Најбољи Твиттер/Кс ЦРМ софтвер за надоградњу ваше маркетиншке стратегије!
Једна од најзначајнијих друштвених мрежа, Кс, раније позната као Твитер, потпуно је трансформисала начин на који људи и компаније комуницирају. Твитер пружа предузећима привлачну платформу за интеракцију са својом публиком, захваљујући свом глобалном домету и сажетим порукама. Недавно је прерастао у више од апликације за размену порука, а компаније сада могу да је користе као снажан алат за стварање потенцијалних клијената и управљање односима са клијентима.
Витална компонента у искориштавању потенцијала комерцијалног раста Твиттер-а је стручна услуга инструмената за управљање односима са клијентима (ЦРМ). Ови алати помажу заједницама да пронађу, негују и претворе потенцијалне клијенте у жељне потрошаче, поред тога што их обавезују да комуницирају са постојећим купцима.
Није ни чудо што компаније користе Твиттер ЦРМ алате како би могле да напредују у игри генерисања потенцијалних купаца. Ево кратког прегледа најбољих Твиттер ЦРМ алата које смо покрили:
Наслов
Опис
Истражите
Црна магија
Побољшава Твиттер профил магичном бочном траком за ЦРМ.
Примљене
Твиттер ДМ ЦРМ за неговање потенцијалних клијената, пројеката и односа.
Зохо ЦРМ
Управља присуством на Твитеру, ангажује публику и прати интеракције.
Истражите
Дек
Свеобухватан Твиттер ЦРМ за поједностављено управљање односима и организацију.
Агиле ЦРМ
Интегрише Твиттер за вишеканални маркетинг и аутоматизацију продаје.
ФирстКс
Поједностављује генерисање потенцијалних клијената помоћу претраживања кључних речи и масовног ДМ-а.
Упсурге ЦРМ
Претвара Твиттер у машину за креирање потенцијалних клијената са вредним алатима.
ТвеетХунтер
Повећава повраћај улагања у твитове уз заказивање, аутоматизацију и откривање потенцијалних клијената вођено вештачком интелигенцијом.
Преглед садржаја
Шта је Твиттер ЦРМ и које предности нуди?
Очекује се да ће тражити објашњења када се први пут зарони у управљање односима са клијентима (ЦРМ). Може доћи до забуне јер Твиттер није званично покренуо ЦРМ алат. Међутим, тешко је игнорисати узбуђење око интеграције Твиттер-ове платформе са ЦРМ системима.
Друштвена мрежа истиче ову везу као особину која се допада редовним корисницима и власницима компанија. Као резултат тога, неким људима је потребан ЦРМ са Твиттер-овим уграђеним функцијама, што се понекад назива и Твиттер ЦРМ.
Твиттер ЦРМ је вредан алат за управљање вашим пратиоцима, онима које пратите и могућим пословним потенцијалним клијентима и може се упарити са алаткама за анализу Твиттер-а за повећање ангажовања.
Твиттер ЦРМ-ови су веома корисни за:
- Салес проспецтинг.
- Повећање броја пратилаца на Твитеру.
С обзиром на ову разлику, зашто предузећа и корисници тако високо гледају на интеграцију Твиттер-овог ЦРМ система?
- Приближно 85% маркетиншких професионалаца, према Буфферу, користи Твиттер ЦРМ за промоцију својих компанија. Друштвени медији су идеално средство за заговарање бренда и стога не чуди што се Твиттер сматра важним за маркетинг.
- Коришћење хасхтагова, ознака и помињања помаже предузећима да боље разумеју шта њихови клијенти раде и да искористе те информације да пласирају своју робу и услуге.
- Твиттер ЦРМ ради заједно са ангажовањем објава на друштвеним медијима како би створио позитиван утисак о вашем пословном или личном бренду. Помаже у неговању потенцијалних клијената и претварању их у одане клијенте.
- Твиттер ЦРМ олакшава да останете у сталном контакту са лојалним купцима и онима који показују стално интересовање за ваше понуде.
Због горе наведених разлога, концепт друштвеног ЦРМ-а добија све већи значај јер сви они играју улогу у побољшању перформанси предузећа, повећању прихода. Стога, многи ЦРМ системи желе да комбинују функције Твиттер-а у свој софтвер тако да корисници могу да имају користи од побољшане аналитике, интеракције са публиком и будућих увида у развој.
