Frustracija nastaje kada ne možete da gledate Max, platformu koja je ranije bila poznata kao HBO Max, posebno nakon dugog i napornog dana. Bilo da se radi o problemima sa aplikacijom koja se ruši ili beskrajnom učitavanju, većina problema sa Max-om može se rešiti prateći nekoliko jednostavnih koraka.
U ovom tekstu ćemo razmotriti najčešće probleme sa Max-om i dati vam uputstva kako da ih rešite.
1. Max se stalno ruši
Svi smo se bar jednom susreli sa aplikacijama za strimovanje koje se iznenada zatvore. Ako uporno pritiskanje dugmeta za reprodukciju ne daje rezultate, pokušajte sledeće metode da bi Max ponovo proradio. Većinu ovih metoda možete primeniti bez obzira na uređaj koji koristite.
Ako Max aplikacija ne funkcioniše, prvo proverite da li koristite najnoviju verziju aplikacije na svom uređaju.
Nakon ažuriranja na najnoviju verziju, proverite svoju internet konekciju da biste utvrdili da li mreža radi ispravno. Ako je loša veza uzrok problema, resetujte ruter, sačekajte da se ponovo poveže, a zatim ponovo pokušajte da strimujete željeni sadržaj na Max-u.
Ako problem i dalje postoji, pokušajte da očistite keš memoriju svog uređaja. Keš memorija može sadržati zastarele podatke koji mogu ometati rad Max-a. Prijavite se ponovo u aplikaciju da biste proverili da li je to rešilo problem.
Krajnja opcija je brisanje Max aplikacije i njena ponovna instalacija. Nakon toga ćete morati ponovo da se prijavite na svoj nalog, ali to bi moglo da reši problem i omogući vam da nastavite sa gledanjem emisije ili filma.
2. Max aplikacija nema zvuk
Nekada su nemi filmovi bili jedino što smo mogli da gledamo. Međutim, danas, ako gledate nemi film, velika je verovatnoća da nešto nije u redu.
Kada imate problema sa zvukom na Max-u, prvo pokušajte da pustite drugi sadržaj. To će vam pomoći da utvrdite da li je problem do konkretnog sadržaja ili do same aplikacije. Ako samo jedna emisija pravi probleme, obratite se Max centru za pomoć putem foruma za povratne informacije.
Ako cela aplikacija ne reprodukuje zvuk, prvo proverite nivoe jačine zvuka na media plejeru, a zatim i na samim uređajima. Ako strimujete sa televizora ili računara i imate povezane zvučnike, proverite i njihove nivoe jačine zvuka.
Ako ste povezali laptop sa televizorom radi gledanja Max-a na većem ekranu, neispravan HDMI kabl može biti uzrok ovog problema. Ponovo povežite kabl sa televizorom i računarom i proverite da li ima vidljivih oštećenja.
Pokušajte da povežete slušalice ako koristite pametni telefon da biste proverili da li čujete bilo kakav zvuk preko njih. Takođe, isključite Bluetooth u slučaju da se zvuk možda preusmerava na drugi uređaj i uverite se da opcija „Ne uznemiravaj“ nije uključena na telefonu.
Uvek proverite da li koristite najnoviju verziju Max-a, a ako koristite računar, proverite da li je pretraživač ažuriran.
3. Max ne radi (problemi sa učitavanjem)
Beskrajno čekanje na učitavanje sadržaja može biti frustrirajuće. Ovi problemi su najčešće izazvani propusnim opsegom mreže, brzinom internet veze i dostupnom memorijom.
Niska brzina internet veze je čest razlog za beskrajno učitavanje. Možete koristiti razne online sajtove za testiranje brzine veze da biste proverili da li je u odgovarajućim granicama. Resetujte ruter ako se problem nastavi.
Drugi način za rešavanje problema sa učitavanjem je da zamolite sve ostale koji koriste vašu mrežu da privremeno pauziraju svoje aktivnosti. Ako samo jedan uređaj koristi mrežu, dobiće maksimalno moguć propusni opseg.
Ako koristite televizor ili računar, povezivanje Ethernet kablom će vas direktno povezati na internet i obezbediti pouzdaniju vezu.
Konačno, ako želite da strimujete TV emisije na pametnom telefonu i Max se ne učitava, povežite svoj uređaj na Wi-Fi mrežu umesto da koristite mobilne podatke.
4. Problemi sa strimovanjem na Max-u (šifra greške 321)
Iako ne postoji zvanično objašnjenje od Max-a u vezi sa šifrom greške 321, postoje neke mogućnosti za rešavanje problema.
