Ваша емаил маркетиншка кампања је корак ближе успеху ако е-поруке стигну до ваше циљне публике. Међутим, повратне поруке е-поште често смањују стопу успеха.
Концепт маркетинга путем е-поште је да убедите своју публику да купи или се претплати. Добијају ваш билтен у пријемно сандуче, отварају га и читају. Ако је понуда вредности добра, они делују на облачиће као што су Прикажи производе, Додај у корпу, Плаћање итд.
Све изгледа модерно и глатко док не видите поруке о грешци при испоруци е-поште као што су „Темп фаилед / Рејецтед“, „Спам/пхисхинг“, „Порука није испоручена“ итд. Ово штети стопи успеха ваше маркетиншке кампање путем е-поште.
Преглед садржаја
Важност испоруке е-поште у маркетингу е-поште
Ако не можете да пренесете своју поруку потенцијалном клијенту, немојте очекивати да ће потенцијални клијент ускоро постати купац. Све остало, као што је стопа отварања, стопа кликова, додавање у колица, претплате, итд., је на другом месту.
Ево зашто је стопа испоруке е-поште од виталног значаја:
#1. Досегните публику
Висока стопа испоруке е-поште осигурава да ваша е-порука заиста допре до циљане публике. Ово вам омогућава да ефикасно пренесете своју поруку.
#2. Максимизирање РОИ
Када ваше маркетиншке поруке е-поште досегну више потенцијалних клијената, шанса за конверзију се повећава. На пример, када је стопа конверзије маркетинга путем е-поште СааС производа 3%, добијате 3 продаје када ваша е-пошта достигне 100 квалификованих потенцијалних клијената.
Због повратних е-порука, рецимо да би ваша кампања могла да достигне само 50 потенцијалних клијената. Који број продаје очекујете? Урадити математику!
Да вам помогнем, то је 1,5. Дакле, повраћај улагања (РОИ) се драматично смањује када се повећа стопа враћања е-поште. Ту си у праву! Стопа враћања е-поште је такође метрика за емаил маркетинг. Објаснићу то касније.
Мислите да можете боље са стручњаком за маркетинг путем е-поште? Погледајте ове платформе за запошљавање маркетера да бисте регрутовали најбоље трговце е-поштом.
Повратак е-поште: Шта треба да знате?
Када добављачи услуга е-поште не могу да испоруче е-пошту из било ког разлога, они вам шаљу извештај о испоруци е-поште. У њему су наведени проблеми због којих клијент е-поште није могао да испоручи вашу е-пошту.
Горња слика вам даје увид у повратну поруку е-поште из клијента е-поште. Гмаил није испоручио ову е-поруку због проблема са адресом, што је меко одбијање. Више о томе касније у овом чланку.
У већини случајева, ове неуспеле комуникације путем е-поште су аутоматизоване и долазе са адресе без одговора. Ово је познато као враћање е-поште или одбијена е-пошта у екосистему маркетинга е-поште.
Повратне поруке е-поште доприносе сложености и уским грлима у маркетингу е-поште. Према недавној студији тржишта коју је урадио Стални контакт, просечна стопа посете е-поште која комбинује све индустрије је 10,09%. Најмању стопу посете имају независни писци, уметници и извођачи, која износи 5,80%. Док индустрија правних услуга има највећу стопу одбијања, која износи 15,69%.
Разлози зашто се е-поруке враћају
Ево зашто ваши билтени, промотивни и е-поруци за опоравак напуштених корпи никада не стигну до потенцијалних клијената, потенцијалних клијената или купаца:
Различите врсте повратних е-порука
Софт Боунце
Овај тип одбијања е-поште је углавном неповратан, па је познат као меки одбијање. Најчешћи пропусти у испоруци е-поште који спадају у овај тип су:
- Добављач услуга е-поште или ИТ администратор користи блокирање садржаја
- Пријемно сандуче примаоца је пуно
- Корисник Гмаил-а је остао без квоте бесплатног складиштења у облаку, која износи 15 ГБ
- Сервер е-поште је у току одржавања
Хард Боунце
Када не можете да поништите проблем одбијања е-поште, то је познато као сценарио тешког одбијања. Ови пропусти у испоруци е-поште су примери тешког одбијања е-поште:
- Адреса е-поште је неважећа, лажна или за једнократну употребу
- Ваш ИП је блокирао ИСП или провајдер услуга е-поште
- Корисник је напустио домен и заувек деактивирао своју адресу е-поште
- ИСП-ови сумњају у вас као у продавача нежељене е-поште
- МТА не може да повеже адресу е-поште са корисником на домену
Како израчунати стопу повратка е-поште
Ево како да израчунате стопу повратне е-поште:
Стопа одбијања е-поште = (број одбијених е-порука/број послатих е-порука)к100
Ако сте послали 100 е-порука, а 20 од њих је одбијено, стопа одбијања е-поште за кампању је 20%.
