Транскрипција је некада била ручни, заморан процес. Доктори, новинари и низ различитих професионалаца би снимали своје белешке и разговоре на загребану диктафонску траку, а затим би сели испред својих компјутера да их откуцају.
Премотајте унапред до 2020. и постоје разне услуге које можете користити да претворите аудио снимак у текст на екрану рачунара. Међутим, остаје једно питање: да ли су безбедни? На крају крајева, можда отпремате гласовне снимке осетљивих разговора и приватне говорне поште.
Хајде да погледамо ове услуге и како можете да заштитите своје информације.
Преглед садржаја
Како функционишу услуге аудио транскрипције
Услуге аудио транскрипције обично се деле у три табора. Први је у потпуности вођен рачунаром и користи постојеће моделе вештачке интелигенције и машинског учења за обраду разговора. Други је најскупљи јер људи подижу тешке терете. Трећи је комбинација компјутерске обраде и људи.
Вероватно сте најпознатији са првом категоријом. Услуге транскрипције гласа — попут оних које нуде Гоогле, Аппле и Оттер.аи—претворите аналогне таласе које ствара ваш глас у дигиталну представу. Затим их разбија на мале (понекад, хиљадити део секунде) сегменте и упарује их са познатим „фонемима“ или елементима језика.
Ови алгоритми затим покушавају да их испитају у контексту других фонема и ставе их кроз статистичке и АИ моделе који на крају производе текст. Пошто су ове услуге транскрипције у потпуности вођене рачунаром, обично су најјефтиније за покретање. Међутим, тачност није увек на месту, посебно када је у питању издвајање текста из бучног окружења или окружења са више особа.
Транскрипција на људски погон укључује наменске платформе, нпр Рев, који повезују купце са скупом унапред одобрених преписивача. Такође можете унајмити некога са слободног тржишта, нпр Упворк или Фиверр, да вам препишем.
Коначно, ту је мешавина то двоје. Да би се убрзао процес транскрипције, неке локације дозвољавају АИ да обави прелиминарни рад, а затим неко сређује излаз и исправља све грешке.
Услуге транскрипције се лоше понашају
Последњих година многе услуге транскрипције биле су предмет кршења и скандала.
Можда најстарији (и, вероватно, најшокантнији) био је СпинВок, који је 2000-их нудио услугу која претвара говорну пошту у СМС поруке. У то време, ово се сматрало само технолошким открићем. Фирма је брзо привукла позитивну штампу, купце и огромне изворе финансирања.
Проблем? Купци нису знали, њихова говорна пошта је била обрађују људи који раде из канцеларија у местима као што су Пакистан, Маурицијус и Јужна Африка. Један инсајдер компаније тврди да је само 2 процента говорне поште машински обрађено, а да је остало обрађено од стране око 10.000 експлоатисаних радника.
Када запослени у пакистанској СпинВок канцеларији нису добили плату, почели су да шаљу поруке директно купцима у знак протеста. На крају је истина изашла на видело и СпинВок је изгубио велики део своје вредности. На крају, остаци компаније су продати Нуанце, један од највећих провајдера за препознавање гласа на свету.
Недавно је открио новинар за сајбер безбедност, Бриан Кребс велики пробој који се догодио у МЕДантек-у, добављач услуга транскрипције гласа за медицинске професионалце са седиштем у Канзасу. Предвидљиво, процурели су подаци (од којих неки датирају из 2007. године) који садрже осетљиву медицинску документацију. Садржај се може преузети са несигурног портала као Мицрософт Ворд датотеке.
Чак ни услуге дигиталне транскрипције нису безбедне. На крају крајева, када користите услугу која је у потпуности вођена рачунаром, фирма би могла да користи људске извођаче за вршење контроле квалитета.
2019, белгијски сајт за вести, ВРТ НВС, открили су да Гоогле извођачи слушају разговоре између појединаца и њихових паметних помоћника Гоогле Хоме. Један уговарач је чак омогућио ВРТ НВС приступ разговорима, од којих су многи били дубоко осетљиве (и, у неким случајевима, сексуално интимне) природе.
Амазон, Аппле и Мицрософт су такође користили извођаче на овај начин. Другим речима, неко можда слуша гласовне снимке вашег виртуелног помоћника.
Да ли су услуге онлајн транскрипције безбедне?
Најважније питање је да ли су услуге онлајн транскрипције безбедне. Нажалост, одговор је мало компликован.
Простор за транскрипцију гласа је, у овом тренутку, у великој мери зрео. Најневероватнији лоши глумци су избачени.
Ипак, када своје податке (у овом случају, приватне разговоре) поверите трећој страни, ослањате се на њих да их заштитите. Ово је једнако тачно за онлајн услуге као и за људске преписиваче.
На крају, морате се запитати две ствари: да ли верујете услузи и колико су осетљиви ваши разговори?
Када тражите услугу транскрипције, увек је вредно тога да истражите. Да ли компанија има добру репутацију? Да ли је то добро успостављено? Да ли је у прошлости било предмет повреде података? Да ли постоји политика приватности која експлицитно прецизира како ће се поступати са вашим подацима и како ће бити заштићени?
Као што смо раније споменули, услуге вођене вештачком интелигенцијом често се ослањају на запослене и извођаче трећих страна да врше провере контроле квалитета. Иако ове провере представљају део свих транскрипција, увек постоји шанса да неко слуша ваш разговор.
У многим случајевима, међутим, ово није кршење договора. Међутим, ако је ваш разговор дубоко приватан или комерцијално осетљив, можда бисте желели да размислите о отварању уређивача текста и транскрибовању на старомодан начин.