Генерисање потенцијалних клијената и конверзија и даље су најважнији аспекти маркетинга и продаје. Путовање корисника да би се то догодило укључује више фаза и одлука које треба да донесете.
Ако желите да овај процес учините глатким као путер, морате да порадите на рационализацији продајног процеса.
Али који је најбољи начин да се то уради?
Једноставно је, заиста. Најбољи приступ би био да разумете како функционише продајни цевовод и користите прави шаблон продајног цевовода за њега.
У овом чланку ћете научити шта је продајни канал и како га креирати. Такође ћете добити преглед најбољих шаблона продајног цевовода на тржишту.
Преглед садржаја
Шта је продајни канал и његов значај
Продајни цевовод је графички приказ пута купца од потенцијалног клијента до купца. Нуди систематску процедуру и помаже у доношењу одлука током целог продајног тока.
План обухвата стварање потенцијалних клијената, квалификације, предлоге, преговоре и завршне фазе.
То је критично средство за продајне тимове јер им помаже да прате напредак, идентификују уска грла и предвиђају приходе. Правилно вођен продајни цевовод повећава ефикасност продаје и побољшава односе са купцима.
Продајни канал је кључна компонента пословања јер помаже у:
- Предвиђање прихода: Ово помаже у предвиђању будуће продаје; то можете учинити тако што ћете водити евиденцију о свим могућим пословима који су зрели за закључење, њиховим фазама и њиховим шансама за реализацију.
- Оптимизација процеса продаје: продајни вод нуди преглед процеса продаје. Помаже у идентификацији било каквих уских грла или празнина и побољшава стопе конверзије, чиме се повећава продаја.
- Алокација ресурса: Можете боље алоцирати ресурсе на основу различитих фаза продајног процеса. На пример, ако има много послова у фази предлога, можете преусмерити више ресурса ка обезбеђивању предлога на време.
- Мерење и управљање перформансама: Можете графички да мерите перформансе у току. Ово омогућава менаџменту да зна ко ради добро и коме је потребна обука или подршка.
- Управљање односима са купцима: продајни вод помаже у мерењу интеракција са потенцијалним купцима. Ово обезбеђује правовремено праћење и боље односе са купцима док се тачке конверзије не сретну.
Како креирати продајни канал
Корак 1: Дефинишите свој продајни процес
Креирање продајног процеса почиње са описом вашег продајног процеса. Морате да креирате мапе путовања клијената које почињу од извора потенцијалних клијената. Ови извори потенцијалних клијената могу бити било шта, од магнета до одредишних страница, у зависности од ваше маркетиншке стратегије.
Ваш продајни процес такође треба да има јасне активности специфичне за ток. Све ово ће учинити ваш цевовод организованим и лаким за праћење.
Корак 2: Идентификујте кључне акције у свакој фази
Након што дефинишете процес продаје, морате ићи мало дубље и идентификовати кључне акције у свакој фази тока продаје.
Да бисте то урадили, мораћете да дефинишете додирне тачке на путу купца. Додирне тачке клијената односе се на прилике у којима ваши потенцијални клијенти долазе у контакт са вама. То може бити у облику директних интеракција, посета веб-сајту, ангажовања друштвених медија итд.
Помоћу додирних тачака можете да идентификујете кључне радње које треба да предузмете у свакој фази да бисте помогли у напредовању тока.
Корак 3: Поставите критеријуме за кретање потенцијалних клијената кроз цевовод
Овај корак је у томе да помогнете вашим потенцијалним клијентима да напредују кроз ток у право време. За то морате да поставите јасне критеријуме за процесе на врху, у средини и на дну тока.
У идеалном случају, активности на врху тока тока укључују генерисање потенцијалних клијената. Дакле, за то ћете морати да дефинишете одговарајуће изворе и стратегије.
Слично томе, за активности у средини тока, мораћете да порадите на критеријумима за неговање потенцијалних клијената. А за дно тока, поставите критеријуме конверзије.
