Решавање проблема са Хулу апликацијом на Самсунг паметном телевизору
Гледање Хулу садржаја на вашем Самсунг паметном телевизору је одличан начин да уживате у оригиналним Хулу серијама и филмовима. Хулу нуди велики избор популарних ТВ емисија, филмова и ексклузивних Хулу продукција. Иако је Самсунг паметни телевизор идеална платформа за гледање Хулуа, понекад се може десити да Хулу апликација не функционише исправно. Овај проблем може бити последица различитих фактора, као што су слаба интернет конекција или проблеми са самом Хулу апликацијом или Самсунг телевизором. У овом упутству ћемо детаљно размотрити потенцијалне узроке овог проблема и понудити ефикасна решења. Такође ћемо вас провести кроз процес деинсталирања и поновне инсталације Хулу апликације на вашем Самсунг телевизору.
Могући узроци проблема са Хулуом на Самсунг ТВ-у
Постоји неколико разлога зашто Хулу може да престане да ради на вашем Самсунг Смарт ТВ-у. Ево неких од најчешћих:
- Некомпатибилност између вашег ТВ модела и Хулу апликације.
- Лоша или нестабилна интернет конекција.
- Проблеми са учитавањем Самсунг телевизора.
- Оштећени кеш подаци апликације Хулу.
- Блокирана ВПН веза.
- Проблеми са Хулу серверима.
- Неисправност Самсунг Смарт Хуб-а.
- Застарела верзија Хулу апликације.
- Грешке у самој Хулу апликацији или неправилна инсталација.
- Основни проблеми са Хулуом или Самсунг ТВ-ом.
Пре него што се одлучите за деинсталацију Хулу апликације, размотримо методе за решавање проблема без прибегавања том кораку.
Метод 1: Провера компатибилности
Најновије верзије Хулу апликације су компатибилне само са Самсунг Смарт ТВ-има који су произведени након 2016. године. Новији модели користе Тизен оперативни систем који је компатибилан са најновијом верзијом Хулу апликације. Ако нисте сигурни који је модел и година производње вашег Самсунг телевизора, можете проверити званичном сајту. Међутим, Самсунг паметни телевизори произведени између 2013. и 2015. могу користити класичну верзију Хулу апликације.
- Класична апликација нуди већину садржаја, али нема премијум додатке и не подржава Хулу + Ливе ТВ услуге.
- Класична апликација има другачији, застарели интерфејс и недостају неке од нових функција као што су профили и „Моје ствари“.
Ако имате проблема са Хулуом, проверите да ли је ваш ТВ компатибилан са најновијом верзијом апликације. Наставите да читате да бисте сазнали како да ажурирате Хулу апликацију.
Метод 2: Решавање проблема са интернет везом
Лоша интернет веза је чест узрок проблема са Хулуом. Ако је ваша мрежа слаба или нестабилна, можете имати потешкоћа са повезивањем и стримовањем. Пре него што деинсталирате Хулу, прво проверите своју мрежну везу.
Корак И: Рестартујте ВиФи рутер
Рестарт рутера је први корак у решавању проблема са мрежном везом. Неправилно повезивање рутера може довести до грешака на паметном телевизору.
1. Притисните и задржите дугме за напајање на рутеру.
2. Када се рутер искључи, искључите га из струје.
3. Сачекајте неколико минута, па га поново укључите.
Проверите да ли је веза обновљена.
Корак II: Проверите мрежну везу
Ако рутер није узрок проблема, можда је проблем до вашег интернет провајдера. Проверите да ли имате активну интернет претплату. Ако и даље имате спору интернет везу, погледајте чланак „Споро интернет? 10 начина да га убрзате!“.
Метод 3: Циклус напајања Самсунг ТВ-а
Проблеми са Хулуом понекад могу бити изазвани грешкама у софтверу Самсунг телевизора. Као и са већином софтверских проблема, рестарт уређаја може бити решење. Важно је напоменути да притиском на дугме за напајање на даљинском управљачу, телевизор не искључује у потпуности, већ само прелази у режим приправности. Можете принудно рестартовати Самсунг ТВ на два начина:
Опција I: Рестарт помоћу даљинског управљача
1. Уверите се да је ТВ укључен.
2. Притисните и задржите дугме за напајање на даљинском управљачу док се телевизор не искључи и поново укључи.
3. Притисните дугме „Почетна“ на даљинском управљачу.
4. Покрените Хулу апликацију.
Опција II: Ручно рестартовање
1. Искључите кабл за напајање телевизора из утичнице.
2. Сачекајте неколико минута.
3. Поново укључите телевизор у струју и укључите га.
4. Притисните дугме „Почетна“.
5. Покрените Хулу апликацију.
Метод 4: Провера статуса Хулу сервера
Проблеми са Хулу серверима могу изазвати прекиде у функционисању апликације. Ако сумњате да је проблем у Хулу серверима, проверите да ли Хулу ради на другим уређајима. Ако Хулу не ради ни на другим уређајима, онда је проблем највероватније на страни сервера. Статус сервера можете проверити и на веб сајтовима као што је Downdetector.
Метод 5: Ресетовање Смарт Хуба
Самсунг Смарт Хуб је систем менија који омогућава једноставну навигацију. Ако Смарт Хуб не ради исправно, можете наићи на разне проблеме. Процес ресетовања Смарт Хуба може се разликовати у зависности од модела вашег телевизора.
