Želite li da za kratko vreme, bez velikih finansijskih ulaganja, dođete do hiljada ljudi koji će videti marketinški sadržaj vašeg brenda? Razmislite o viralnim marketinškim kampanjama!
Viralni marketing, kao rezultat dugogodišnjeg istraživanja u marketingu, je izvanredan alat. Ovde ne angažujete samo marketinški tim da podigne svest o brendu ili proizvodu, već uključujete svakoga, ne samo vašu ciljnu publiku, da obavlja marketing umesto vas.
Pitate se zašto bi ljudi reklamirali vaš brend besplatno? Pročitajte ovaj tekst do kraja da biste saznali odgovor i kako to može pomoći vašim online marketinškim planovima.
Šta je viralni marketing?
Viralni marketing je pristup gde se promocija brenda, proizvoda, usluge ili poznate ličnosti oslanja na preporuke „od usta do usta“. U tradicionalnom marketingu, poput televizijskih ili online oglasa, plaćate medijima da prikazuju ili objavljuju vaše marketinške materijale, kao što su video snimci, slike i poruke brenda.
Međutim, u viralnom marketingu, kreirate jedinstven i kreativan sadržaj koji je zabavan, duhovit, satiričan ili šalje poruku o društvenim pitanjima. Glavni kanali za promociju su društvene mreže, YouTube, marketinški mejlovi, Google Ads, pa čak i TV reklame.
Vaša primarna publika i obični korisnici interneta će ovaj sadržaj videti na različitim platformama. Oni će zatim deliti sadržaj sa svojom porodicom, prijateljima, kolegama i drugim poznanicima. Ti ljudi će nastaviti da ga dele i na kraju će milioni korisnika videti vaš sadržaj ili marketinšku poruku.
Ovo brzo širenje sadržaja poznato je kao viralni fenomen. Kada vaš marketinški materijal postane viralan, govorimo o viralnom marketingu.
Na primer, Duolingo je imao samo 50.000 pratilaca na svom TikTok kanalu. Ali, viralnim marketingom na TikToku, uspeli su da povećaju taj broj na 2,9 miliona pratilaca, prema izveštaju IBL News-a.
Duolingo je kreirao seriju TikTok video snimaka u kojima poznata maskota, Duolingo zelena sova, pokazuje veliku opsesiju prema poznatoj pevačici i tekstopiscu Dua Lipi kroz komične video snimke. Jedan od tih videa ima 196.8 hiljada lajkova, 2.907 komentara i 2.143 deljenja.
Zašto je viralni marketing važan?
Viralni marketing je važan za kompanije jer generiše ogroman broj klikova, pregleda, deljenja, prosleđivanja, lajkova, utisaka i još mnogo toga za marketinški sadržaj vašeg brenda ili reklame.
Možda trošite hiljade dolara na PPC kampanje da biste dobili nekoliko stotina klikova. U viralnim marketinškim kampanjama, dobijate hiljade, ako ne i milione, besplatno. Naravno, potrebni su izuzetna kreativnost, originalna ideja za sadržaj, sposobnost praćenja trendova i meseci pokušaja i grešaka.
Ali, rezultati će ukloniti stres sa lica vašeg marketinškog tima i tima za kreiranje sadržaja. Svi će biti oduševljeni kada vide da ne samo vaša ciljna publika, već i slučajni korisnici interneta, gledaju vaš sadržaj, lajkuju ga i dele ga sa još stotinama drugih korisnika.
Uspešna viralna marketinška kampanja nadilazi vaš brend. Ona spaja milione korisnika interneta u mrežu sadržaja gde svi pričaju o vašoj kreativnosti i ideji.
Prednosti viralnog marketinga
Osigurava izvanredne rezultate
Može potrajati godinama da marketinški sadržaj ili poruka postanu viralni. Ali, kada vaš tim uspe, vaš brend postaje senzacija među korisnicima društvenih mreža, tviterašima, blogerima, kreatorima memova itd.
Rezultati su zagarantovani i uključuju veliki broj potencijalnih klijenata, organske konverzije, hiljade pretplatnika na biltene i još mnogo toga.
Izuzetno niski troškovi
Potrebna vam je samo originalna ideja i dobro osmišljen sadržaj. Video snimak je ovde zlatni standard. Javnost će uraditi ostalo. Ne morate da ulažete novac da biste naterali korisnike interneta da gledaju vaš sadržaj. Samo ga objavite na svojim nalozima na društvenim mrežama, YouTube-u, TikToku, Instagramu, Facebooku i gde god možete.
Njegov doseg prevazilazi internet
Viralne marketinške kampanje su toliko efikasne da dopiru do onih koji nemaju pristup internetu. Entuzijasti ovakav viralni sadržaj doživljavaju kao zabavu.
Oni će štampati kopije sadržaja ako je to slogan, mem ili umetničko delo. Neki idu korak dalje i koriste sisteme za video prenose da bi prikazali sadržaj široj publici.
Daje rezultate u kratkom vremenskom periodu
To je jedini marketinški alat koji može brzo da donese izvanredne rezultate ako imate dobre ideje za viralni sadržaj. Ako se vaš brend već neko vreme bori, vredi isprobati viralnu marketinšku kampanju.