Корак 4: Имплементирајте систем за праћење напретка
Праћење напретка вашег продајног процеса је неопходно да бисте идентификовали потенцијалне празнине и изазове. Да имплементирате систем за праћење, поставите одређене временске оквире и власништво над задацима. Ово омогућава менаџерима и лидерима да одреде области које можда недостају.
Корак 5: Редовно прегледајте и усавршавајте свој цевовод
Постоји велика шанса да ће вашем цевоводу бити потребна побољшања како ваше пословање расте. Ваши извори потенцијалних клијената, стратегије, па чак и циљни налози могу се често мењати. Дакле, морате редовно прегледавати и усавршавати свој цевовод на основу промена у вашем путовању купца или у процесу продаје.
Како вам унапред направљени шаблон помаже да повећате продају
Унапред направљен продајни шаблон повећава продају стварањем структурираног и ефикасног оквира за управљање процесом продаје. Шаблони често долазе са унапред дефинисаним фазама и радњама. Они помажу да се поједностави процес продаје и да се избегну пропуштање кључних корака.
Користећи шаблоне, тимови могу уштедети време на административним задацима и више се фокусирати на продају. Ови шаблони такође обично садрже уграђене функције праћења и аналитике. И шаблони су готови тако да не морате да улажете време у процес креирања, или не морате да знате како је одређени аспект попут графикона тока у Екцел-у.
Ако се правилно користе, ове функције пружају вредан увид у процес продаје. Ово омогућава продајном тиму да процени ефикасност процеса.
Штавише, унапред изграђен шаблон продаје помаже у доследности међу продајним тимом. Сви користе исти процес и критеријуме за стављање потенцијалних клијената кроз цевовод. Ово повећава сарадњу и комуникацију међу члановима групе.
Сада ћемо погледати неке продајне шаблоне које можете да користите за своје продајне операције и који могу да допуне софтвер за генерисање потенцијалних клијената који користите.
Атлассиан
Тхе Салес Пипелине Темплате фром Атлассиан’с Јира помаже продајним тимовима у закључивању послова који обухватају потенцијалне купце од почетне фазе вођења па све до њиховог коначног закључења посла.
Јира нуди различите алате за визуелизацију да бисте видели продајне токове као листу, таблу, календар или временску линију.
Тимови могу прилагодити свој радни ток својим специфичним потребама и побољшати своју сарадњу. Атлассиан шаблон такође долази са функцијама за праћење временске линије за одређене фазе и задатке. Менаџери могу доделити ове временске оквире тиму.
Укратко, Атлассиан ствара ефикасан начин за продајне тимове да управљају својим задацима за склапање потенцијалних послова.
ХубСпот
Слободан Салес Пипелине Темплате фром ХубСпот поједностављује управљање продајним каналима. Аутоматизује статусе за сваки посао и процењује вероватноћу успеха сваког посла.
Ово омогућава лако праћење статуса посла у оквиру продајног процеса. Шаблон долази као део ХубСпот ЦРМ-а, који настоји да аутоматизује задатке и интегрише се са постојећим алатима.
Хубспот ЦРМ вам омогућава да прилагодите путање конверзије у току целог тока. Укључује систем за замену сложених формула уносом података док истовремено омогућава флексибилност у израчунавању стопа.
понедељак.цом
Тхе Салес Пипелине Темплате фром Мондаи.цом помаже да се поједностави процес управљања потребама купаца, интеракцијама и процесима продајних тимова.
Шаблон се интегрише са маркетиншким напорима, обухвата увоз потенцијалних клијената и даје вам преглед свих њихових статуса уговора. Неке друге кључне карактеристике укључују складиштење и управљање контактима.
Са Мондаи.цом можете лако да креирате више приказа за визуелизацију података и аутоматизујете задатке који се понављају. Такође се интегрише са алатима као што су Салесфорце, Хубспот и Маилцхимп, између осталих. Шаблон олакшава сарадњу и помаже вам да пратите процене прихода, трошкова и времена.
