Razumevanje FOMO Marketinga
Da li ste ikada nešto kupili tik pred kraj rasprodaje? Ako jeste, onda ste osetili dejstvo FOMO marketinga – straha od propuštanja.
FOMO je marketinška taktika koja navodi potrošače da deluju. Manipuliše njihovim razmišljanjem, sugerišući da će pasivnost prouzrokovati propuštanje izvanredne prilike. Ova strategija uglavnom ubrzava prodajne procese, motivišući kupce da brže donose odluke o kupovini.
Međutim, trgovci moraju pažljivo da balansiraju između uticaja i manipulacije kako bi primenili ovu taktiku na pravi način. Uz dobro razumevanje različitih tipova FOMO marketinga i efikasnih trikova, možete postići značajan porast prodaje.
Šta je FOMO Marketing?
To je specifičan pristup marketingu koji se oslanja na ljudsku želju da iskoriste svaku šansu. Kompanije kroz ovu taktiku predstavljaju proizvod pod plaštom hitnosti i straha od kasnijeg kajanja, što često rezultira impulsivnim kupovinama kod potrošača.
Ljudi su prirodno skloni izbegavanju rizika, što čini ovu strategiju izuzetno efikasnom. Čak i ako to znači ulaganje u proizvod koji nije neophodan ili koji inače ne biste kupili, FOMO vas može naterati da ga kupite ukoliko trgovac ili prodavac uspešno izazove taj osećaj.
FOMO se takođe oslanja na ljudski strah od budućeg kajanja. Kada su proizvodi dostupni kratko vreme po sniženoj ceni, kupci često kupuju zbog straha da će se kasnije kajati ako propuste priliku. FOMO marketari upravo nastoje da stvore takvu paniku među potrošačima kako bi povećali prodaju.
FOMO Marketing i Mikro-Influenseri
Kompanije koje teže da maksimiziraju efekte FOMO strategije često se oslanjaju na mikro-influensere. To su pojedinci koji imaju manje od 50.000 pratilaca.
Iako imaju manju publiku, njihova prednost je veća angažovanost publike. S obzirom na to da su pristupačni i lako dostupni, njihovo korišćenje u FOMO strategiji je vrlo delotvorno. Takođe, možete angažovati više mikro-influensera u isto vreme kako biste promovisali svoj proizvod.
Savremeni brendovi sarađuju sa stotinama mikro-influensera kako bi podstakli publiku na kupovinu njihovih proizvoda. FOMO postaje realnost kada kupac primeti da mnogi influenseri koje prati promovišu određeni proizvod. Dodajte promotivni kod uz to i videćete porast prodaje i prihoda.
FOMO Marketing kao Nova Normalnost u Marketingu
Tržište je postalo konkurentnije nego ikada pre, što često otežava kompanijama prodaju proizvoda i usluga usled velike konkurencije. Zbog svoje visoke stope uspeha, FOMO je postao sastavni deo gotovo svake marketinške strategije.
Budući da je marketinška strategija usmerena na kupca, FOMO igra na emocije i može podstaknuti impulsivne kupovine.
Uzmite za primer Facebook prodaju uživo. Kada influenserka pokazuje dizajnersku venčanicu koja je dostupna u nekoliko preostalih komada, gledaoci osećaju hitnost i žele da kupe nešto što samo mali broj ljudi može da ima. To je savršen primer FOMO strategije.
Vrste FOMO Marketinga
#1. FOMO Društveni Dokaz
Društveni dokaz je postao popularna vrsta FOMO marketinga. Ovde se putem društvenih medija prikazuju iskustva korisnika u vezi sa proizvodom ili uslugom.
Kada ljudi vide da drugi kupuju ili se pretplaćuju na određeni proizvod ili uslugu, to smatraju potvrdom kvaliteta i donose odluke o kupovini na osnovu tih recenzija. Zato se često kupuju proizvodi sa pozitivnim kritikama i video izjavama.
Ova FOMO strategija se oslanja na ljudsku sklonost da ne žele da propuste trendove, a to je postao ubedljiv metod za podsticanje ljudi da donose odluke o kupovini, čak i kada su u pitanju skuplji proizvodi.
#2. FOMO Hitnost
U ovoj FOMO marketinškoj strategiji, trgovci pokušavaju da stvore osećaj hitnosti među kupcima kako bi oni odmah delovali po pitanju nekog proizvoda ili ponude. Cilj je kreirati marketinške poruke koje sugerišu da je hitna akcija neophodna kako ne bi došlo do propuštanja dobre prilike.
Da bi stvorili osećaj hitnosti, trgovci koriste specifične pozive na akciju, kao što su:
- Kupi odmah!
- Ograničene zalihe!
