Veštačka inteligencija (AI) predstavlja budućnost koja transformiše i automatizuje mnoge poslovne procese.
Od IT sektora i korisničke podrške, pa sve do ljudskih resursa (HR), prodaje i marketinga, veštačka inteligencija je postala ključni element za povećanje brzine i efikasnosti poslovanja, kao i za ostvarivanje potencijalnih prilika za uspeh.
Ovaj tekst detaljno analizira različite AI alate namenjene prodaji. Održavanje konzistentnih prodajnih rezultata može biti izazovno, jer zahteva analizu promenljivih potreba kupaca, vođenje smislenih razgovora i pronalaženje pravih potencijalnih klijenata koji se mogu prevesti u poslovni uspeh.
Tu veštačka inteligencija stupa na scenu, automatizujući procese koji inače zahtevaju znatan deo vremena.
AI u prodaji može znatno pomoći prodajnim predstavnicima:
✅ Uštedi trud i vreme automatizacijom zadataka koji inače zahtevaju sate rada.
✅ Eliminiše ponavljajuće poruke u komunikaciji sa klijentima slanjem prilagođenih i automatizovanih poruka.
✅ Analizira prodajne rezultate kako bi se pronašli načini za unapređenje prodajnog procesa.
Danas, skoro svaki četvrti prodajni tim koristi veštačku inteligenciju u svojim redovnim aktivnostima.
U ovom članku ćemo razmotriti šta su to AI prodajni alati, kako mogu pomoći prodajnim timovima i pojedincima, kao i razne alate koje možete isprobati da automatizujete vaše prodajne operacije i podignete produktivnost i prihod prodajnog tima na viši nivo.
Šta su AI alati za prodaju?
Alati za prodaju sa veštačkom inteligencijom, ili virtuelni asistenti, su softveri koji pomažu prodajnim predstavnicima da automatizuju specifične zadatke, kao što je komunikacija sa klijentima, kako bi se povećala prodaja i efikasnost.
Odeljenja prodaje i marketinga koriste alate za pomoć u prodaji bazirane na AI kako bi uštedeli vreme na rutinskim i ponavljajućim zadacima. Ovo im omogućava da se više vremena posvete složenijim i strateški važnijim aktivnostima.
AI alate za prodaju možemo podeliti u dve osnovne kategorije:
- Fokusirani na internu prodaju: Ovi AI alati se fokusiraju na interfejse za konverzacijsku prodaju, pomažući prodajnim timovima da pronađu odgovore o potencijalnim kupcima i analitiku postavljanjem pitanja na prirodnom jeziku.
- Prodajni botovi: Ovi alati su chatbotovi koji se fokusiraju na automatizaciju procesa privlačenja potencijalnih kupaca ili kvalifikovanje potencijalnih kupaca.
Bilo da je reč o automatizaciji razgovora i kontakta ili sortiranju kvalifikovanih potencijalnih klijenata, alati asistenta za prodaju bazirani na AI olakšavaju rad prodajnim timovima.
Šta tražiti u alatu asistenta za prodaju AI?
Svaki AI alat za prodaju na tržištu je jedinstven i poseduje specifične karakteristike.
Evo nekoliko neophodnih faktora koje treba uzeti u obzir pri odabiru idealnog AI alata za prodaju:
- Automatizujte prodajne razgovore: AI alati za prodaju pomažu u vođenju razgovora sa potencijalnim klijentima putem chatbotova, štedeći vreme prodajnim predstavnicima.
- Pomozite u generisanju potencijalnih klijenata: AI alati za prodaju bi trebalo da efikasno identifikuju i kvalifikuju potencijalne kupce, daju im prioritet i prate njihov napredak.
- Pomozite u analitici: AI alati za prodaju bi trebalo da budu u stanju da koriste analizu podataka kako bi analizirali prethodne informacije o kompaniji, kao što su cene, uspešne poruke klijentima i angažovanje kupaca, kako bi preporučili najbolju strategiju za dalji rad.