СмартСхеет
Тхе Смартсхеет Фрее Салес Пипелине Темплате помаже власницима предузећа и професионалцима да се носе са свим аспектима њиховог продајног процеса, почевши од почетне фазе генерисања потенцијалних купаца до завршних фаза преговарања.
Шаблон можете користити у личне или професионалне сврхе. То је део шире понуде Смартсхеет-а – систем за управљање динамичким радом који нуди функције за аутоматизацију тока посла и управљање садржајем, као што су блогови и обрасци, заједно са другим функционалностима.
Ово Смартсхеет шаблон одражава уобичајенији модел продајног процеса. Модел који прати води кроз различите активности за склапање послова.
ЦлицкУп
Тхе Салес Пипелине Темплате фром ЦлицкУп је користан шаблон који вам омогућава да будете организованији и оптимизујете сваку фазу процеса продаје.
За почетак, можете да визуелизујете ток продаје у једном приказу. Они могу да управљају подацима о клијентима тако што их превлаче и испуштају на различите објекте, а такође могу да дају приоритет потенцијалним клијентима према критеријумима као што су хитност, вредност и потенцијал.
ЦлицкУпШаблон корисника побољшава сарадњу у циљу убрзавања развоја производа. Све у свему, то је једноставан и тачан шаблон за предвиђање продаје.
Шаблон има карактеристике као што су:
- Прилагођени статуси: Омогућава креирање задатака са 30 прилагођених статуса који омогућавају боље праћење напретка корисника
- Прилагођена поља: Олакшава управљање односима са купцима, као и визуелизацију података о клијентима
- Прилагођени прикази: Нуди четири различита погледа кроз ЦлицкУп конфигурације чинећи приступачност, организацију и разумевање информација лаким
- Управљање пројектом: Нуди функције као што су праћење времена, додатне ознаке, упозорења о зависности, имејлови и ажурирања описа путем напомена
Тхе ЦлицкУп-ов предложак Салес Пипелине постоји да би поједноставио процесе и побољшао ствари.
Спреадсхеет.цом
Тхе Салес Пипелине Темплате би Спреадсхеет.цом помаже да се ефикасно прати и анализира ваш продајни канал. У овом шаблону можете да евидентирате понуде, компаније, уговоре и интеракције.
Можете да повежете понуде, њихов статус, клијенте и интеракцију са свим њиховим листовима. Ово даје цео поглед на процес продаје. Контролна табла вам помаже да визуелизујете и анализирате продајне понуде према статусу, власнику понуде или циљаном датуму затварања.
Овај део шире понуде Спреадсхеет.цом спада у категорију „једне флексибилне платформе“. Намењен је корисницима који желе да искористе најбоље карактеристике табела које укључују информације које се лако дуплирају између људи, тимова и организација.
Аиртабле
Тхе Шаблон продајног цевовода за емитовање је свеобухватан шаблон дизајниран да поједностави продајне процесе. Садржи графички приказ сваке фазе путовања купца.
Шаблон омогућава представницима продаје да имају структуру за своје дневне обавезе. Ово укључује праћење, накнадне кораке, спремност за продају и области побољшања, што га чини погодним за све представнике продаје, менаџере или вође тима.
Шаблон Аиртабле-а служи као централно праћење продајног цевовода који омогућава информације о продаји у реалном времену. Он поједностављује управљање средствима и задацима без потребе за више докумената и табела.
Салесмате
Тхе Салесмате Фрее Салес Пипелине Темплате је пример шаблона који функционише као водич у помагању предузећима да изграде и изврше успешан процес продаје.
Пружа јасан поглед на фазе продајног процеса, повећавајући пажњу посвећену свим потенцијалним купцима. Пошто је свака фаза продаје прилагодљива, фокусирате се на потенцијалне клијенте са већим шансама за конверзију.
Шаблон Салесмате такође помаже у предвиђању продаје на основу прошлих перформанси. И даје очекиване датуме затварања за сваки посао. Ово је идеално за стручњаке за продају који анализирају различите податке о продаји да би изградили фазе тока.