Generiše mnogo potencijalnih klijenata
Veliki deo javnosti koja učestvuje u tome da vaš sadržaj postane viralna senzacija će zaista posetiti vašu web lokaciju. Pogledaće još neki sadržaj koji ste objavili ili će istražiti proizvode ili usluge koje nudite. To je to! Dobili ste puno potencijalnih klijenata koje možete pratiti tokom cele godine.
Stvara nenametljiv utisak
U viralnoj kampanji, sadržaj je kralj, a ne vaš brend. Vaš brend je u drugom planu. Logo ili ime se mogu pojaviti tek u nekoliko kadrova.
Takođe, ne prisiljavate korisnike da gledaju sadržaj. Korisnici to rade iz zabave, ili da podrže neki društveni cilj.
Vaš brend efikasno stvara nenametljiv utisak oko sebe i kupci zaista cene takav pristup.
Automatski pretvara potencijalne klijente u kupce
Neki korisnici, koji su veoma oduševljeni, će odmah kupiti vaše proizvode ili usluge. Takve akcije im daju osećaj pripadnosti trendu ili podrške nekom društvenom cilju.
Više podataka za analizu tržišta
Kada vaš digitalni oglas ili YouTube video postanu viralni, dobijate terabajte podataka o potrošačima. Vaš tim za analizu podataka može koristiti napredne tehnike da pronađe nove obrasce. Na kraju ćete otkriti nove baze kupaca, nove mogućnosti za vaše proizvode/usluge itd.
Povećava kredibilitet vašeg brenda
Možete pokazati ovakav angažman sa brendom svojim investitorima i akcionarima kao dokaz kredibiliteta. To je trenutak ponosa kada možete reći da je brend koji ste pokrenuli postao viralan i da sada vredi milijarde.
Uspostavljanje dugoročnih poslovnih odnosa
Neki od kupaca će ostati povezani sa vašim poslovanjem dugi niz godina, čak i ako viralni fenomen izbledi.
Primeri viralnog marketinga
Zoom
Softverska kompanija za virtuelne konferencije, Zoom, smislila je zabavno viralno takmičenje u martu 2020. godine, kada je globalna digitalna radna snaga radila od kuće zbog zaključavanja izazvanog COVID-19.
Takmičenje je zahtevalo od učesnika da dele slike ili video zapise sa virtuelnim pozadinama na Zoomu, na društvenim mrežama u sklopu kampanje.
Mnogi novi korisnici su se prijavili u prvim danima nakon pokretanja kampanje, samo da bi učestvovali u takmičenju.
Apple
Apple je kreirao kampanju „Snimljeno na iPhone-u“ da promoviše pametni telefon iPhone X. Uređaj je imao izvanredne karakteristike kamere koje je vrlo mali broj uređaja nudio u vreme lansiranja.
Ponosni vlasnici Apple iPhone-a X su počeli da dele kreativne fotografije, portrete i selfije na platformi društvenih medija za kampanju. Kampanja je brzo postala viralna i zaista povećala prodaju uređaja.
Ovaj globalni brend je takođe objavio pobednike takmičenja na svom portalu Newsroom.
Dropbox
Dropbox-ov program preporuke korisnika nagrađuje i onoga ko preporučuje i onoga kome je preporučeno sa besplatnih 500 MB do 1 GB dodatnog prostora za skladištenje u oblaku. Pre programa, brend je prijavio samo 100.000 registrovanih korisnika (od 2008. godine). Ali, nakon ove viralne marketinške kampanje, Dropbox je zabeležio neverovatnih 4 miliona registrovanih korisnika za samo 15 meseci.
Spotify
Spotify je pokrenuo brzu marketinšku kampanju sa Facebookom kako bi povećao bazu korisnika za obe platforme.
U ovoj šemi viralnog marketinga, Spotify je dozvolio svojim korisnicima da objave liste pesama u punoj dužini na svom Facebook profilu. Zatim, pratioci i prijatelji korisnika mogu besplatno slušati te pesme jednim klikom.
Šema je postala toliko viralna da su Facebook i Spotify morali da prošire ovu integraciju na 175 zemalja od 17.06.2021.
Vodeća platforma za mikroblogovanje je komercijalno lansirana na konferenciji South by Southwest (SXSW) 2006. godine. Twitter je postavio ogromne ekrane oko mesta održavanja konferencije. Zatim su učesnici kampanje sa Twitter nalozima preplavili ovaj ekran mikroblogovima o SXSW konferenciji.
Ova marketinška strategija je postala viralna. Pre ovog događaja, Twitter je beležio do 20.000 tvitova dnevno. Nakon ovog događaja, broj tvitova se utrostručio na 60.000 dnevno, prema podacima Harvardske poslovne škole.
Strategije viralnog marketinga
#1. Povećajte svoje online resurse
Ako kampanja viralnog marketinga bude uspešna, moraćete da se nosite sa ogromnim prometom na web lokaciji, pretplatnicima na biltene i potencijalnim klijentima. Da ne pominjemo, kupci će dolaziti sa novih tržišta. Zato unapredite svoju web lokaciju i aplikaciju da biste mogli da podnesete dodatno opterećenje.