Утицај повратних е-порука у маркетингу е-поште
- Одбијене е-поруке троше вредне пословне ресурсе попут времена, труда и новца.
- Већа стопа повратне е-поште штети вашој репутацији бренда и пошиљаоца е-поште.
- Одбијени подаци е-поште искривљују аналитику кампање ометајући друге метрике као што су отвореност, стопе кликова и конверзије.
- Одбијена е-пошта значи пропуштене прилике за продају, конверзију и ангажовање.
- Стопа поврата е-поште је негативно пропорционална вашем РОИ маркетингу путем е-поште.
- Провајдери услуга е-поште и ИСП-ови могу вас блокирати као пошиљаоца за цео живот.
- Већа стопа одбијене е-поште значи да је потенцијални клијент који сте креирали или купили испод стандардног квалитета.
Сада, хајде да истражимо начине да смањимо стопу враћања е-поште.
Немојте слати нежељене е-поруке
Обавезно избегавајте филтер за нежељену пошту избегавањем употребе одређених речи. Не чините ништа што би натерало сервер е-поште да открије ваше маркетиншке е-поруке као нежељену пошту.
Увек користите чисту листу е-поште
Сасвим је нормално да ваша листа е-поште постане претрпана неактивним имејловима. Да бисте избегли ризик од враћања е-поште, морате редовно да чистите своју листу како бисте задржали само активне претплатнике.
Сегментирајте листу
Требало би да сегментирате листу и креирате различите категорије за високо активне и неактивне претплатнике. Увек можете тражити већу конверзију за веома активне претплатнике, док је слање повратних е-порука неактивним корисницима одличан начин да их поново ангажујете.
Користите плаћени домен за слање е-поште
Многе организације праве грешку слањем е-поште са бесплатних домена као што су Гмаил и Иахоо. Међутим, најбоља пракса је слање е-поште са плаћеног пословног домена јер то повећава ваш кредибилитет.
Увек А/Б тестирајте е-поруке пре слања
Пре него што се држите једног стила е-поште, потребно је да извршите А/Б тестирање. Ваш циљ би требало да буде да тестирате све главне елементе да бисте сазнали који од њих више преферирају примаоци и да га користите за све е-поруке.
Обезбедите релевантне опције
Ако желите да привучете претплатнике који се ангажују, морате да креирате хиперфокусиране опције. Предузећа морају да деле најрелевантнији садржај са корисницима тако да деле своје активне адресе е-поште и редовно отварају мејлове.
Питајте претплатнике за активне е-поруке
Да бисте смањили стопу враћања е-поште, требало би да их шаљете само на активну адресу е-поште. Питајте своје претплатнике да ли редовно користе било коју другу е-пошту је одличан начин да то потврдите.
Побрините се да се региструју прави људи користећи Цаптцха
Да ли пријављујете праве људе за своје имејлове? То је кључна тачка јер вам пријављивање ботова неће користити. Користите поуздан цаптцха систем да бисте били сигурни да се ниједан бот или спам налог не пријављује на вашу листу е-поште.
Бесплатне тешко одбијене адресе е-поште са ваше листе
Свака листа е-поште садржи неке нетачне или неактивне адресе е-поште које ће сигурно бити одбијене. Оне се називају тешко одбијене адресе е-поште, јер е-поруке никада не стигну до адресе. Идеалан приступ је да уклоните такве е-поруке са листе е-поште одмах након одбијања. На тај начин можете задржати ниску стопу поврата одбијања.
Будите редовни у слању е-порука
Да ли само с времена на време шаљете е-пошту својим претплатницима? У том случају, немојте се изненадити ако не упамте да су се претплатили на вас и последично вас блокирају. Обавезно редовно шаљите е-поруке како би претплатници редовно отварали ваше е-поруке и активно комуницирали са вама.
Стручни продавци е-поште користе најсавременије алате за проверу аутентичности е-поште да би очистили своју листу е-поште са смеће адреса е-поште. Ваш главни провајдер или алати за проналажење е-поште можда неће бити ефикасни у откривању е-поште за једнократну употребу, лажних е-порука, нежељених е-порука итд. Стога морате да користите услуге верификације е-поште, АПИ-је или додатке да бисте аутоматски или сами прочистили е-пошту.