- Pomoć pri sklapanju poslova: AI alati za prodaju bi trebalo da vam efikasno pomognu da brže zaključite poslove pružajući resurse i informacije potrebne za konverziju.
- Poboljšajte korisničku uslugu: AI prodajni asistenti bi trebalo da budu u mogućnosti da prate razgovore sa klijentima kako bi pronašli načine za unapređenje korisničke usluge, pružajući tačne i personalizovane informacije.
- Procena procesa: AI alati za prodaju pružaju značajniji uvid u tok prodaje i brže pomeraju potencijalne kupce kroz tok prodaje, razgovarajući sa pravim kupcima u pravo vreme.
Imajući ovo u vidu, pogledajmo najbolje AI alate za prodaju i njihove karakteristike.
Oliv AI
Oliv AI je asistent u prodaji sa veštačkom inteligencijom koji pomaže menadžerima prodaje da prate primenu prodajnih procesa.
Ovaj alat gradi agilan tim za prihod koji:
- Pažljivo analizira i uči iz prodajnih razgovora.
- Ima pristup aktuelnim najboljim praksama.
- Svakodnevno prati najbolje prodajne taktike.
- Ima jasan uvid u sve prodajne procese i aktivnosti.
Oliv AI analizira snimke prodajnih razgovora, identifikuje najuspešnije pozive za otkrivanje, kao i uobičajene primedbe i pitanja klijenata, kako bi pružio uvide koji su pažljivo odabrani.
Podstiče prodavce da sprovedu detaljno istraživanje pre poziva. Pored toga, pruža prodavcima uvide u razgovoru uživo, vodeći ih do sledećih pametnih koraka kako bi kupcima pružili dosledno iskustvo kupovine.
Oliv AI takođe obezbeđuje CRM higijenu ažuriranjem Salesforce-a, čineći ažuriranje CRM-a jednostavnim. Pored toga, objedinjuje sve prodajne alate, uključujući CRM, uređaje za snimanje sastanaka, video konferencije i sisteme sadržaja, kako bi prodavcima pružio lako i prijatno iskustvo.
Pipedrive
Pipedrive-ov AI prodajni asistent analizira vaše prošle prodajne rezultate kako bi vas obavestio o tome kada je pravo vreme za preduzimanje narednih akcija kako biste poboljšali prihod i rezultate prodaje.
Radi kao vaš lični prodajni mentor koji konstantno daje savete i sugestije na osnovu ostvarenih rezultata, kako biste pronašli efikasne načine za unapređenje radnog toka.
Sva upozorenja i obaveštenja možete videti na jednom mestu, u Sales Assistant feedu, čime se poboljšava transparentnost i timska saradnja, i olakšava sinhronizacija svakog člana tima.
Takođe, pruža redovne informacije o napretku, omogućavajući vam da pregledate promene u rezultatima i učinku u odnosu na prethodnu nedelju. Upoređivanjem rezultata putem jasnih grafikona, lako možete analizirati da li zaostajete ili postižete izvanredne rezultate, što vam olakšava da ostanete na pravom putu ka ostvarenju ciljeva.
Dakle, Pipedrive AI asistent prodaje radi kao stručnjak za automatizovanu prodaju, ili kao inteligentni sistem obaveštenja koji pomaže u:
- Pojednostavljivanju vaših prodajnih procesa.
- Izračunavanju prihoda od prodaje.
- Podsećanju ili obaveštavanju o propuštenim i potencijalnim prilikama kroz kreiranje strategija za generisanje potencijalnih klijenata.
- Predlaganju korisnih funkcija za kvalifikovanje potencijalnih klijenata i poboljšanje zadržavanja.
Regie AI
Regie AI je potpuno personalizovan AI alat za unapređenje prodaje, koji pomaže da se relevantne prodajne poruke isporuče klijentima za samo nekoliko sekundi.
Idealno je rešenje za predstavnike za razvoj prodaje, koji mogu kreirati hiperpersonalizovane hladne mejlove 10 puta brže, za bilo koju ručnu sekvencu lanaca mejlova, kako bi se povećali odgovori potencijalnih klijenata, stope otvaranja mejlova i broj zakazanih sastanaka.
