AI Asistenti za Kupovinu: Personalizovano Iskustvo Kupovine
„Želim laptop koji može da pokrene najzahtevnije AAA igre. Takođe, bilo bi idealno da ima veliki ekran i ogroman prostor za skladištenje.“ Na ovakav zahtev, nijedan klasični pretraživač ili web prodavnica vam neće moći pronaći savršen laptop, ali alatka za pomoć pri kupovini uz pomoć veštačke inteligencije – hoće.
Većina uobičajenih alata za kupovinu koristi unapred definisane filtere i ključne reči kako bi pronašla proizvode koji vas potencijalno zanimaju. Međutim, za istinski personalizovano iskustvo, AI alatka za pomoć pri kupovini može razumeti vaše potrebe izražene prirodnim jezikom i pomoći vam da pronađete tačno ono što tražite.
Štaviše, pojedini AI alati za kupovinu mogu pomoći pri odlučivanju o kupovini tako što pružaju detaljnije informacije o proizvodu, koristeći njegov opis i recenzije korisnika.
U nastavku sledi kratak pregled najboljih AI asistenata za kupovinu o kojima ću detaljnije govoriti.
| Alat | Ključne Karakteristike | Link |
| Shop.app AI | Paneli za čet i kupovinu, inteligentni upiti, brzi rezultati. | |
| Buysmart.ai | Pretraga po kategorijama, detaljne preporuke proizvoda. | |
| Claros | Detaljan Amazon asistent za kupovinu, pretraga zasnovana na pitanjima. | |
| ShopWithAI | Stilske preporuke na osnovu poznatih ličnosti, pretraga slika. | |
| ShopGuru | Chrome ekstenzija za Amazon, AI odgovara na pitanja. | |
| Spendless | Pronalaženje povoljnih i visoko ocenjenih Amazon proizvoda, jasne preporuke. |
U ovom tekstu ću detaljnije istražiti prednosti korišćenja AI asistenata za kupovinu i predstaviti najbolje dostupne opcije.
Zašto se odlučiti za AI asistente za kupovinu?
Postoji veliki broj tradicionalnih alata koji vam pomažu da pronađete povoljne ponude za omiljene proizvode ili da otkrijete proizvode koji odgovaraju specifičnim zahtevima. Međutim, nedostaju alati koji vas mogu razumeti na ličnom nivou i zatim pronaći ono što vam je zaista potrebno. AI asistenti nude upravo to i još mnogo toga. U nastavku su navedeni neki od načina na koje su AI asistenti za kupovinu korisni:
- Razumeju prirodni jezik.
- Većina AI postavlja dodatna pitanja o proizvodu kako bi bolje razumeli vaše potrebe. Često dolaze i sa unapred definisanim odgovorima, tako da čak ne morate ni da kucate.
- Ne morate navoditi tačan naziv ili tip proizvoda; samo opišite za šta vam je potreban, i AI će ga pronaći.
- Možete postavljati pitanja o određenom proizvodu, a AI će odgovoriti koristeći informacije dostupne na internetu.
- Mogu učiti iz ponašanja korisnika i shodno tome pomagati u budućim kupovinama.
- Možete jednostavno promeniti zahteve za proizvod bez pokretanja nove pretrage.
- Sveukupno, kupovina je brža jer ne gubite vreme na osnovne zadatke kao što su upravljanje filterima ili ručno poređenje proizvoda.
Shop.app AI
Shop.app AI, razvijen od strane Shopify-a, ima panel za čet sa desne strane i panel za kupovinu sa leve strane. Svoje upite možete pisati u četu, a rezultati će se pojaviti na levom panelu. Automatski će postavljati dodatna pitanja kako bi se suzila pretraga i ponudiće 3-5 odgovora koje možete izabrati. Naravno, možete i ručno odgovoriti ukoliko želite.
Ovaj alat odlično prati prethodne razgovore i menja filter koristeći nove zahteve. Panel za kupovinu prikazuje sliku proizvoda, naziv i cenu. Možete označiti proizvod kao omiljeni kako biste ga pogledali kasnije (potrebna je registracija) ili pogledati slične proizvode.
