Преглед садржаја
Кључне Такеаваис
- Проверите кабловске везе штампача, уверите се да је интернет стабилан и промените метод повезивања штампача (Ви-Фи на Етхернет или обрнуто).
- Укључите напајање штампача и рачунара тако што ћете искључити оба, искључити штампач, сачекати 30 секунди, а затим их поново укључити.
- Користите уграђени Виндовс алат за решавање проблема са штампачем да бисте аутоматски открили и решили проблем.
Штампачи су понекад проблематични, али једна од најнеугоднијих грешака је када ваш штампач каже да је ван мреже и одбија да штампа. Показаћемо вам како да вратите штампач на мрежу ако видите ову грешку у оперативном систему Виндовс 10 или 11.
1. Проверите везе са рачунаром и штампачем
Прво проверите све каблове штампача. Уверите се да су безбедно прикључени и на штампач и на рачунар. Ако имате резервни кабл, замените га јер је проблем можда неисправан кабл.
Друго, проверите да ли ваша мрежа ради. Ако имате проблема са повезивањем на интернет, то није проблем локализован на штампачу. У овом случају, користите наш водич о томе како да решите проблеме са Виндовс 11 Ви-Фи. Такође, уверите се да је ваш штампач повезан на исту мрежу као и рачунар – упутства о томе како да то урадите потражите у приручнику за штампач.
Треће, користите другачији метод за повезивање рачунара са штампачем ако је могуће. Ако користите Ви-Фи, пређите на Етхернет и обрнуто.
2. Поново покрените штампач и рачунар
Повер цицлинг је чин искључивања и поновног укључивања нечега. То је прастари технички савет, али бићете изненађени колико често функционише.
Прво искључите рачунар и штампач. Затим искључите кабл за напајање штампача, сачекајте 30 секунди и поново га укључите. Сачекајте да се штампач потпуно покрене—неће се вратити из стања приправности, тако да може потрајати дуже него обично.
Када се штампач укључи, поново укључите рачунар и погледајте да ли је штампач сада на мрежи.
3. Покрените алатку за решавање проблема са штампачем
Виндовс укључује различите алате за решавање проблема који имају за циљ да открију и аутоматски реше све проблеме. Дакле, испробајте алатку за решавање проблема са штампачем и надајте се да ће исправити грешку штампача ван мреже.
Мицрософт ће у неком тренутку 2024. умањити вредности алата за решавање проблема са оперативним системом Виндовс 11, тако да овај корак можда неће бити могућ за вас осим ако не користите Виндовс 10 или Виндовс 11 верзију 22Х2 и старију.
- Виндовс 11: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили Подешавања и кликните на Блуетоотх и уређаји > Штампачи и скенери. У главном окну, испод Повезана подешавања, кликните на Решавање проблема.
- Виндовс 10: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили Подешавања и кликните на Уређаји > Штампачи и скенери. У менију са десне стране, испод Повезана подешавања, кликните на Покрени алатку за решавање проблема.
Када се отвори алатка за решавање проблема, пратите њена упутства—можда ће од вас тражити да изаберете свој неисправан штампач, на пример. Након што изврши проверу, алатка за решавање проблема ће вам рећи да ли је наишла на проблеме и који су кораци предузети да их се реши. За потпуну анализу кликните на Прикажи детаљне информације.
4. Онемогућите „Усе Принтер Оффлине“ режим
Требало би да проверите да режим „Користи штампач ван мреже“ није омогућен. Можда сте то урадили случајно, или су га ваш штампач или неки софтвер укључили.
- Виндовс 11: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили подешавања. Идите на Блуетоотх и уређаји > Штампачи и скенери. Изаберите свој штампач, кликните на Још уређаја и подешавања штампача, а затим двапут кликните на штампач ван мреже. Кликните на Штампач на траци са алаткама и уверите се да Користи штампач ван мреже нема потврдни знак поред њега. Ако јесте, кликните да бисте је онемогућили.
