Сви смо искусили пад у стомаку који се дешава када случајно избришете нешто. Зато смо велики љубитељи прављења резервних копија ствари, било да користите ПЦ, Мац, Андроид или иПхоне. Можете направити резервну копију своје Оутлоок .пст датотеке као и било коју другу датотеку — и требало би, чак и ако то значи да је преместите са подразумеване локације — али то вам неће помоћи да повратите е-пошту коју сте управо случајно избрисали.
Срећом, постоји велика шанса да можете опоравити грешком избрисану ставку ако користите Мицрософт Екцханге Сервер као сервер за пошту. (Ако нисте, а користите адресу е-поште засновану на вебу као што је Гмаил или Иахоо! маил, најбоља опција је да се пријавите на веб интерфејс за своју е-пошту и тамо претражујете.)
Разлика између меког и тврдог брисања
Када „меко избришете“ е-пошту, тако што ћете је изабрати и користити „Избриши“ на тастатури или кликнути на опцију „Избриши“ у Оутлоок-у, порука се шаље у фасциклу Избрисане ставке. Обично ће остати у фасцикли Избрисане ставке све док не испразните фасциклу (иако су администратори ваше компаније то можда променили тако да редовно редовно испразне фасциклу Избрисане ставке). Пражњење фасцикле Избрисане ставке је познато као „тешко брисање“ јер у потпуности брише поруку из Оутлоок-а на вашем рачунару. Поруку такође можете „тешко да избришете“ из било које фасцикле у Оутлоок-у користећи СХИФТ+Делете на тастатури, чиме се брише без слања у фасциклу Избрисане ставке.
Ако сте случајно обрисали поруку, идите у фасциклу Избрисане ставке, пронађите поруку и вратите је у фасциклу из које сте је избрисали. Ако сте тешко избрисали поруку, мораћете да користите алатку „Обнови избрисане ставке“.
Како опоравити тешко избрисане поруке
Када је е-пошта „тешко избрисана“, она се премешта у скривени фолдер „Ставке које се могу опоравити“ у Екцханге-у. Подразумевано, период задржавања за ове избрисане е-поруке је 14 дана. То значи да ће 14 дана након што сте нешто „тешко избрисали“ из Оутлоок-а, то стајати у фасцикли „Ставке које се могу опоравити“ пре него што буде трајно избрисано (и потпуно непоправљиво). Дакле, осим ако ваш администратор е-поште није променио подразумевану вредност, имате 14 дана да користите Оутлоокову алатку „Опоравак избрисаних ставки“ да бисте вратили своју случајно избрисану е-пошту.
Овом алату можете приступити на једном од три различита места:
Изаберите Избрисане ставке и погледајте на врху окна фасцикли опцију „Опорави ставке које су недавно уклоњене из ове фасцикле“.
Идите на Почетна > Опоравак избрисаних ставки са сервера.
Идите на фолдер > Опоравак избрисаних ставки.
Све ове опције покрећу исти алат Опорави избрисане ставке, који приказује листу ставки у фасцикли „Ставке које се могу опоравити“.
Да бисте опоравили избрисану ставку, изаберите је, уверите се да је „Врати изабране ставке“ укључено, а затим кликните на „ОК“.
Ставка ће бити премештена назад у фасциклу Избрисана ставка, где је можете преместити назад у коју год фасциклу желите.
Можете опоравити више ставки из алатке Опоравак избрисаних ставки тако што ћете држати притиснут тастер Цонтрол док бирате имејлове које желите да опоравите. Ако постоји цео блок е-порука, желите да се опоравите, изаберите прву пошту, а затим држите притиснут тастер Схифт и кликните на пошту на крају блока да бисте их све изабрали. Такође имате дугме „Изабери све“ ако желите да опоравите све е-поруке. Ако сте изабрали много е-порука, може потрајати неко време да се опораве, јер их треба преместити из фасцикле Опорављене ставке назад у фасциклу Избрисане ставке.
Такође можете избрисати е-пошту одавде. Изаберите ставке које желите да трајно избришете, укључите „Очисти изабране ставке“, а затим кликните на „ОК“.
Биће приказана порука упозорења коју треба да узмете у обзир, јер ако кликнете на „ОК“ ставке које сте изабрали биће избрисане, без начина да их повратите.
Ово је озбиљно упозорење — чишћење ставке брише је из Екцханге-а и нестаје заувек. Обично нема разлога да обришете своју е-пошту, па ако сте у недоумици, немојте да користите опцију Чишћење.
Ако сте нешто случајно избрисали и не можете да га пронађете помоћу алатке Опорави избрисане ставке, не радите ништа друго и одмах позовите свој тим за техничку подршку. Можда имају алате који могу да вам врате е-пошту, али будите упозорени: можда и не. Зато не заборавите да редовно правите резервне копије!