#2. Ciljna publika mora da se poveže sa vašim brendom
Morate kreirati viralni sadržaj za ciljnu publiku. Zatim, ove primarne grupe publike mogu proslediti vaš sadržaj nepovezanim i povezanim korisnicima u velikom obimu.
Ako nemate početnu metu, sadržaj možda neće imati očekivani broj deljenja i prosleđivanja potreban da bi postao viralan.
#3. Dajte jasnu marketinšku poruku
Uverite se da je jezik sadržaja prikladan za sve grupe korisnika. Koristite lokalni jezik ako ste malo preduzeće. Srednje i velike organizacije mogu koristiti engleski, francuski, španski, nemački itd.
#4. Održavajte prisustvo vašeg brenda minimalnim
Imajte na umu da je vaš cilj da angažujete i podstaknete gledaoca da reaguje. Zato držite svoj brend na minimumu. U suprotnom, vizuelni materijal može izgledati više komercijalno, nego zabavno.
#5. Objavite sadržaj na pravom mediju
Delite sadržaj na različitim medijima tako da niko iz ciljne publike ne propusti sadržaj. Jer ova publika je vaš stalni promet i igraće ključnu ulogu u tome da sadržaj postane viralan.
#6. Fokusirajte se na emocije publike
Morate istražiti emocije ciljne publike. Zatim, fokusirajte se na njihove emocije sa temom sadržaja jer takvi video snimci i vizuelni materijali lako postaju viralni.
Kako funkcioniše viralni marketing?
Primarni pokretač uspeha viralnih marketinških kampanja je promocija od usta do usta. Mora postojati dovoljan broj korisnika koji su spremni da prihvate vaš sadržaj i uživaju u njemu. Evo kako će napredovati standardna kampanja:
- Tim za sadržaj, marketing i proizvode je osmislio ideju za sadržaj, po mogućstvu kratak video.
- To mogu biti i kvizovi, izazovi itd., ali povezani sa vašim brendom.
- Kreirajte sadržaj i testirajte ga interno kako biste bili sigurni da neće izazvati bes u zajednici korisnika interneta.
- Objavite video ili bilo koji drugi sadržaj koji ste odabrali na društvenim mrežama, forumima, platformama za deljenje video snimaka, portalima sa vestima, agregatorima saopštenja za javnost, aplikacijama za razmenu poruka i još mnogo toga.
- Pretpostavimo da će sadržaj postati viralan.
- U tom slučaju, nekoliko korisnika će ga gledati sa primarnih sajtova na kojima je objavljen.
- Ovi korisnici će deliti sadržaj sa više ljudi.
- Dolazi do lančane reakcije deljenja sadržaja.
- U roku od nekoliko sati videćete milione pregleda, lajkova, deljenja itd.
Viralni marketing: dodatne ideje
Pokušajte da rešite problem
Kada razmišljate o sadržaju za viralni marketing, pokušajte da odgovorite na pitanja koja korisnici postavljaju. Odgovor ili rešenje problema treba da bude informativno, edukativno, zabavno i lako razumljivo svim slojevima društva.
Koristite kontroverze, ali s merom
Mnogi marketinški timovi uspešno koriste kontroverze. Ali, to može imati i negativne posledice. Zato ograničite upotrebu kontroverznih tema.
Izbegavajte lažne vesti
Objavljivanje lažnih vesti da bi postale viralne je neetično i neproduktivno. Možete učiniti više štete nego koristi.
Istražite trendove i iskoristite ih
Detaljno istražite platforme društvenih medija za teme u trendu, slike, video snimke i članke. Zatim upotrebite svoju kreativnost da kreirate nešto jedinstveno što zabavlja sve.
Isprobajte nišne grupe publike
Takođe možete isprobati određenu grupu publike da biste započeli svoju prvu viralnu marketinšku kampanju.
Ako se bavite SaaS proizvodima, kreirajte smešan sadržaj o razvoju softvera, otklanjanju grešaka itd. Na taj način ćete privući pažnju cele zajednice programera.
Izbegavajte ozbiljne društvene teme
Iz Pepsi Ad Live for Now Moments himne
Tokom veoma osetljivog društvenog pokreta Black Lives Matter, Pepsi je objavio reklamu „Pridružite se razgovoru“. Iako je reklama pokušala da promoviše razumevanje i jedinstvo, aktivistkinja je to shvatila na drugi način. Ubrzo je Pepsi morao da povuče reklamu.
Zato izbegavajte ozbiljne i veoma emotivne teme koje ne mogu biti zabavne ili opuštajuće.
Zaključak
Sada znate šta su viralne marketinške kampanje i kako funkcionišu. Takođe ste naučili neke strategije i korisne savete za vaš sledeći viralni marketinški projekat.
Pored toga, ovaj tekst je prikazao i neke sjajne primere viralnih marketinških kampanja koje će ostati u pamćenju mnogih korisnika interneta godinama.
Možda će vas zanimati i terenski marketing za povećanje prodaje i profitabilnosti.