Iako možete koristiti određeni raspon cena u chatu, dostupan je i klizač za podešavanje željenog raspona.
U poređenju sa drugim alatima, ovaj AI je najbrže prikazao rezultate, kako u panelu za čet, tako i u prodavnici. Jedini problem koji sam primetio je da počinje da prikazuje irelevantne rezultate kada pokušate da budete previše specifični, a ponekad prikazuje 1 ili 2 nepovezana rezultata zajedno sa relevantnim.
Buysmart.ai
Buysmart.ai je sveobuhvatna alatka za pronalaženje pravih proizvoda i dobijanje detaljnijih informacija o njima. Pored atraktivnog interfejsa, ovaj alat poseduje i sistem kategorija, gde možete izabrati šta tačno tražite, kako biste započeli pretragu. Ne morate ništa da ukucavate, samo odaberite kategoriju, zatim proizvod, a AI će početi da postavlja pitanja kako bi pronašao odgovarajući predmet.
Na primer, izabrao sam Elektronika > Računari i upitan sam da li želim laptop, desktop ili tablet. Kada sam odabrao laptop, počela je da mi se prikazuje osnovna ponuda za laptop, koju kupci najčešće traže, sa svim mogućim zahtevima koje mogu odabrati.
Preporuke proizvoda su predstavljene vrlo detaljno, zajedno sa istaknutim karakteristikama. Pored toga, alat generiše zasebnu listu prednosti i nedostataka za svaki preporučeni proizvod, na osnovu recenzija sa interneta.
Tačno se navodi koliko je veb lokacija za kupovinu pretraženo i koliko je ukupno srodnih proizvoda pronađeno pre davanja preporuka. Iako se konačna preporuka sastoji od samo 3-5 proizvoda, oni su dobro istraženi. Možete kreirati besplatan nalog za čuvanje istorije svojih pretraga.
Claros
Iako je ograničen isključivo na Amazon, Claros je odličan AI asistent za kupovinu ukoliko preferirate detaljne informacije. Ne prikazuje odmah rezultate za vaš upit; prvo postavlja pitanja, a tek kada ima dovoljno informacija, počinje sa pretragom proizvoda. Obično je potrebno 2-3 pitanja kako bi se započela pretraga.
Rezultati se prikazuju u obliku slajdova, gde možete videti sliku proizvoda, naziv, cenu i ocenu. Alat takođe prikazuje sopstvenu preporuku sa liste proizvoda, uz kratak opis njegovih karakteristika i objašnjenje zašto smatra da vam najviše odgovara.
Čak i nakon prikaza rezultata, nastavlja da postavlja pitanja kako bi dodatno suzio pretragu. Pokušao sam da suzim svoje pretrage što je više moguće i uvek sam dobijao relevantne rezultate.
Prikaz kompletne liste proizvoda i pisanje sopstvene preporuke je brzo, ali je potrebno malo više vremena za sam proces pretrage. Meni je bilo potrebno 5-10 sekundi za obradu svakog upita. Takođe mi se dopalo kako je sve navedeno u pokretnom prozoru, tako da sam uvek mogao da se vratim na prethodne rezultate.
ShopWithAI
Iako nije ograničen na odeću, njegov glavni fokus je pronalaženje najbolje odeće koja odgovara vašem stilu. ShopWithAI vam omogućava da pretražujete odeću koristeći stilove različitih poznatih ličnosti, kao što su Džastin Biber ili Džon F. Kenedi mlađi, itd. Poznate ličnosti, generisane veštačkom inteligencijom, će razgovarati sa vama u svom originalnom stilu i preporučivati odeću u skladu sa tim.
S obzirom da ličnost utiče na rezultate pretrage, obavezno odaberite pravu u zavisnosti od toga šta želite da kupite. Možete pokrenuti pretragu na osnovu teksta ili možete otpremiti slike odeće koja vam se sviđa. Međutim, ovaj AI ne postavlja dodatna pitanja, za razliku od ostalih alata, tako da sami morate pratiti rezultate.
