CAPTCHA mehanizmi su osmišljeni da spreče automatski saobraćaj i zloupotrebe na veb stranicama, zahtevajući od korisnika da dokažu svoju ljudskost. Iako su generalno pouzdani, ponekad mogu da zakažu ili prestanu da funkcionišu.
Ako CAPTCHA ne radi kako treba na vašem uređaju, moguće je da ste pogrešno rešili test, da ekstenzije u vašem pregledaču stvaraju smetnje, da nemate internet konekciju, da je vaša IP adresa blokirana, ili da je vaš pregledač zastareo.
Sledi nekoliko koraka koje možete preduzeti kako biste rešili ovaj problem i ponovo omogućili funkcionalnost CAPTCHA.
1. Osnovne Provere i Popravke
Pre nego što započnete detaljnije rešavanje problema, sprovedite sledeće osnovne provere, jer one mogu odmah rešiti poteškoću:
- Zatvorite veb stranicu na kojoj CAPTCHA ne radi i ponovo je otvorite.
- Zatvorite i ponovo pokrenite svoj veb pregledač kako biste otklonili moguće privremene greške.
- Proverite imate li više otvorenih kartica sa istom stranicom koja zahteva CAPTCHA verifikaciju. Ako je stranica otvorena više puta, zatvorite sve kartice osim one koju želite da koristite.
2. Proverite Da Li Ispravno Popunjavate CAPTCHA
S obzirom na to da su botovi postali sve veštiji u razrešavanju tekstualnih CAPTCHA, Google je dodao vizuelne elemente kako bi otežao automatizovano rešavanje. Današnje CAPTCHA su toliko kompleksne da mogu zbuniti čak i ljude.
Ako se prvi put susrećete sa CAPTCHA-om koju ne možete rešiti, možda je pogrešno popunjavate. Analizirajte CAPTCHA iz različitih uglova i probajte ponovo. Ako imate bilo kakve sumnje, zamolite nekoga da vam pomogne.
Međutim, ako ste apsolutno sigurni da ste ispravno popunili CAPTCHA, a ona vas i dalje ne propušta, ili se CAPTCHA uopšte ne učitava, pređite na sledeći korak.
3. Proverite Internet Koneciju
Tokom popunjavanja CAPTCHA, vaš uređaj mora biti povezan na internet. Ako veza padne tokom procesa verifikacije, CAPTCHA se možda neće pravilno učitati, može prikazati grešku ili jednostavno neće funkcionisati.
Da biste isključili ovu mogućnost, proverite da li je vaš uređaj i dalje povezan na internet. Ako jeste, proverite stabilnost internet veze. Ako je veza stabilna, problem nije u internetu, pa nastavite sa daljim proverama.
4. Onemogućite Ekstenzije Za Automatsko Rešavanje CAPTCHA
Ekstenzije za automatsko rešavanje CAPTCHA automatski popunjavaju CAPTCHA, štedeći vreme i trud korisnicima. Neke od njih vam čak dozvoljavaju da zaobiđete proces verifikacije.
Iako ove ekstenzije mogu biti korisne, često ometaju proces CAPTCHA verifikacije, uzrokujući da ona ne funkcioniše ili se uopšte ne pojavi. Da biste to sprečili, onemogućite ekstenzije za automatsko rešavanje CAPTCHA koje trenutno koristite.
Proces uklanjanja ili onemogućavanja ekstenzija je jednostavan. Nakon što ih onemogućite, osvežite stranicu i ponovo pokušajte da popunite CAPTCHA. Ako problem i dalje postoji, ponovo pokrenite ruter.
5. Ponovo Pokrenite Ruter
Google-ov reCAPTCHA takođe može prestati da radi ili vas blokirati ako je vaša IP adresa označena zbog sumnjive aktivnosti. Takođe, ovaj problem može nastati ako dugo niste brisali keš memoriju rutera.
Da biste eliminisali ove mogućnosti, ponovo pokrenite ruter, što će vašem uređaju dodeliti novu IP adresu i obrisati keš memoriju, čime ćete potencijalno rešiti problem.
6. Onemogućite VPN ili Proksi Server
Korišćenje VPN-a maskira vašu IP adresu, skriva vašu lokaciju i šifruje vaše podatke, što povećava vašu bezbednost tokom pregledanja interneta.
Besplatni VPN-ovi često dodeljuju zajedničku IP adresu, što znači da drugi korisnici koji su povezani na isti server takođe koriste istu adresu. Ako Google označi aktivnost nekog korisnika kao sumnjivu, to može uticati na vas ako koristite istu IP adresu.
Stoga, iako VPN može poboljšati vašu privatnost, deljena IP adresa može uzrokovati kvar reCAPTCHA. Isključite sve VPN ili proksi servere koje trenutno koristite.
7. Promenite Profil Pregledača
Pregledanje interneta kao gost ili korišćenje mejla koji je povezan sa profilom pregledača od strane Google-a, Microsoft-a ili drugog provajdera takođe može ometati proces verifikacije. Da biste isključili ovu mogućnost, preduzmite sledeće korake:
- Ako ste prijavljeni kao gost, prijavite se sa svojom mejl adresom.
- Ako ste već prijavljeni sa mejlom, pređite na drugi nalog.
- Isprobajte InPrivate prozor ili anonimni režim kako biste bili sigurni da problem nije specifičan za vaš profil.
8. Proverite Da Li Postoje Problemi Specifični Za Veb Sajt
Google zahteva od administratora da konfigurišu reCAPTCHA na svojoj veb stranici kako bi aktivirali verifikaciju. Ako vlasnik veb stranice napravi grešku tokom podešavanja, verovatno ćete naići na probleme.
Zato je ključno isključiti ovu mogućnost. Da biste to uradili, posetite druge stranice na istom veb sajtu. Kada se od vas zatraži da dovršite verifikaciju, pokušajte da rešite CAPTCHA i proverite da li radi ispravno.
Ako se problem i dalje javlja na svim stranicama veb sajta, verovatno je to problem specifičan za taj sajt. U tom slučaju prijavite problem administratoru veb sajta.
9. Ažurirajte Vaš Pretraživač
Vaš pretraživač bi trebalo da bude potpuno ažuriran kako biste uživali u neometanom iskustvu pregledanja. Ako redovno ne ažurirate pregledač, propuštate važne bezbednosne nadogradnje, što vaš pregledač čini manje bezbednim.
Bez tih sigurnosnih ažuriranja, bezbednosne funkcije pregledača, kao što je reCAPTCHA verifikacija, možda neće ispravno funkcionisati. Ako vam nijedna od gore navedenih popravki nije pomogla da identifikujete uzrok problema, proverite da li je vaš pregledač ažuriran.
Da biste ažurirali Google Chrome, kliknite na tri vertikalne tačke u gornjem desnom uglu, a zatim idite na Pomoć > O Google Chrome-u. Ako je ažuriranje dostupno, Chrome će ga automatski instalirati, ili ćete videti poruku „Chrome je ažuriran“, što znači da je vaš pretraživač najnoviji.
Proces ažuriranja za Mozilla Firefox i Microsoft Edge je sličan i traje samo nekoliko minuta.
Uspešno Završite Proces Verifikacije
Nefunkcionalna ili neispravno prikazana CAPTCHA može biti frustrirajuća. Nadamo se da sada bolje razumete šta može ometati proces verifikacije. Ako primenite gorenavedene korake, verovatno ćete moći da rešite problem i pristupite željenoj veb stranici.