Optimizuje radni tok vaših menadžera naloga, uključujući generisanje jednokratnih mejlova kako bi se dogovori održali aktivnim, kreiranje personalizovanih skripti poziva i LinkedIn InMail-a, kao i umetanje materijala koje je kompanija odobrila u vaše poruke, jednim klikom.
Pored automatizacije prodaje, Regie AI može pomoći vašem timu za prihode da generiše zanimljiv sadržaj u velikim količinama, uključujući objave na blogovima i društvenim mrežama, sekvence mejlova, kao i praćenje događaja i poziva.
Takođe, nudi sistem za upravljanje sadržajem koji se poziva na istorijski sadržaj i pruža pristup prethodnim studijama slučaja, video zapisima, one-pagerima, svedočenjima i još mnogo toga. Ovo olakšava ugradnju već poznatog sadržaja i održavanje doslednosti među timovima.
Cresta
Cresta je alat za pomoć u prodaji sa veštačkom inteligencijom, koji pomaže da se poveća efikasnost i efektivnost vaše prodaje pomoću generativnih AI algoritama.
Nudi integrisana obaveštajna rešenja za kontakt centar koja pretvaraju uvide u realnom vremenu u konkretne akcije zasnovane na rezultatima. Neka od rešenja inteligentnog kontakt centra koje nudi uključuju:
- Poboljšana vidljivost poslovnih trendova i uvida, za donošenje bržih i pametnijih poslovnih odluka.
- Poboljšanje efikasnosti i efektivnosti prodajnih agenata tako što će im se obezbediti obuka i pomoć veštačke inteligencije da poboljšaju svoje rezultate.
- Omogućavanje robusnog treninga i obezbeđivanje kvaliteta treningom, uočavanjem razlika u učinku i merenjem učinka tima na 100% konverzija.
- Automatizacija za povećanje efikasnosti strateškim pronalaženjem i zamenom ponavljajućih razgovora chatbotovima, uz podršku uvida klijenata.
Cresta nudi integrisani paket inteligentnih proizvoda, uključujući Cresta Agent Assist, Cresta Director, Cresta Insights i Cresta Virtual Agent. Ovi alati čine svakog agenta efikasnijim i boljim u svom poslu, što poboljšava produktivnost.
ZoomInfo Chorus
Chorus by ZoomInfo je jedan od najbrže rastućih proizvoda u oblasti Conversation Intelligence, koji koristi 14 tehnoloških patenata zasnovanih na mašinskom učenju (ML).
Evo nekoliko karakteristika Chorus-a koje ga čine izuzetnim u praćenju svake interakcije klijenta i preduzeća:
- Analiza prodajnih poziva: Chorus pomaže prodajnim timovima da razumeju i analiziraju pozive, mejlove i sastanke klijenata, kako bi obezbedili trenutni pristup uvidima i transkriptima poziva. Ovo pomaže u povećanju vidljivosti, isticanju pobedničkog ponašanja i procesu promena, kako bi se stvorio bolji uticaj.
- Podsticanje učinka tima: Pomaže da se identifikuju pobednička ponašanja koja unapređuju timove i zaposlene, podstiču poštovanje metodologije, skraćuju vreme novog zapošljavanja i podstiču učinak tima.
- Steknite uvid u konkurenciju kroz analizu glasova kupaca, kako biste bolje razumeli trendove i pobedničko ponašanje. Razumevanje jezika korisnika u sadržaju i kanalima za razmenu poruka omogućava vam da donosite strateške odluke širom baze klijenata.
Chorus stoga pomaže u uštedi 75% vremena utrošenog na evaluacije, i poboljšava brzinu, efikasnost i prihode prodajnih procesa.
Drift
Drift-ova konverzaciona prodaja pruža prodajnim i marketinškim timovima pristup koji je fokusiran na kupca, omogućavajući im da započnu razgovore, izgrade kvalitetan prodajni kanal i ubrzaju prodaju kroz dragocene uvide u realnom vremenu i omnikanalnu komunikaciju.
