Дигитална платформа за усвајање (ДАП) је корисна алатка која помаже корисницима да лако разумеју и користе софтвер, алате и процесе. Такође вам помаже да повећате ефикасност кроз моћне увиде, обавештења и друге вредне функције.
Данас се начин пословања значајно променио, посебно након пандемије. Морате да убрзате своје пословне процесе и испуните све веће захтеве корисника без обзира на то одакле користе ваше производе или услуге.
Традиционалне поставке нису довољне да одговоре на ове изазове. Због тога се повећавају алати као што су платформе за дигитално усвајање.
Према Статистапредвиђа се да ће глобална потрошња на дигиталну трансформацију достићи 2,8 билиона долара до 2025. године.
Дакле, ако желите да будете на врху своје игре, прихватање дигиталне трансформације је кључно, а ДАП-ови вам могу помоћи у томе.
У овом чланку ћемо научити шта су ДАП-ови, њихове карактеристике и предности, као и најбоља ДАП решења за ваше пословање.
Преглед садржаја
Шта је платформа за дигитално усвајање (ДАП)?
Дигиталне платформе за усвајање (ДАП) су алати или софтверска решења која поједностављују процес усвајања нових технологија и унапређују стратегије дигиталне трансформације за боље резултате. Алати се неприметно интегришу са различитим апликацијама, софтвером, сајтовима и алатима и воде вас кроз њихове различите аспекте.
Ови алати могу понудити упутства корак по корак за коришћење апликација и алата и како да довршите одређени задатак. ДАП-ови долазе са менијима за самопомоћ и линковима ка водичима, видео записима и чланцима тако да можете лако да научите како да користите апликацију без потребе за било каквом личном обуком. Такође вам помажу да прикупљате, сортирате и делите податке као што су понашање корисника, подаци о продаји, материјали за учење и други вредни ресурси.
ДАП има за циљ да научи кориснике о алатима и да их стварно користи у стварном животу. На овај начин људи могу лако и брзо да усвоје алате у свом току рада уз уштеду организационих трошкова за додатну обуку.
Кључне карактеристике ДАП-а
Неке од кључних карактеристика ДАП-а су:
- Водичи корак по корак: Водичи корак по корак су суштинска карактеристика ДАП-а. Ови водичи вам помажу да лако извршавате задатке у реалном времену јер имају одговарајућа објашњења свега у ДАП-у са примерима и како да извршите одређени задатак. Корисно је када корисници морају да буду упознати са алатом јер су нови у софтверу или је софтвер надограђен. Уместо да пролазите кроз дугачак кориснички приручник, они вам могу помоћи са ДАП-ом.
- Контролна табла са статистиком: Добићете чисту контролну таблу која може да прикаже статистику где можете брзо да сазнате све метрике гледајући контролну таблу.
- Аутоматизација: Уместо да обављате задатке који се понављају, ДАП вам омогућава да искористите моћ аутоматизације да бисте олакшали процес и уштедели време.
- Аналитика: Прикупљање података је важно за свако пословање, а ДАП вам у томе помаже. Може вам пружити проницљиве податке да бисте разумели понашање корисника и побољшали ваше пословне напоре.
- Трака за претрагу: ДАП-ови такође долазе са траком за претрагу где можете да унесете кључне речи да бисте директно приказали повезане резултате. Користећи ово, корисник може да пронађе често постављана питања, водиче, контекстуалну помоћ, обавештења итд., у било ком тренутку.
- Обавештења: Обавештења у право време могу спасити посао у смислу безбедности, прекида рада, кварова и других неочекиваних околности. Они су такође од помоћи током догађаја као што су укључивање, прелазак, кампање интервјуа, промене верзија итд. А ДАП-ови долазе са овом функцијом тако да ћете тачно знати шта се дешава са вашим апликацијама и корисницима и доносити информисане одлуке у право време.
- Често постављана питања: ДАП-ови долазе са често постављаним питањима (ФАК) како би понудили брз приступ уобичајеним питањима и одговарајућим одговорима.