Рекавши то, хајде да причамо о најбољим Твиттер ЦРМ алатима које компаније могу да користе да би извукле максимум из својих кампања за генерисање потенцијалних клијената.
Црна магија
Црна магијаКонцентрација корисника на управљање контактима и генерисање потенцијалних клијената је очигледна у многим функцијама, првенствено намењеним побољшању вашег Твиттер профила развијањем дубљих односа.
„Чаробна бочна трака“ је изузетна карактеристика која без напора комбинује Твиттер, олакшавајући неговање односа са потенцијалним купцима и пословним партнерима.
Карактеристике:
- Пратите разговоре људи које пратите, као и нових корисника на Твитеру.
- Добијајте подсетнике да бисте били сигурни да сте у контакту са својим омиљеним контактима.
- Пратите ефикасност својих твитова током времена и упоредите их са вашим редовним објавама.
- Сазнајте више о елементима који утичу на популарност одређених твитова.
- Пратите основне податке као што су нивои ангажовања, број пратилаца и доследност.
За појединце који би уместо тога управљали својим везама на Твитеру, а да никада не напусте платформу, то је непроцењив алат. Није неочекивано да је то једна од најбољих Твиттер ЦРМ опција.
Примљене
Примљене је ЦРМ апликација за Твиттер директних порука која подиже ваш продајни потенцијал виртуелно неговањем потенцијалних клијената, управљањем пројектима, праћењем виталних разговора, успостављањем вредних односа и обезбеђивањем правовременог праћења потенцијалних клијената.
Карактеристике:
- Сортирајте и извезите контакте са лакоћом коришћењем ознака.
- Разврстајте своје разговоре у категорије за добро организовану администрацију.
- Искористите предности корисничких ознака да бисте олакшали проналажење и упућивање.
- Држите кључне ДМ испред и у центру тако што ћете закачити што је могуће више дискусија и означити их као непрочитане.
- Поједноставите свој радни процес фокусирањем искључиво на непрочитане разговоре и брзим одговорима.
Инбокс је прецизно дизајниран за појединце као што су писци садржаја, слободњаци, консултанти, предузетници, извршни директори, агенције и стартапови који траже ефикасно решење за олакшавање њихових дискусија и оптимизацију процеса продаје путем порука.
Зохо ЦРМ
Уз помоћ Зохо ЦРМ-а, можете ефикасно управљати присуством ваше компаније на Твиттер-у, пронаћи потенцијалне купце и учествовати у разговорима.
Преко картице Социал на платформи, можете лако да ступите у контакт са својом Твиттер публиком помоћу Зохо ЦРМ-а тако што ћете објављивати свеж садржај и одговарати на поруке и коментаре.
Карактеристике:
- Можете да подесите прилагођене стримове да надгледате информације са одређеним фразама за претрагу, објавама одређених корисника и хасхтаговима.
- Социјална контролна табла у Зохо ЦРМ-у нуди консолидовани преглед релевантних интеракција.
- Подесите СалесСигналс да примате упозорења сваки пут када вас потенцијални потенцијални потенцијални клијент контактира или помене ваш бренд на Твиттер-у да бисте остали на врху интеракције са потенцијалним клијентима.
- Лако разликује твитове о вашој компанији од нових потенцијалних клијената и оних који су већ у вашој ЦРМ бази података.
Открио сам да је са Зохо ЦРМ-ом лакше присуство активног присуства на Твитеру јер се ради на једном месту.
Дек
Дек олакшава управљање односима поједностављујући задатке попут умрежавања са инвеститорима и тражења стратешких савеза. То је први свеобухватни Твиттер ЦРМ систем који вешто спаја значајне могућности са приступачним интерфејсом.
Карактеристике:
- Можете означити или груписати своје контакте на основу ваших критеријума за организацију контаката.
- Додавањем белешки и успостављањем веза—често коришћењем функције @помињања—можете да побољшате сопствени ЦРМ.
- Помоћу Дек-а можете одредити одређене врсте активности, као што су СМС, састанци или креирање јединствених интеракција.