У суштини, овај Салесмате шаблон побољшава генерисање потенцијалних клијената, повећава продуктивност и избегава цурење у левак.
Салесфларе
Тхе Салесфларе бесплатни Шаблон тока продаје помаже вам да пратите потенцијалне клијенте у продаји на уредан и организован начин. Он визуелно приказује процес продаје, омогућавајући вам да проверите, побољшате и предвидите приход.
Шаблон је прилагодљив и омогућава вам да додајете или уклањате фазе и чланове тима. Такође вам омогућава да поставите циљеве пре него што их унесете у програм за табеларне прорачуне. Шаблон вам омогућава да додате потенцијалне клијенте за продају, величину посла, очекивани датум затварања и представника продаје који ради на послу.
Табела ‘Увиди’ се аутоматски ажурира подацима који се уносе на основу постављања потребног временског оквира за послове у радним листовима. Приказује прогнозе прихода, стопе конверзије и учинак представника продаје.
На крају, Салесфларе-ов шаблон вам омогућава да проверите да ниједан потенцијални клијент не остане ненадгледан, а да притом побољшавате сваку фазу процеса продаје.
Асана
Тхе Асана Салес Пипелине Темплате може да прати напредак цевовода и ставке акције за одређене налоге. Можете једноставно да додате или ажурирате информације где год да се ваши потенцијални клијенти налазе у току продаје.
Асана пружа више приказа тако да се можете фокусирати на нове потенцијалне клијенте, њихове најбоље налоге или ризичне могућности. Можете слободно да прилагодите шаблон са прилагођеним пољима за процењену вредност могућности, статус потенцијалног клијента и још много тога.
Асанини предлошци се добро интегришу са другим пословним алатима као што је Салесфорце, тако да можете да поједноставите токове посла и да сарађујете међуфункционално на различите начине. Шаблон функционише у продајним тимовима свих величина тако што гради и развија њихове канале.
Тодоист
Тхе Тодоист Салес Пипелине Темплате омогућава вам да организујете и боље комуницирате са клијентима тако што ћете припремити цевовод на структуиран начин.
Тодоист пружа могућност праћења потенцијалних клијената истовремено осигуравајући њихов напредак кроз продајни процес.
ТодоистШаблон корисника је способан да се носи са сложеностима са којима се суочавају сви продајни тимови у својим плановима.
Пипефи
Тхе Пипефи Салес Пипелине Темплате је прилагодљив алат за поједностављење процеса продаје. Нуди визуелни приказ пута нафтовода од генерисања потенцијалних купаца до закључења посла.
Ово омогућава теренском особљу и тимовима да прате могућности и идентификују све потенцијалне потенцијалне клијенте. Можете приступити праћењу учинка и проценити уска грла за адекватну алокацију ресурса.
Штавише, Пипефи вам такође омогућава да креирате персонализоване графиконе за одвајање послова на основу кохорта. Шаблон не захтева никакво или минимално кодирање што га чини лаким за примену чак и за особље које није ИТ.
Широке интеграције апликација омогућавају му да се повеже са постојећим ЕРП-овима, ХРИС-овима и ЦРМ-овима.
Окончање
Управљање продајним каналом постало је много лакше захваљујући унапред направљеним шаблонима и алатима.
Али за коју би требало да идеш?
Што се карактеристика тиче, ови шаблони се сами по себи не разликују превише. Већина њих нуди пристојне организационе карактеристике и омогућава вам да прилагодите цевовод.
Они такође нуде добру функцију праћења за праћење ваших потенцијалних клијената. Али, главни фактор који треба узети у обзир треба да буду могућности интеграције. На крају крајева, ваш шаблон продајног процеса је обично секундарна компонента управљања вашим токовима продаје. Штавише, увек можете да креирате продајни канал пратећи кораке о којима смо разговарали.
Следеће, најбоља ЦРМ решења у облаку за растућа предузећа.