Зашто вам треба ДАП?
Дигиталне платформе за усвајање (ДАП) помажу да се поједностави процес учења алата или софтвера. Они су исплативи, једноставни за употребу и нуде мноштво предности за кориснике и организације.
Неки од разлога зашто ће вам можда требати ДАП у вашем комплету алата су:
Глатко укључивање и обука
Организације имају за циљ несметан процес укључивања и упознају запослене са ресурсима и алатима које ће користити. ДАП-ови ће помоћи у додељивању корак по корак водича или водича заснованих на различитим стиловима учења. Ово помаже запосленима да лако схвате како да користе апликације и алате и да прате процедуре како би дали најбоље од себе.
Повећава РОИ
ДАП-ови помажу у побољшању резултата организације јер омогућавају запосленима да се брзо упознају са процесима и алатима, тако да ефикасно и брзо доприносе организацији. Ово доводи до убрзања укупних пословних процеса и користи доњу линију вашег пословања.
Корисни увиди
Добићете корисне увиде са контролне табле које можете да користите у свом пословању. То ће вам помоћи да разумете како ваше пословање функционише, ваше предности и слабости и како можете да унапредите своје пословање.
Прикупља информације из различитих извора и правилно их распоређује тако да из њих можете извући корисне информације и побољшати своје стратегије. Такође можете пратити своје продајне показатеље, учинак веб локације, учинак запослених, повраћај улагања итд.
Убрзава дигиталну трансформацију
Предузећа широм света прихватају дигиталну трансформацију како би била сведоци бољег профита, побољшаног тока посла и боље комуникације. Када одлучите да дигитално трансформишете своју организацију, можда мислите да ће све ићи глатко, али може поћи наопако.
Људи ће бити нови у овом модерном окружењу са различитим алатима и процедурама, са којима ће можда требати неко време да се упознају. А ДАП-ови им могу помоћи да лако науче ове ствари како би изгладили транзицију. Ово ће користити целој организацији и појединачним корисницима и обезбедити њихову продуктивност. То ће трансформисати менаџмент организације, информационе системе, пословне процесе и културу.
Дакле, да ли сте спремни да убрзате дигитално усвајање у својој организацији?
Погледајте неке од најбољих платформи за дигитално усвајање.
Пендо
Обезбедите боље искуство корисницима користећи софтвер и алате са Пендо. Долази са импресивним функцијама као што су водичи у апликацији, повратне информације, аналитика и још много тога. Уз моћну аналитику, добићете јасне увиде да бисте сазнали шта корисници доживљавају користећи алатку.
Коришћење водича у апликацији ће помоћи корисницима да науче како да користе софтвер, неприметно усвоје функције и побољшају укључивање уз лака упутства и циљане поруке. Дајте приоритет и централизујте повратне информације о производу да бисте одлучили које функције морате следеће да развијете.
Пендо вам омогућава да пружите сјајна дигитална искуства путем мобилног и веба. Такође можете комбиновати анкете о ангажовању и прикупљати повратне информације да бисте проценили како се корисници осећају о коришћењу производа и побољшали задржавање клијената.
Платформа убрзава усвајање софтвера како би подстакла ваше запослене да ефикасно обављају задатке. Са мобилном онбоардингом, можете омогућити корисницима да успешно усвоје нове технологије и мобилне апликације.
Штавише, Пендо се добро интегрише са различитим производима и софтвером који користите. Без обзира да ли желите да агрегирате податке или их делите са другима, можете се ослонити на његово Ацтивате маркетплаце. То ће разликовати вашу организацију од осталих и пружити вам стратегије за унапређење вашег пословања. Такође можете искористити њихову дигиталну радионицу и убрзати свој раст користећи њихов центар ресурса.
Вхатфик
Користите Вхатфик да елиминише баријеру између корисника и њихове стварне продуктивности без обзира који софтвер користе. Овај ДАП може аутоматизовати и анализирати све процесе и обезбедити постепене смернице за сваку апликацију.