Опција I: За ТВ произведене 2018. и раније
1. Идите на „Подешавања“.
2. Изаберите „Подршка“.
3. Изаберите „Самодијагноза“.
4. Изаберите „Ресет Смарт Хуб“.
Током процеса ресетовања, телевизор може тражити ПИН. Подразумевани ПИН је 0000, али ако сте га променили, унесите нови ПИН.
Опција II: За ТВ произведене 2019. и касније
1. Идите на „Подешавања“.
2. Изаберите „Подршка“.
3. Изаберите „Device Care“.
4. Изаберите „Самодијагноза“.
5. Изаберите „Ресет Смарт Хуб“.
Метод 6: Ажурирање фирмвера
Ако ажурирање Хулу апликације не помогне, покушајте да ажурирате фирмвер телевизора. Ажурирања фирмвера често решавају проблеме са апликацијама. Самсунг паметни телевизори се обично аутоматски ажурирају, али можете и ручно ажурирати фирмвер.
1. Притисните дугме „Почетна“ на даљинском управљачу да бисте отворили Смарт Хуб.
2. Изаберите „Подешавања“ из менија.
3. Изаберите „Ажурирање софтвера“.
4. Кликните на „Ажурирај сада“.
5. Сачекајте да се преузимање заврши.
6. Инсталирајте ажурирање фирмвера пратећи упутства на екрану.
Метод 7: Чишћење кеша Хулу апликације
Оштећени кеш подаци могу изазвати разне проблеме. Можете обрисати кеш апликације Хулу да бисте решили овај проблем.
1. Притисните дугме „Почетна“ на даљинском управљачу.
2. Изаберите „Подешавања“.
3. Изаберите „Апликације“.
4. Изаберите „Системске апликације“.
5. Пронађите Хулу апликацију.
6. Изаберите „Обриши кеш“.
7. Потврдите процес кликом на „ОК“.
Метод 8: Ажурирање Хулу апликације
Застарела верзија апликације може изазвати проблеме. Ажурирајте апликацију на најновију верзију.
Опција I: На новим моделима Самсунг ТВ-а
1. Притисните дугме „Почетна“ на даљинском управљачу.
2. Изаберите „Апликације“ и затим „Подешавања“.
3. Укључите „Аутоматско ажурирање“.
4. Ако је доступно ажурирање, оно ће бити аутоматски преузето и инсталирано.
Опција II: На старијим моделима Самсунг ТВ-а
1. Притисните дугме „Смарт Хуб“ на даљинском управљачу.
2. Изаберите „Истакнуто“ и пронађите Хулу апликацију.
3. Притисните дугме „Ентер“.
4. Изаберите „Ажурирај апликације“.
5. Изаберите „Изабери све“ и затим „Ажурирај“.
6. Сачекајте да се ажурирање заврши.
Метод 9: Онемогућите ВПН (ако користите)
Ако користите ВПН, он може бити узрок проблема са Хулуом. Већина сервиса за стримовање блокира ВПН саобраћај. Онемогућите ВПН и проверите да ли проблем и даље постоји.
Метод 10: Поновна инсталација Хулу апликације
Ако претходне методе не помогну, деинсталирајте и поново инсталирајте Хулу апликацију.
1. Притисните дугме „Почетна“.
2. Изаберите „Апликације“.
3. Изаберите „Подешавања“.
4. Идите до Хулу апликације.
5. Изаберите „Избриши“.
6. Потврдите процес брисања.
7. Поново притисните дугме „Почетна“.
8. Изаберите „Апликације“.
9. Изаберите икону лупе.
10. Унесите „Хулу“ у поље за претрагу.
11. Изаберите Хулу и кликните на „Инсталирај“.
Метод 11: Пробајте Хулу на другом уређају
Ако ниједна од претходних метода не помогне, испробајте Хулу на другом уређају. Ако ради на другом уређају, проблем је вероватно до вашег Самсунг ТВ-а. Ако Хулу не ради ни на другом уређају, проблем је вероватно до вашег Хулу налога.
Метод 12: Контактирајте Самсунг или Хулу корисничку подршку
Ако ништа не помогне, контактирајте Самсунг корисничку подршку или Хулу корисничку подршку.
Често постављана питања (ФАК)
| П1. Шта је Самсунг паметни телевизор? | О. Самсунг паметни телевизори су напредни телевизори који нуде приступ стримингу, интернету и другим услугама. |
| П2. Могу ли да гледам Хулу на Самсунг ТВ-у? | О. Да, многи Самсунг паметни телевизори подржавају Хулу стриминг. |
| П3. Могу ли да инсталирам Хулу на свој Самсунг ТВ? | О. Да, можете инсталирати Хулу апликацију и гледати своје омиљене серије и филмове. |
| П4. Како обрисати кеш Хулу апликације? | О. Оштећени кеш може изазвати проблеме. Кеш можете обрисати у подешавањима апликације. |
| П5. Шта да урадим ако не могу да отворим Хулу на Самсунг ТВ-у? | О. Испробајте различите методе, укључујући брисање кеша или поновну инсталацију апликације. |
Надамо се да вам је овај водич био користан и да сте успели да решите проблеме са Хулуом на вашем Самсунг ТВ-у. Јавите нам која вам је метода најбоље функционисала. Ако имате било каквих додатних питања или сугестија, оставите коментар.