Preporuke za kupovinu su navedene na levom panelu, zajedno sa slikom, imenom i cenom. Možete označiti stavku kao omiljenu ili pronaći slične artikle, a možete i označiti da vam se neki artikl ne sviđa, kako slične artikle više ne biste videli.
Takođe postoji i lista čekanja kojoj se možete pridružiti kako biste dobili pristup premium funkcijama, uključujući mogućnost čuvanja istorije i personalizacije AI.
Alternativno, možete isprobati InShop aplikaciju, koja vam takođe pomaže da pronađete odgovarajuću odeću pomoću veštačke inteligencije.
ShopGuru
ShopGuru je dodatak za Chrome koji vam pomaže da saznate više o proizvodima na Amazonu, uz pomoć veštačke inteligencije. Koristeći opise proizvoda i recenzije korisnika, odgovoriće na sva pitanja o proizvodu ukoliko je to moguće. Nije potpuno pouzdan kada su u pitanju lažne recenzije, ali generalno dobro odgovara na pitanja koristeći dostupne informacije.
Jednostavno treba da postavite pitanja na prirodnom jeziku i alat će odgovoriti shodno tome, a možda čak i citirati opis ili recenziju kako bi vam pokazao gde je tačno informacija pomenuta. Postoje unapred definisani upiti za navođenje prednosti i mana, ili za sumiranje svih recenzija. Takođe možete kreirati sopstvene upite iz opcija proširenja za buduću upotrebu.
ShopGuru će dodati novo dugme na bilo koju Amazon stranicu koju posetite. Možete ga kliknuti da biste otvorili panel na kome možete postavljati pitanja. Vredi napomenuti da ne čuva nikakvu istoriju razgovora i da će nakon osvežavanja stranice, ukloniti sve prethodne razgovore. Međutim, tokom sesije pamti prethodni razgovor kako bi shodno tome odgovorio.
Zaključio sam da je proširenje vrlo brzo, sa skoro trenutnim odgovorima. Odgovori su takođe bili vrlo detaljni, a mnogi od njih su koristili tačne reči iz recenzija.
Spendless
Kao i drugi alati, Spendless takođe vam pomaže da pronađete pravi proizvod kroz razgovor. Međutim, posebno je fokusiran na pronalaženje povoljnih, a opet visoko ocenjenih proizvoda na Amazonu. Šta god da tražite, alat će pokušati da pronađe proizvod koji ispunjava sve zahteve, a da istovremeno bude što jeftiniji.
Većina preporuka koje mi je alat dao, bile su vrlo dobre u svojoj kategoriji i definitivno su bile među najjeftinijim u poređenju sa sličnim proizvodima. Iako je alat davao samo 2-3 proizvoda odjednom, siguran sam da će vam se svideti preporuke bez suvišnih detalja.
Prikazuju se slika, cena, naziv, popust (ako postoji) i ocena proizvoda. Takođe se dodaju komentari o proizvodu kako bi se istakle njegove ključne karakteristike i kako bi se razlikovao od drugih preporuka.
Glavni problem sa ovim alatom je bio spor proces obrade. Za svaki upit se čekalo 5-15 sekundi za pretragu proizvoda. Pored toga, čuva se kompletna istorija vaših razgovora, ali ne postoji opcija za njihovo brisanje. Takođe nisam siguran kako prati istoriju razgovora kada ne zahteva prijavu i radi čak i u anonimnom režimu.
Zaključak 🛍
Ako bih morao da izdvojim jedan alat sa ove liste, onda je to definitivno Buysmart, koji je najkompletniji. Brz je, jednostavan za korišćenje, sveobuhvatan, a rezultati su pouzdani. Preporučio bih vam da ih koristite uz tradicionalne alate za kupovinu jer neće pomoći sa dodatnim stvarima kao što su pronalaženje kupona i opcije za povraćaj novca.