Платформа ће подједнако подржати ваше клијенте и запослене и обезбедити бољи ангажман корисника уз помоћ прилагођених подстицања. Ово ће вам помоћи да постигнете брже и боље резултате у свим вашим дигиталним иницијативама.
Вхатфик ће припремити вашу компанију за беспрекорно дигитално усвајање најновијег софтвера. Такође ће помоћи да се убрза процес укључивања и повећа продуктивност корисника путем аутоматизације и навођења у апликацији. Поред тога, можете оснажити своје кориснике нудећи практично искуство са алатима док уче.
На страни купаца, Вхатфик помаже да се убрза стручност и разумевање ваших клијената док користе софтвер који већ користе. Такође ће повећати лојалност купаца и стопу ангажовања и смањити трошкове за скоро 45% на карте за подршку путем самоуслужних решења. Добићете персонализовано и контекстуално искуство за побољшање продуктивности корисника.
Аппцуес
Аппцуес нуди најфлексибилнији и најлакши начин за креирање персонализованог корисничког искуства са производом. Неће вам бити потребна подршка инжињера да бисте користили софтвер; све је подржано њиховим ресурсима и подршком.
Почетак рада са Аппцуес-ом је једноставан, тако да можете брзо да креирате и поновите своја искуства у апликацији која утичу на понашање корисника без икаквих проблема са подешавањем. Можете брзо да направите сегментиране туре за укључивање са високим степеном конверзије без потребе за кодирањем. Такође можете да мерите ефикасност свог процеса укључивања и побољшате га.
Пошто је персонализација кључна за модерна предузећа, можете да циљате персонализована искуства у право време на праве купце или кориснике. Такође ћете моћи да искористите детаљно извештавање да бисте израчунали ефекат на одређене кључне сегменте, као што су нови корисници.
Можете постићи боље резултате са поузданим партнером који вам може понудити ресурсе, стручност и евиденцију како бисте брже постигли своје циљеве. Аппцуес такође укључују функције као што су циљане контролне листе и токови добродошлице који усмеравају нове купце или кориснике, док истовремено смањују време потребно да се заиста буде боље у томе.
Штавише, добићете описе алата, клизања и приступне тачке и подстаћи усвајање и свест о најновијим функцијама. Све ове функције ће помоћи у повећању употребе софтвера и побољшању задржавања. Поред тога, можете поставити приоритете у зависности од повратних информација корисника и драгоцених увида како бисте побољшали корисничко искуство. За прикупљање увида, можете да обављате НПС и анкете у апликацији.
Без обзира колико су једноставни или сложени ваш софтвер и алати, Аппцуес га поједностављује како би научио нове кориснике како да га користе. Можете брзо да инсталирате Аппцуес, дизајнирате прелепо корисничко искуство, мерите утицаје, паметно циљате кориснике и са сигурношћу објављујете садржај.
Валкме
Брже остварите своје пословне циљеве помоћу Валкмеје ДАП и извуците максимум из своје технологије. Користе га хиљаде предузећа широм света, као што су Мицрософт, ИБМ, Твилио, ХП, Ред хат, итд.
Побољшајте своје стратегије дигиталног усвајања сталним идентификовањем проблематичних области и празнина. Ова платформа без кода неће ометати ваш основни софтвер, али ће помоћи корисницима да ефикасно користе алате и софтвер који су намењени да користе.
Платформа ће вам омогућити да будете отпорни на пословне промене и агилни у погледу процеса. Са овом патентираном технологијом, добићете јасну увид у свој комплетан технолошки низ и побољшати дигитално искуство у складу са вашим променљивим потребама.
Оснажите своју дигиталну радну снагу тако што ћете повећати њихову продуктивност у свим пословним апликацијама. Поред тога, Валкме ће помоћи у повећању нивоа лојалности и задовољства купаца њиховим дигиталним искуствима и смањити режијске трошкове подршке.