- Виндовс 10: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили подешавања. Идите на Уређаји > Штампачи и скенери. Изаберите свој штампач и кликните на Отвори редослед. Кликните на Штампач на траци са алаткама и уверите се да Користи штампач ван мреже нема потврдни знак поред њега. Ако јесте, кликните да бисте је онемогућили.
5. Обришите ред за штампање
Зачепљен ред за штампање може да изазове многе проблеме, укључујући грешку штампача ван мреже.
- Виндовс 11: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили Подешавања, идите на Блуетоотх и уређаји > Штампачи и скенери, изаберите свој штампач и кликните на Отвори ред за штампање. Поред назива штампача кликните на троточку и изаберите Откажи све.
- Виндовс 10: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили подешавања, идите на Уређаји > Штампачи и скенери, изаберите свој штампач и кликните на Отвори редослед. На горњој траци са алаткама идите на Штампач > Откажи све документе.
6. Подесите штампач као подразумевани
Виндовс може аутоматски да постави последњи штампач који сте користили као подразумевани штампач. Ово може бити од помоћи, али може бити разлог зашто је штампач који желите да користите ван мреже. Дакле, најбоље је да спречите Виндовс да то ради и ручно подесите подразумевани штампач.
- Виндовс 11: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили Подешавања и кликните на Блуетоотх и уређаји > Штампачи и скенери. Испод подешавања штампача искључите Дозволи Виндовс-у да управља мојим подразумеваним штампачем, ако већ није. Затим изаберите свој штампач и кликните на Постави као подразумевани.
- Виндовс 10: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили Подешавања и кликните на Уређаји > Штампачи и скенери. Опозовите избор Дозволи Виндовс-у да управља мојим подразумеваним штампачем, ако већ није. Затим изаберите свој штампач и кликните на Управљај. На крају, кликните на Постави као подразумевано.
7. Поново покрените Принт Споолер Сервице
Спулер штампања је услуга која управља интеракцијом са штампачем. Поновно покретање ове услуге може вратити ваш штампач на мрежу.
Да бисте то урадили на Виндовс 10 и 11:
8. Ажурирајте управљачке програме штампача
Понекад морате да пронађете и замените застареле Виндовс драјвере, а проблем са штампачем ван мреже је једна таква ситуација у којој би ажурирање управљачких програма могло помоћи.
Да бисте били сигурни да користите најновији управљачки програм штампача, идите на веб локацију произвођача штампача, преузмите управљачки програм и покрените извршну датотеку. Ово обично има облик чаробњака прилагођеног кориснику који вас води кроз инсталацију.
Ако датотека драјвера није извршна, користите Управљач уређајима. Да бисте то урадили на Виндовс 10 и 11:
9. Користите софтвер штампача
Многи произвођачи штампача имају софтвер који вам помаже да управљате штампачем и решавате проблеме (као што је ХП-ова Смарт апликација). Ако је то случај, а ви га већ немате, посетите веб локацију произвођача, преузмите софтвер и инсталирајте га.
Сада отворите софтвер и потражите било који одељак који вам омогућава да поново покренете, решите проблеме или поправите штампач.
10. Уклоните и поново инсталирајте штампач
Још увек нема среће? Уклоните штампач са рачунара, а затим га поново додајте.
- Виндовс 11: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили подешавања. Идите на Блуетоотх и уређаји > Штампачи и скенери. Изаберите свој штампач и кликните на Уклони.
- Виндовс 10: Притисните тастер Виндовс + И да бисте отворили подешавања. Идите на Уређаји > Штампачи и скенери. Изаберите свој штампач, кликните на Уклони уређај, а затим кликните на Да.
Да бисте га поново додали, кликните на Додај уређај (Виндовс 11) или Додај штампач или скенер (Виндовс 10) и пратите упутства чаробњака.
Надамо се да сте решили проблем са штампачем ван мреже и да је ваш штампач сада поново покренут и ради. Ако није, обратите се произвођачу штампача за даљу подршку, јер ваш штампач може бити неисправан и потребна му је замена.