U oblasti razvoja softvera, greške su neizbežan deo procesa. Razlozi za njihovo pojavljivanje variraju, od nejasnih ili manjkavih zahteva, preko nesporazuma unutar timova, pa čak i do promena u tehnologiji. Kada se greška identifikuje, ona prolazi kroz seriju koraka pre nego što se uspešno otkloni.
Zoho Bug Tracker predstavlja online platformu koja razvojnim timovima omogućava da efikasno prijavljuju, prate i ispravljaju greške. Ovaj fleksibilni alat omogućava brzo beleženje grešaka i preduzimanje akcija za njihovo rešavanje.
Prednosti Zoho sistema za praćenje grešaka
Zoho Bug Tracker donosi brojne prednosti:
- Centralizovano praćenje problema: U tipičnoj organizaciji, prisutna su različita odeljenja. Kako aplikacija raste, broj grešaka takođe ima tendenciju rasta. Alat za praćenje grešaka pruža centralno mesto za praćenje svih ovih problema, omogućavajući postavljanje prioriteta, dodeljivanje zadataka različitim inženjerima i praćenje njihovog rešavanja.
- Efikasno upravljanje vremenom: Sistem za praćenje grešaka omogućava timovima da se fokusiraju na probleme prema njihovom prioritetu. Tim uvek zna na koje zadatke prvo treba obratiti pažnju, a koji mogu sačekati.
- Poboljšana saradnja: Alat za praćenje grešaka stvara zajedničku platformu za timove da efikasno rešavaju probleme. Članovi tima mogu sarađivati i brzo rešavati probleme čim se pojave.
- Unapređen tok posla: Sistem za praćenje grešaka omogućava beleženje problema čim se primete. Ove greške se kategorizuju, što štedi vreme timu prilikom odlučivanja o tome kako ih rešiti.
- Poboljšan kvalitet proizvoda: Korišćenjem alata za praćenje grešaka, problemi se mogu detektovati i popraviti u ranoj fazi, pre nego što proizvod bude lansiran. To pomaže u stvaranju softvera spremnog za korisnike.
Karakteristike Zoho BugTracker-a
- Upravljanje problemima: Zoho Bug Tracker vas prati tokom celog životnog ciklusa greške. Možete zabeležiti grešku, odrediti njenu ozbiljnost, dodeliti je određenom članu tima i pratiti napredak dok se radi na njenom otklanjanju.
- Multiplatformski pristup: Zoho Bug Tracker možete koristiti na pametnim telefonima, kao i na računarima. Mobilne aplikacije za Android i iOS omogućavaju korisnicima da upravljaju greškama i u pokretu.
- Podrška za automatizaciju: Možete automatizovati ponavljajuće zadatke postavljanjem pravila za pokretanje željenih akcija, kao i automatizovati slanje e-mailova.
- Prilagodljivost: Zoho Bug Tracker nudi podrazumevana podešavanja za praćenje grešaka. Međutim, ova podešavanja se mogu prilagoditi kako bi odgovarala vašim specifičnim potrebama.
- Saradnja: Ovaj alat omogućava timovima da rade zajedno na zajedničkom cilju. Na primer, besplatna verzija omogućava tim do tri člana.
- Praćenje radnog vremena: Funkcija praćenja radnog vremena olakšava beleženje radnih sati svakog člana tima. Na ovaj način, možete utvrditi koji su sati naplativi, a koji nisu.
- Upravljanje korisnicima: Administrator može kreirati različite timove i dodeliti im radni prostor. U istom prostoru, možete kreirati module, dodavati korisnike i dodeljivati im različite uloge.
- GitHub integracija: GitHub za društveno kodiranje olakšava upravljanje kodom i greškama. Sve promene u izvornom kodu hostovanom na GitHub-u se automatski prikazuju u Zoho Bug Tracker-u.
- Višejezičnost: Zoho Bug Tracker je dostupan na više od 27 jezika, što ga čini pristupačnim korisnicima iz različitih okruženja.
Integracija sa drugim platformama
Zoho Bug Tracker se integriše sa raznim alatima koji su neophodni u tipičnom okruženju za razvoj softvera. Ove integracije možemo klasifikovati na sledeći način:
#1. Zoho Aplikacije
Zoho nudi razne aplikacije koje mogu dodatno poboljšati praćenje grešaka. Na primer, možete ga integrisati sa Zoho Analytics i dodati podatke o vašim problemima. Zoho fakturisanje je korisno ako vaš tim treba da kreira fakture.
#2. Google Aplikacije
Možete pratiti događaje i probleme putem integracije sa Google Kalendarom. Takođe, možete kreirati, deliti i menjati fajlove kroz integraciju sa Google Drive-om.
#3. Microsoft Aplikacije
Ovaj alat za praćenje grešaka se integriše sa Microsoft SharePoint-om i OneDrive-om, olakšavajući dodavanje i preuzimanje fajlova.
#4. Udaljeni Repozitorijumi
Možete jednostavno integrisati Zoho Bug Tracker sa Bitbucket-om ili GitHub-om i upravljati svojim repozitorijumima. Sve promene poslate na Bitbucket ili GitHub biće ažurirane u Zoho Bug Tracker-u, što olakšava uočavanje kada se pojave nove greške.
#5. Upravljanje dokumentima
Iz ovog alata možete birati i preuzimati dokumente iz sistema za upravljanje fajlovima kao što su Dropbox i Box.
#6. Sistemi za Tikete
Ovaj alat možete integrisati sa Zendesk-om i Zendesk Sell-om kako biste upravljali problemima korisnika, pratili kontakte i ponude.
#7. Automatizacija
Uz Zoho Flow, možete integrisati Zoho Bug Tracker sa preko 800 aplikacija bez pisanja koda.