Усерпилот
Усерпилот је одлично ДАП решење које помаже у усвајању производа. Истиче потребне функције када су кориснику потребне. Кроз искуства у апликацији, можете повећати усвајање функција и активацију корисника.
Платформи верује већ 500+ компанија, као што су Адобе, иФоод, МцГрав Хилл, итд., које су убрзале усвајање и раст својих производа. То ће вам помоћи да пружите контекстуална искуства производа на време и помоћи ће корисницима и купцима да прихвате релевантне функције у складу са понашањем у апликацији и њиховом личношћу.
Покрените више усвајања функција тако што ћете разумети време, критеријуме и циљане сегменте који утичу на ваш циљ. Ове информације ће у складу са тим оптимизовати ваше стратегије усвајања. Поред тога, помозите корисницима да изграде добре навике како би постигли већи успех са свим вашим производима. За ово можете експериментисати са различитим токовима искуства са производима да бисте оптимизовали корисничко искуство.
Усерпилот ће вас ослободити баријера кода и помоћи вам да покренете различите експерименте са производима без развојних ресурса. Такође можете поставити своје циљеве, развити искуство у апликацији у покрету, понудити А/Б тестирање и мерити резултате без писања кодова.
Спекит
Било да сте мало предузеће или предузеће, Спекит може вам помоћи да прихватите дигиталну трансформацију. То ће смањити обуку продаје и ваше пројекте управљања променама. Тимови свих величина, као што су ПагерДути, Оутреацх, Цхаргебее, итд., користе Спекит да олакшају живот својим запосленима.
Платформа обучава запослене да буду ефикасни у свом току рада и процесима. То ће оснажити ваш тим информацијама да буде успешан и продуктиван у својим улогама. Такође ће омогућити несметано укључивање у рад како би се помогло новим запосленима да буду мајстори у свом послу.
Спекит олакшава усвајање алата и помаже вам да остварите више прихода кроз књиге које живе тамо где тим ради. Платформа држи цео тим на истој страници тако што дистрибуира информације широм ваше организације. За управљање променама, добићете обавештења у апликацији и обуку која ће вам помоћи у интеракцији, подстицању учења и усвајању промена.
Платформа функционише беспрекорно са било којим софтвером или алатима као што су Гоогле Цхроме, Салесфорце, Зендеск, ЛинкедИн и још много тога.
АппЛеарн
Учините своје апликације и кориснике ефикаснијим АппЛеарн. То ће вас спасити од непотребних фрустрација, трошкова и губљења времена; може да пронађе проблеме и брже их реши како би корисницима пружио побољшано искуство.
Апплеарну верују водеће глобалне компаније из више од 100 земаља које говоре 37 језика, укључујући ХЦЛ, Кинг’с Цоллеге Лондон, Империал Брандс и још много тога. Ова све-у-једном платформа је ефикасна у вођењу за софтвер и апликације.
Ова платформа за дигитално усвајање вам омогућава да оптимизујете и анализирате било који ток посла додавањем корисничке аналитике и подршке у апликацији. Свако може научити да користи различите апликације и софтвер, чак и ако није технички подкован. У том процесу, АппЛеарн такође уклања трење, хвата нове податке и премошћује празнине.
Тоонимо
Поједноставите дигитално усвајање са Тоонимо, који нуди персонализовано и интерактивно вођење путем визуелних знакова и гласа како би се постигло боље искуство самопослуживања. Помаже у побољшању обуке корисника и укључивања уз лака упутства.
Смањите трошкове корисничке подршке испоруком интуитивне самоуслуге кроз ваш дигитални канал. Посетиоце сајта можете да водите до брзих конверзија кроз приступ оријентисан на услуге. Поред тога, неприметно додајте прекриваче на своју веб локацију са напоменама на страници, правим гласом и прелепом графиком прилагођеном било ком уређају или прегледачу.