Ovo je omogućilo da Drift ostvari vredan i značajan uticaj na uspeh prodaje u preduzećima.
Prema studiji Total Economic Impact (TEI), Drift-ovo rešenje za konverzacionu prodaju je ponudilo sledeći povrat ulaganja (RoI) preduzećima i firmama:
- 670% ukupnog povrata ulaganja (RoI).
- 50% prosečnog povećanja efikasnosti i produktivnosti prodajnog predstavnika.
- 30% prosečnog povećanja brzine prodaje.
- 20% prosečnog povećanja stope pobeda.
- 18% povećanje prosečne vrednosti porudžbine (AOV).
Evo najboljih karakteristika Drift-a, koje pomažu u postizanju ovog RoI za preduzeća:
- Ciljajte i usavršite potencijalne kupce prikupljanjem signala o kupovini širom tehnološke grupe. Ovo omogućava prodajnim predstavnicima da identifikuju naloge koji su najviše angažovani i one koji predstavljaju komitet za kupovinu.
- Obezbedite upozorenja i obaveštenja u realnom vremenu o potencijalnim klijentima koji angažuju preduzeće putem četa ili videa.
- Obezbedite ocenu angažovanja AI predstavnicima prodaje, određujući najinteresantnije naloge za kupovinu, na osnovu interakcija sa njihovim brendom, uključujući web lokaciju, nameru razgovora, aktivnost mejla i video zapisa, podatke o sastancima i naziv radnog mesta.
- Brzo zakažite sastanke u Google kalendarima i Microsoft-u direktno pomoću bota.
- Promovišite video angažovanje i ubrzajte razgovore slanjem zanimljivih i personalizovanih video snimaka i GIF-ova potencijalnim klijentima putem mejla, četa ili LinkedIn poruka.
- Koristite mobilnu aplikaciju u pokretu, omogućavajući prodavcima da kreiraju video snimke i razgovaraju sa potencijalnim klijentima sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme.
- Omogućite kupcima čet uživo, dozvoljavajući im da preskoče obrazac i započnu razgovor od čoveka do čoveka u realnom vremenu.
Ono što je najbolje u vezi sa ovim AI alatom za prodaju je to što nudi 50+ integracija za aplikacije kao što su Salesforce, Slack, Zoom, Outreach i SalesLoft. Pored toga, takođe proširuje Zapier-ovu vezu na više od 500+ aplikacija.
Seamless AI
Seamless AI je pretraživač u realnom vremenu, baziran na veštačkoj inteligenciji, za B2B prodajne potencijalne klijente, koji obezbeđuje 5-10x prosečan povrat ulaganja (RoI) i prosečno povećanje mogućnosti za 350%.
Ovaj pretraživač omogućava prodavcima da se direktno povežu sa potencijalnim kupcima, što olakšava izgradnju prodajnog kanala, skraćuje ciklus prodaje i sklapa više poslova.
Njegovo rešenje za pronalaženje prodaje omogućava prodavcima da pronađu prave ljude za kontakt i naprave unosnu i tačnu listu potencijalnih klijenata, omogućavajući im da troše manje vremena na kreiranje liste za pronalaženje prodaje, a više na samu prodaju.
Takođe, možete preuzeti besplatnu Chrome ekstenziju Seamless AI, kako biste lako pronašli mejlove i brojeve telefona potencijalnih klijenata preko Chrome pretraživača. Štaviše, njegova funkcija obogaćivanja podataka omogućava prodavcima da unesu sve nedostajuće detalje i informacije u nepotpunu listu kontakata ili potencijalnih klijenata, pretvarajući je u listu visokog kvaliteta.
Ako želite da rastete i napravite tačnu listu potencijalnih kupaca, kako biste brže zaključili više poslova i povećali prihode, Seamless AI je pravi alat za prodaju koji koristi veštačku inteligenciju.