Kako započeti sa Zoho-om
Korak 1: Registrujte se na Zoho Bug Tracker
Posetite Zoho i kliknite na dugme „Započni“ u gornjem desnom uglu.
Zoho je freemium platforma, ali za potrebe ovog vodiča koristićemo besplatnu probnu verziju.
Korak 2: Unesite podatke o vašoj kompaniji
Takođe možete izabrati da koristite Google ili LinkedIn kako biste uštedeli vreme.
Korak 3: Pokrenite svoj nalog
Kada unesete sve informacije, možete kreirati svoj prvi projekat. Kontrolna tabla nudi nekoliko opcija za izbor.
Izaberite „Istraži predloške za praćenje grešaka“ ili „Kreiraj sopstvene projekte“.
Za potrebe demonstracije, izabrali smo prvu opciju.
Kako funkcioniše Zoho program za praćenje grešaka
Sada ste spremni za prijavljivanje, praćenje i upravljanje greškama na Zoho Bug Tracker-u. Pratite ove korake:
Korak 1: Kreirajte novi projekat
U gornjem desnom uglu kontrolne table kliknite na dugme „Novi projekat“.
Korak 2: Dajte svom projektu naslov
Idealno ime će zavisiti od konvencija o imenovanju koje je dogovorio razvojni tim. Naš projekat možemo nazvati „UI tim“.
Korak 3: Odredite vremenski okvir za svoj projekat
Najbolji projekti su oni koji imaju rokove. Projektu možete dati vremenski okvir u danima ili nedeljama, u zavisnosti od težine.
Korak 4: Opišite projekat
U jednoj ili dve rečenice, detaljno opišite šta je cilj projekta.
Korak 5: Dodeli projekat grupi
Pošto kreiramo prvi unos na Zoho-u, još uvek nemamo nijednu grupu. Svojoj grupi možete dati ime na osnovu vaših konvencija o imenovanju. Za potrebe demonstracije, našu grupu nazivamo „front-end“.
Korak 6: Dodajte oznake svom projektu
Oznake će olakšati kategorizaciju i pretragu projekata.
Korak 7: Definišite pristup projektu
Svoj projekat možete učiniti „privatnim“ ili „javnim“. Ako izaberete kategoriju „Privatno“, samo korisnici će joj imati pristup. S druge strane, „Javno“ omogućava korisnicima portala da vide, komentarišu i prate projekat. Međutim, pun pristup imaju samo korisnici.
Kako prijaviti grešku
Korak 1: Pokrenite unos greške
Nakon kreiranja novog projekta, bićete preusmereni u novi prozor.
Kliknite na dugme „Prijavi grešku“ da biste započeli.
Korak 2: Dajte grešci opisni naslov
Idealno ime će zavisiti od konvencija o imenovanju koje je dogovorio razvojni tim i prirode greške. Na primer, „Aplikacija se ruši tokom obrade transakcije“ je naslov koji je sam po sebi razumljiv.
Korak 3: Opišite grešku
U jednom ili dva pasusa detaljno opišite šta se dešava, kako biste zaključili da postoji greška. Možete objasniti da li je to jednokratna pojava ili nešto što se stalno ponavlja. Takođe možete naglasiti kako to utiče na korisničko iskustvo, da li je hitno da se reši ili može da sačeka. Takođe, možete priložiti fajlove kao dokaz greške.
Korak 4: Dodeli grešku/problem grupi
U padajućem meniju će se prikazati svi korisnici koje ste kreirali za svoj projekat. Izaberite odgovarajuću grupu i pređite na sledeći korak. Možete postaviti „podsetnike“ i dodati „pratioce“ ako je potrebno.
Korak 7: Dodajte informacije o grešci
Ovaj korak obuhvata detalje kao što su oznake, ozbiljnost, rok i prekretnica za izdavanje;
- Oznake će olakšati kategorizaciju i pretragu projekata.
- Ozbiljnost određuje kako greška utiče na celokupan rad sistema. Grešku možete klasifikovati kao „Zaustavljač“, „Kritična“, „Glavna“ ili „Manja“.
Korak 8: Objavite grešku
Kada unesete sve detalje, pritisnite dugme „Dodaj“ da biste objavili grešku.
Kada se pojavi, izgledaće ovako.
Zoho praćenje grešaka: najbolje prakse
- Definišite proces praćenja grešaka: Pre nego što počnete da koristite Zoho Bug Tracker, definišite kako će se greške definisati, dodeljivati timovima i kako će ih tim rešavati.
- Dodeli probleme pravom timu: Tipičan tim ima ljude sa različitim veštinama. Ako je greška problem sa bazom podataka, dodelite je backend timu.
- Koristite funkcije automatizacije: Zoho Bug Tracker omogućava slanje obaveštenja o greškama i izveštaja o napretku putem alata kao što je e-mail.
- Koristite izveštaje i alatke za analitiku: Možete dobiti uvid u projekat pregledom izveštaja i kontrolne table za analitiku.
- Koristite dosledne konvencije o imenovanju: Da biste izbegli zabunu, kreirajte konvenciju o imenovanju za prijavu grešaka.
Zaključak
Kao što vidite, Zoho Bug Tracker je moćan alat koji pomaže u beleženju i upravljanju greškama u životnom ciklusu razvoja softvera. Njegove brojne mogućnosti i jednostavnost korišćenja su mu obezbedile mesto među najboljim alatima za praćenje grešaka.
Integracija sa alatima za komunikaciju, saradnju i izveštavanje čini ga važnim dodatkom u razvoju softvera. Izbor alata za integraciju sa Zoho Bug Tracker-om zavisiće od vrste softvera koji pravite i vaših krajnjih ciljeva.