Већина ових алата користи следеће технологије за чишћење ваше листе е-поште:
- Провера записа домена
- Дедупликација е-поште
- Свеобухватна провера е-поште
- Откривање привремене недоступности
- АПИ-ји за верификацију е-поште
- Откривање налога улога као што су @биллинг, @салес, итд.
- Направите детаљан графикон СМТП одговора
- МТА валидација
- Детекција домена сиве листе
- Откривање замке за нежељену пошту
Сада ћемо истражити врхунске алате за верификацију е-поште за маркетинг путем е-поште.
#1. ДеБоунце
ДеБоунце вам помаже да потврдите листу потенцијалних купаца и потенцијалних клијената ваших маркетиншких кампања путем е-поште. Нуди процес у три корака за чишћење ваше листе е-поште. Базу података е-поште отпремате на ДеБоунце.
Његови системи ће скенирати листу за деактивиране, нежељене и неважеће адресе е-поште. Затим вам омогућава да преузмете очишћену базу података е-поште за ваше маркетиншке кампање. Алат на мрежи обезбеђује потпуну сигурност и поверљивост ваше листе е-поште. Неке од његових главних карактеристика су:
- Минимизирајте одскакање е-поште
- Проверава и уклања е-пошту за једнократну употребу са листе
- Проверава адресе е-поште за све домене
- Технологија против сиве листе
- Уклоните дупликат листе имејлова
- ДеБоунце АПИ за интеграцију услуге у сопствене СааС производе
#2. ЗероБоунце
ЗероБоунце вам помаже да започнете своје маркетиншке кампање путем е-поште улажући време, труд и креативност у садржај на стварне потенцијалне клијенте и купце уместо у ботове и лажне. Можете повећати повраћај улагања и стопу отварања користећи његове услуге верификације е-поште које пружају 99% тачности. Такође нуди следеће услуге обавештајног маркетинга путем е-поште:
- Е-маил Финдер да бисте пронашли нове потенцијалне клијенте и потенцијалне клијенте
- Извештај о подацима о активностима е-поште вам говори о најактивнијим и најзанимљивијим претплатницима или потенцијалним клијентима
- Услуга е-поште за добијање АИ увида у вашу маркетиншку базу података е-поште
- Алати за тестирање е-поште за тестирање сервера е-поште и испоруку пријемног сандучета
- Емаил Сервер Блоцклист Монитор за праћење података о блокирању маркетиншких домена е-поште у реалном времену
#3. Испразнити
Цлеароут вам омогућава да блокирате нежељену пошту и лажне контакте е-поште на два начина. Прво, користи решење Верифи ат Цаптуре да спречи нежељене е-поруке да уђу у базу података маркетиншке е-поште. Има сопствена решења за ЛинкедИн потенцијалне клијенте е-поште, Б2Б претраживач е-поште итд., Тако да добијате само квалификоване потенцијалне клијенте.
Друго, нуди вам алат за масовну валидацију е-поште. Морате да отпремите своју базу података е-поште као Екцел или ЦСВ датотеку, а алат ће очистити унос. Постоји додатак Цлеароут фор Схеетс за Гоогле табеле, тако да можете сами да прочистите листу е-поште.
#4. МиЕмаилВерифиер
МиЕмаилВерифиер вам доноси систем масовне верификације е-поште. Овде можете очистити или потврдити своје маркетиншке листе е-поште. Када главна листа е-поште не садржи нежељене е-поруке, лажне е-поруке и е-поруке за једнократну употребу, аутоматски смањујете стопу посете само једне странице до 99%.
Долази са АПИ-јима и другим технологијама интеграције, тако да можете интегрисати алат са својим омиљеним алатом за базу података е-поште, клијентом е-поште, провајдером услуга е-поште и апликацијама за табеларне прорачуне. Његови други производи укључују верификацију е-поште у реалном времену и аутоматско чишћење листе е-поште треће стране.
Тражите више алата за верификацију е-поште ваших потенцијалних клијената? Погледајте ову опсежну листу алата за верификацију е-поште.
Завршне речи
Дакле, сада знате шта узрокује да се ваше маркетиншке поруке е-поште враћају назад. Такође сте научили различите врсте повратних е-порука. Шта више, сада имате знање да се борите против враћања е-поште и побољшате стопу испоруке е-поште ваше маркетиншке кампање путем е-поште.
Погледајте ово крајње поређење Омнисенд-а и Маилцхимп-а да бисте изабрали прави алат за аутоматизацију маркетинга путем е-поште за ваше предузеће или агенцију.