Prvo, proverite internet vezu da biste bili sigurni da sve funkcioniše kako treba i da nema problema sa ruterom ili mrežom. Takođe, možda postoji prekid usluge u vašoj oblasti koji uzrokuje problem. Ako je do prekida došlo, moraćete da sačekate da Max reši problem pre nego što budete mogli da gledate sadržaj.
Uverite se da koristite najnoviju verziju Max-a na svom uređaju. Zastarele verzije mogu biti razlog za mnoge probleme, tako da uvek treba da ažurirate aplikaciju.
U vreme pisanja ovog teksta, Max još uvek nije dostupan u svim zemljama, pa ako pokušavate da gledate sadržaj izvan podržane oblasti, možete dobiti šifru greške 321. Nažalost, VPN vam neće pomoći u ovoj situaciji, jer su i oni ograničeni.
5. Max šifre grešaka 100 i 420
Ove dve greške se često javljaju kod korisnika koji pokušavaju da gledaju Max u zemljama gde platforma još nije dostupna ili koriste VPN da bi zaobišli to ograničenje.
Ako koristite VPN i živite u SAD-u, isključite ga i pokušajte ponovo da pokrenete sadržaj. Nije važno da li koristite najbržu VPN uslugu; Max i dalje može da otkrije da li ga koristite.
Ponekad ćete možda morati da sačekate nekoliko minuta pre nego što Max prepozna da ste isključili VPN.
Max može prikazati šifre grešaka 100 i 420 čak i ako ne koristite VPN zbog problema sa vašom IP adresom. U tom slučaju, isključite uređaj na kojem strimujete i ponovo pokrenite ruter. Kada se ruter ponovo uključi, uključite uređaj i proverite da li je greška nestala.
Nažalost, ne možete puno da uradite ako živite izvan zone usluge i želite da gledate Max.
Drugi razlog za pojavu ovih kodova grešaka može biti prekid usluge, veliki promet ili nefunkcionalni serveri. Ove vrste problema su izvan vaše kontrole i moraćete da sačekate da se otklone.
6. Strimovanje na previše uređaja
U zavisnosti od vašeg pretplatničkog plana, možete strimovati Max samo na ograničenom broju uređaja istovremeno.
Da biste proverili koji uređaji trenutno strimuju preko Max-a, pratite sledeće korake:
- Otvorite Max aplikaciju.
- Izaberite ikonu svog profila.
- Idite na karticu „Nalog“.
- Kliknite na dugme „Uređaji“.
Na ovoj stranici možete zaustaviti strimovanje na nedavno korišćenom uređaju ili se odjaviti sa svih uređaja koji vam više nisu potrebni.
7. Max se ne učitava
Povremeno, tehnički problemi sa Max-om nemaju veze sa vašim uređajem. Možda serveri Max-a ne rade ispravno ili su nefunkcionalni.
Downdetector je sajt koji prati broj problema i izveštaja o prekidu rada neke web lokacije ili usluge. Potražite Max, koji će pokazati koliko je ljudi uložilo žalbe za svaki sat u danu. Takođe, porede se sa prosečnim brojem žalbi u periodu koji proveravate.
Ako ima mnogo prijava u toku, problem je verovatno na strani platforme, a ne kod vas. U tom slučaju, moraćete da sačekate da Max to popravi. Ne možete ništa da uradite sa svoje strane da pomognete.
Opšti saveti za rešavanje problema sa Max-om
Nisu svi problemi sa strimovanjem pod vašom kontrolom. Prateći gore navedene metode za rešavanje problema, trebali biste dobiti jasniju sliku o tome kako da rešite one probleme nad kojima imate kontrolu.
Ako i dalje imate problema, Max preporučuje sledeće opšte korake za rešavanje problema za sve greške:
- Ponovo pokrenite Max aplikaciju.
- Pustite drugi sadržaj.
- Ažurirajte Max aplikaciju.
- Odjavite se i ponovo pokrenite uređaj za strimovanje.
- Pokušajte sa drugim uređajem za strimovanje.
- Ponovo pokrenite svoje mrežne uređaje.
Vratite se uživanju u Max-u
Max je odlična usluga, ali nije savršena. Srećom, postoje jednostavni načini da popravite Max ako ne radi kako treba.
A šta ako Max ne radi uopšte? Dok čekate, obavezno istražite mnoge druge odlične (i besplatne) usluge strimovanja za zabavu. Kada se Max vrati u funkciju, možete nastaviti da uživate u svojim omiljenim Max originalima.