Seismic
Seismic nudi rešenja za omogućavanje prodaje prodajnim timovima, koji se suočavaju sa poteškoćama u donošenju brzih odluka, izgradnji jakih odnosa sa kupcima i dobijanju sveobuhvatne slike o tome šta funkcioniše na putu do uspeha.
Nudi nekoliko proizvoda i rešenja, poput upravljanja sadržajem prodaje i prodaje vođene veštačkom inteligencijom, nudeći resurse koji pomažu prodajnim predstavnicima da razumeju kako AI transformiše prodaju i upravljanje kupcima danas.
Evo kako ova rešenja pomažu prodajnim timovima širom sveta:
- AI vođena prodaja pruža prodavcima preporuke za visokokvalitetne i kontekstualne sadržaje, pomažući im da brže prodaju i dobijaju ponude.
- Resursi za učenje i obuku omogućavaju predstavnicima prodaje da koriste jedno čvorište za sadržaj i učenje, omogućavajući im da donose bolje odluke, vode bolje razgovore sa klijentima i poboljšaju zadovoljstvo kupaca.
- Maksimizirajte produktivnost prodavaca, omogućavajući im da provode više vremena u povezivanju i interakciji sa kupcima i ostvarivanju prodaje, umesto da pronalaze potencijalne klijente i pripremaju se za pozive.
- Omogućava predstavnicima prodaje da donose odluke zasnovane na podacima, uz Seismic-ove uvide u najbolje prakse koje podstiču uspeh u prodaji.
Seismic takođe nudi uvide i preporučuje prave digitalne kanale za dolazak do određenih potencijalnih kupaca, podstičući personalizovane razgovore i sklapajući više poslova.
Veloxy
Veloxy je prodajno rešenje sa veštačkom inteligencijom, koje pomaže prodajnim predstavnicima i timovima da poboljšaju odnose sa kupcima, povećaju prihod i skaliraju ogromnom brzinom.
Dosledno angažovanje i zadovoljstvo kupaca su najvažniji aspekti uspešne prodaje i zadržavanja.
Bez rešenja sa veštačkom inteligencijom za prodaju, od prodajnih predstavnika se zahteva da 66% svog vremena troše na upravljanje pozivima i mejlovima, pronalaženje pravog potencijalnog klijenta, evidentiranje aktivnosti, unos podataka u Salesforce i ručno planiranje praćenja.
S druge strane, Veloxy-jev AI za prodaju automatizuje i eliminiše neprodajne aktivnosti koje ne generišu prodaju i prihod, omogućavajući predstavnicima prodaje da provode 95% svog vremena:
- Komunicirajući sa kupcima virtuelno.
- Upoznavajući kupce lično.
- Biti savetnik za potencijalne klijente.
- Istražujući konkurentske aktivnosti.
- Otkrivajući i rešavajući bolne tačke.
Štaviše, skraćuje ciklus prodaje. Pojednostavljuje angažovanje kupaca putem vođene prodaje pomoću veštačke inteligencije, koja šalje pametna obaveštenja o tome kog klijenta treba pozvati ili poslati mejl, i za koga postoji veća verovatnoća da će kupiti, olakšavajući i ubrzavajući angažovanje u prodaji.
Ako želite da eliminišete sporo i retko angažovanje kupaca, provedete više vremena u prodaji, poboljšate zadovoljstvo kupaca i ostvarite veću prodaju, Veloxy Sales AI je pravi izbor AI alata za prodaju.
Završne reči
Vođenje uspešnih prodajnih kampanja može biti izazovno i dugotrajan proces. Stoga, ulaganje u prodajne alate sa veštačkom inteligencijom može vam pomoći da pojednostavite, automatizujete i poboljšate svoj prodajni proces, povećavajući produktivnost i prihod.
Ako želite da maksimizirate efikasnost svog prodajnog tima i ostvarite profit, gorenavedeni alati će vam pomoći da postignete svoje prodajne ciljeve ove godine.
Zatim pogledajte pobedničke prodajne strategije kako biste bolje zaključili poslove.