- Ostalo je samo (x količina).
- Požuri dok ne bude prekasno.
#3. FOMO Vremensko Ograničenje
Ništa nije efikasnije od vremenskog ograničenja kao FOMO tehnike. Potencijalnim kupcima se prezentuje situacija u kojoj moraju delovati u okviru određenog vremenskog perioda. U tim slučajevima ljudi će verovatnije preduzeti akciju kako bi iskoristili određenu ponudu ili priliku.
Ova FOMO taktika je česta na online tržištima gde određeni proizvodi dolaze sa tajmerom koji odbrojava vreme, što sugeriše da morate da obavite kupovinu pre nego što ponuda istekne. Ova taktika je posebno korisna u prodaji digitalnih proizvoda.
#4. FOMO Propuštena Prilika
Propuštena prilika je uobičajena FOMO marketinška taktika koja igra na emocije, čineći da postanete svesni kako biste se osećali ako propustite određenu ponudu ili šansu.
Pošto niko ne želi da ima osećaj da je nešto propustio, ljudi su motivisani da deluju u ovakvim situacijama.
Ova strategija se često primenjuje tokom praznika kada kompanije promovišu svoje proizvode uz popuste. Neki od fraza koje se koriste u ovoj FOMO strategiji uključuju:
- Ignoriši ako ne želiš povećanje prometa.
- Ne propusti ovu fantastičnu ponudu.
- Klikni sada da rezervišeš ovu cenu.
- Izdvoji se iz gomile.
Primjeri FOMO Marketinga
- Broj posetilaca uživo
- Recenzije i izjave kupaca
- Citati i razgovori uživo
- Ljudi su takođe kupili ovaj proizvod
- Broj preostalih artikala
- Društveni dokaz
- Rani popust
- Gated content
- Proizvod na zahtev
- Besplatna dostava ograničenog trajanja
- Ponuda za kupovinu paketa
- Niske zalihe
- Poslednji dan po posebnoj ceni
FOMO Marketinške Strategije
Da biste efikasno primenili različite FOMO strategije, povećali prodaju, poboljšali svest o brendu i podstakli rast kompanije, možete koristiti jednu ili više od sledećih tehnika:
Citati Poznatih Ličnosti ili Influensera
Ako želite da promovišete svoj brend ili proizvod, ne postoji ništa bolje od angažovanja influensera ili poznatih ličnosti. Njihove izjave koje hvale vaše proizvode možete koristiti na svojoj web stranici kako biste poboljšali svoju marketinšku kampanju.
Kombinacija sa FOMO metodama će imati odličan uticaj na vašu prodaju i poslovni rast. Pored povećanja prodaje, influenseri će vam doneti više prometa na web stranici, više potencijalnih kupaca i povećaće poverenje u vaš brend.
Važno je postaviti ovu ponudu na vidljivo mesto na web stranici kako bi je posetioci mogli lako uočiti. Dodavanje na landing page i stranicu proizvoda takođe može biti korisno.
Postavite Vremenska Ograničenja
Ukoliko primenjujete FOMO marketing, postavljanje vremenskog ograničenja je obavezno. Svaki rok, čak i na e-commerce web stranici, stavlja korisnike pod pritisak da odmah reaguju. Prilikom donošenja odluka o kupovini, ljudi često kupuju impulsivno jer vreme ističe.
Možete koristiti ovu taktiku za brzu prodaju, ali morate biti sigurni da je rok nepromenljiv. Ako kupci primete da ga produžavate, navići će se na to i metoda neće više biti efikasna.
Pametno Kreiranje Poruka
U FOMO marketingu, način predstavljanja poruke kupcima je ključan. Morate taktično kreirati svoju poruku kako biste izazvali osećaj hitnosti kod ciljne publike. Poruka treba da ih podstakne na kupovinu, ali ne sme biti neugodna.
Upotreba asertivnog jezika i jakih glagola je često najbolji način za primenu FOMO marketinga. Sledeće fraze su odlični primeri kako možete motivisati korisnike da odmah preduzmu akciju:
- Ne propusti ovu ponudu.
- Ostalo je samo X artikala.
- Poslednja prilika za kupovinu.
- Vreme ističe!
Više Kanala
Kao brend, morate primeniti omnichannel pristup da biste dosegli svoju ciljnu publiku putem marketinga. Danas ljudi koriste različite platforme za interakciju sa brendovima, tako da bi propuštanje ove prilike bila velika greška.
Ponekad je korisno kreirati FOMO kod korisnika na jednom kanalu, obaveštavajući ih da će određeni sadržaj ili ponuda biti dostupni samo na drugim kanalima. Ovo će ih motivisati da se pretplate i na druge kanale, čime se može povećati baza pratilaca na različitim društvenim medijima.