Персонализујте дигитално усвајање и вођење помоћу Тоонимо-а уз помоћ водича корак по корак да бисте темељно разумели сваку апликацију и њене карактеристике. Приступите детаљној аналитичкој контролној табли са јасним извештајима и уграђеним А/Б тестирањем да бисте лако ажурирали своја дигитална упутства.
Усерлане
Подржите своје кориснике и обучите их брже Усерлане да подстакне промене и убрза дигитално усвајање. Ово ДАП решење је одличан начин да помогнете корисницима са било којим софтвером или алатима и да их водите. Такође подржава кориснике и чини сваки софтвер брзо разумљивим.
Водеће компаније као што су САП, Тхе Линде Гроуп, Целонис, итд., користе Усерлане у својим организацијама. Искусите снагу његовог механизма за креирање садржаја који може да понуди постепене, интерактивне водиче у вашој апликацији за неколико минута. Усерлане такође нуди ажурирања, промовише одређене теме и омогућава вам да организујете анкете. У ствари, можете брже креирати, покретати и понављати садржај.
Добијте увид у потпуно понашање корисника, трендове усвајања и ангажовање у реалном времену на једном месту. Такође можете да видите учинак свог упутства и да га брзо побољшате да бисте постигли боље резултате. Усерлане омогућава корисницима да тренутно приступе каналима подршке у вашим апликацијама када и тамо где ће вашим корисницима бити потребни.
Можете једноставно да повежете своју базу знања и канале подршке преко Усерлане Ассистант-а. Платформу је лако купити са својим флексибилним моделима цена, сигурном испоруком, разним опцијама хостинга и архитектонском приватношћу.
Штавише, Усерлане је једноставан за коришћење са сваким веб-базираним софтвером без потребних вештина кодирања. Такође нуди врхунско корисничко искуство, тим за корисничку подршку који пружа подршку и врхунске стопе интеракције са корисницима.
УсерГуидинг
Направите прелепа упутства за софтвер са УсерГуидинг у неколико кликова без трошења богатства. Преко 9.000 тимова широм света верује овом ДАП-у, као што су Гениалли, Цанопи, Премисе и други.
Платформа помаже корисницима да се лако укључе и омогућава вам да унапредите искуство у апликацији у правој фази и правим људима на њиховим корисничким путовањима. Пружа ефикасно усвајање функција и користан ресурсни центар где можете научити како да максимално искористите свој технолошки скуп.
УсерГуидинг обезбеђује размену порука унутар производа тако да сви корисници могу да остану на истој страници са свим догађајима и обавештењима. Поред тога, помоћи ће вам да прикупите повратне информације корисника како бисте разумели своје слабости и предности и побољшали своје слабе области. Такође пружа контролне листе за укључивање како би се осигурало да ништа није изостављено и да се процес одвија неприметно.
ХелпХеро
Креирајте обиласке софтвера на једноставан и приступачан начин са ХелпХеро. То ће помоћи вашим корисницима да брзо схвате и усвоје нове технологије и функције без икаквог кодирања или додатних трошкова. ХелпХеро-у верују предузећа свих величина, као што су Триваго, ХарперЦоллинс Публисхерс, Принцесс, Цлицктецх и још много тога.
Алат ће помоћи да се створи фантастично искуство уласка кроз лака упутства. Такође ће понудити контекстуалне туре и смањити трошкове корисничке подршке јер корисници могу лако научити ствари. ХелпХеро је једноставан и приступачан и долази са пуним скупом корисних функција, интеграција и аналитике како би вам пружио одлично искуство.
Можете испробати алат БЕСПЛАТНО 14 дана без икакве кредитне картице.
Закључак
Дигитално усвајање расте у организацијама свих величина и локација. А да би вам помогле да га глатко прихватите, платформе за дигитално усвајање (ДАП) попут горе наведених су веома корисне. Помаже у побољшању ваше продуктивности, повећава повраћај улагања, поједностављује пословне процесе и пружа вредне увиде који могу помоћи да побољшате ваше пословне стратегије.
Такође можете погледати неке од најбољих софтвера за управљање запосленима.