- Распореду смена
- Могућности приватног времена
- Праћењу времена ван мреже
Као и други алати, нуди и снимке екрана и праћење URL-ова преко десктоп и мобилне апликације. Можете заказати демо уживо један на један и одлучити се за бесплатну пробну верзију пре него што се обавежете на плаћену верзију.
Time Doctor
Time Doctor је прилагођен запосленима и мотивише тим да превазиђе очекивања давањем увида у њихову продуктивност.
Овај алат има за циљ да помогне менаџерима тако што их обавештава где је тиму потребна помоћ у одређеном задатку/пројекту. Такође, ваши запослени могу да провере статистику, што ће им помоћи да побољшају свој свакодневни рад на позитивнији начин.
Посебно, нуди вам 60+ интеграција апликација, усклађеност са GDPR-ом и HIPAA-ом, 24-часовну вишејезичну корисничку подршку, 99% SLA, прилагођене корисничке улоге и подешавања дозвола.
Све у свему, овај алат ће вам помоћи да са лакоћом управљате удаљеним, хибридним и спољним радним окружењима.
RescueTime
RescueTime је с разлогом добио награду као избор уредника PC Mag-а са одличних 5 звездица.
Овај сјајан алат спашава ваше запослене од одуговлачења користећи следеће трикове:
- Креира персонализовани циљ фокусирања – само за њих
- Пружа паметне савете како би их задржали на правом путу
- Помаже им да покрену „сесију фокусирања“ која привремено блокира сајтове који им одвлаче пажњу
- Даје им увид у то које апликације их одвлаче од посла
- Запослени такође могу да користе функцију аутоматског одвраћања пажње и блокирања времена
Листа се ту не завршава. Ваши запослени могу постићи потпуну фокусираност тако што ће разумети своје дневне извештаје на контролној табли.
Са преко 2 милиона корисника и 14 година искуства, рекао бих да заиста морате да испробате RescueTime да бисте поново преузели контролу над својим радним местом.
Toggl
Toggl је вероватно један од најбољих и најчешће коришћених алата за побољшање продуктивности запослених. Не верујете ми? Питајте компаније Amazon, Ogilvy, Uber, LinkedIn и многе друге које редовно користе Toggl како би помогле својим запосленима да побољшају свој свакодневни рад.
Можете побољшати одговорност својих запослених, евидентирати сате који се наплаћују и осигурати да се рокови за пројекте поштују без да се запослени осећају исцрпљено.
Овај алат је изузетно једноставан и интуитиван за коришћење, што додатно доприноси његовој популарности.
Недавна ажурирања такође укључују креирање ефикасних распореда рада и система за поједностављење и аутоматизацију процеса запошљавања, који ће вам помоћи у филтрирању, проценама и одабиру кандидата.
Напомена аутора
Иако већина послодаваца преферира алате за управљање киберленчарењем, важно је знати да постоји танка граница између здравог менталног одмора и одуговлачења, и да се ове две ствари понекад могу погрешно проценити.
Већина горе наведених алата може с времена на време да прави снимке екрана и прикупља податке о локацији како би пратила податке.
Ово се може схватити као негативна активност и задирање у поверење и свакодневни живот запослених. Због тога је веома важно да своје запослене обавестите о овим алатима и активностима које ће се пратити.
Као послодавац, ваша је одговорност да осигурате да су запослени срећни на послу и да су потпуно свесни онога што су прихватили.
У сваком случају, горе наведени алати одлично раде на спречавању киберленчарења и враћају продуктивност на вашем радном месту.
Затим, погледајте ове сјајне платформе за поклоне за запослене како бисте одржали срећно радно место.