Društveni Dokaz ili Iskazi
Društveni dokaz je još jedan način da se uspešno pokrene FOMO kod korisnika. Da biste postigli najbolje rezultate, morate znati kako i kada ga koristiti. U većini slučajeva, najbolje mesto za korišćenje je na kraju procesa kupovine ili neposredno pre faze donošenja odluke.
Objavljivanje pozitivnih recenzija postojećih klijenata na društvenim medijima ima veliki uticaj na publiku. Alati za društveni dokaz koji prikazuju iskačuća obaveštenja o nedavnim akcijama na web stranici takođe stvaraju FOMO.
Paketi Proizvoda
Nekoliko industrija koristi pakete proizvoda za dodatnu prodaju. To znači da kada neko kupi više proizvoda ili usluga umesto jedne, dobija popust na paket. Ovi paketi su svojevrsna nagrada za kupce koji kupuju više proizvoda odjednom.
Možete dodati i tajmer za odbrojavanje na vrhu paketa proizvoda kako biste povećali osećaj hitnosti. Pored praznika i festivala, kompanije često koriste ovu FOMO marketing tehniku za čišćenje proizvoda sa kraćim rokom trajanja.
Posebne Ponude Ograničenog Trajanja
Ograničene rasprodaje takođe koriste princip oskudice da bi izazvale FOMO. Mnoge industrije periodičnim rasprodajama smanjuju troškove skladištenja, čiste višak zaliha i ostvaruju brzu zaradu.
Iako sezonske rasprodaje možete koristiti bilo kada, važno je da inteligentno osmišljate te ponude. Na primer, možete ponuditi sniženu cenu ili kreirati jedinstveni paket. Čak i poklanjanje besplatnog proizvoda je dobra ideja. Bez obzira na to šta radite, pokušajte da ponudite nešto što potencijalni kupci ne bi želeli da propuste.
Iskakajući Prozor sa Namjerom Izlaska
E-commerce i maloprodajne web stranice se danas bore sa odlaganjem korisnika i ograničenom pažnjom. Ponekad ljudi zatvore prozor bez kupovine ili ostanu na stranici bez preduzimanja akcije. Ovaj problem možete rešiti prikazivanjem iskačućeg prozora sa namerom izlaska.
Najbolje mesto za prikazivanje ovog prozora je stranica sa cenama ili prilikom plaćanja. Uverite se da prozor sadrži ponudu koja je dostupna samo u datom trenutku, a kombinacija sa tajmerom za odbrojavanje će biti dodatna prednost. S obzirom na to da se publici predstavlja nešto neočekivano, oni često impulsivno kupuju proizvod.
Prikaži Oskudicu
FOMO marketing često koristi prednost isticanjem ograničene ponude. Čak i kada to nije neophodno, potrošači će impulsivno delovati ako vide da samo mali broj ljudi može da poseduje određeni proizvod.
Pokazujući popularnost i vrednost proizvoda, oskudica utiče na kupce da ga kupe.
Nemojte se iznenaditi ako vam kažemo da ovaj pristup funkcioniše i bez tajmera za odbrojavanje. Turističke i booking kompanije ga koriste kako bi stvorili strah od propuštanja kod putnika. Međutim, ovo obaveštenje o niskim zalihama možete koristiti i na svom e-commerce sajtu.
Ekskluzivnost
Nuditi ekskluzivnost je jedan od načina za podsticanje FOMO-a među korisnicima. Kompanije ga mogu koristiti kako bi indirektno motivisale ljude da dele svoje email adrese. Bez obzira na marketinšku strategiju, neophodno je imati bazu podataka email adresa angažovanih pretplatnika.
Visok povrat kroz email marketing nije jedina prednost email liste. Ona vam takođe omogućava da kategorišete svoje kupce i pravilno ih analizirate.
Pošto su strogi propisi protiv neželjene pošte otežali dobijanje registracija, možete izgraditi svoju email listu pružajući originalne ponude i jedinstveni sadržaj pretplatnicima. Ponudom informacija o vašim najboljim ponudama možete privući veći broj ljudi da se registruju sa svojim email adresama.
Završna Reč
Suština FOMO-a je stvaranje osećaja hitnosti kod kupaca. To ga čini moćnijim od mnogih drugih marketinških pristupa. Međutim, preterana upotreba FOMO-a može dovesti do gubitka efikasnosti.
Ovaj tekst vam omogućava da ovladate svim bitnim aspektima i strategijama FOMO marketinga i da podstaknete veći broj kupaca na kupovinu vaših proizvoda. Pored toga, možda ćete želeti da razmotrite i video marketing kao efikasnu marketinšku strategiju.