- Планирајте понављајуће праћење са својим контактима на недељној, месечној или тромесечној основи.
- Можете да подесите периодичне подсетнике за праћење ваших контаката на унапред одређене датуме у будућности.
Поред тога, Дек вам пружа лакоћу да имате дневне или синхронизоване подсетнике који се могу применити како бисте били сигурни да бележите своје интеракције за будућу употребу.
Агиле ЦРМ
Можете да будете у току са активностима ваших контаката на друштвеним мрежама, директно комуницирате са њима и планирате вишеканалне маркетиншке кампање тако што ћете интегрисати Твиттер у Агиле ЦРМ.
Карактеристике:
- Управљајте вишеканалним маркетиншким кампањама са лакоћом тако што ћете заказати е-пошту или твитове на основу преференција одређених купаца.
- Побољшајте своје продајне резултате увођењем најсавременије функције Проспецтинг.
- Лако учитавајте и синхронизујте податке у оба смера, аутоматизујући задатке уз мало или нимало ручног рада.
- Ова технологија аутоматски усмерава ваше продајне агенте до најрелевантнијих купаца ради праћења.
Примена функција које спречавају потенцијалне потенцијалне клијенте да падну између пукотина олакшава ефикасно управљање интеракцијама са клијентима.
ФирстКс
ФирстКс олакшава генерисање потенцијалних клијената тако што вам омогућава да пронађете потенцијалне потенцијалне клијенте користећи претраге по кључним речима или хасхтаговима и лако их сачувате једног по једног или у великим количинама.
Карактеристике:
- Користите филтере да брзо пронађете квалификоване потенцијалне клијенте тако што ћете их додати у њихове твитове и биографију.
- Пратите све који изражавају интересовање за твитове о темама које сте изабрали.
- Покрените масовну директну кампању (ДМ) како бисте своје потенцијалне клијенте укључили у дубљи разговор.
- ФирстКс динамички ажурира ознаке статуса у зависности од тога како се ангажујете и комуницирате са својим потенцијалним клијентима.
Можете да пронађете и прикупите квалитетне потенцијалне клијенте са неколико кликова, а ФирстКс ће се за вас побринути за управљање временским интервалима, штитећи ваш налог и гарантујући несметану и дуготрајну кампању ширења.
Упсурге ЦРМ
Витх Упсурге ЦРМ за Твиттер, своје присуство на Твитеру можете претворити у машину за креирање потенцијалних клијената. Чак иако се Упсурге ЦРМ не интегрише директно са сајтовима друштвених медија као што је Твиттер, он ипак пружа вредне алате за унапређење ваших активности умрежавања и изградње односа, које укључују Твиттер.
Карактеристике:
- Лако увезите податке о контакту у Упсурге ЦРМ из ваших Твиттер односа.
- Пажљиво пратите детаље догађаја, податке о присуству и праћење након интеракција користећи Упсурге ЦРМ.
- Искористите функције задатака и подсетника у Упсурге ЦРМ-у да бисте надгледали задатке у вези са вашим настојањима на умрежавању на Твиттер-у.
- Архивирајте важне документе који се односе на ваше напоре у умрежавању, укључујући слајдове са Твиттер ћаскања.
Користите комуникационе алате у Упсурге ЦРМ-у да шаљете ажурирања и прилагођене поруке свим својим контактима, укључујући и оне са којима сте се повезали на Твитеру.
ТвеетХунтер
ТвеетХунтерФункције за заказивање и аутоматизацију вам помажу да максимизирате повраћај улагања (РОИ) сваког твита који објавите, да повратите кључне недељне сате и да одржите доследно присуство на мрежи.
Карактеристике:
- Брзо увезите и групишете кориснике у листе према претходним интеракцијама или вашем прилагођеном избору.
- Искористите нашу посвећену вештачку интелигенцију да пронађете нове контакте на Твитеру.
- Добијте приступ софистицираној Твиттер аналитичкој контролној табли која вам даје све информације које су вам потребне да подржите раст ваше публике.
- Пажљиво посматрајте како ваша публика расте на основу свакодневног повећања пратилаца које добијате.
Планирајте своје садржајне недеље, креирајте своје твитове и теме за објављивање када изаберете и искористите нашу згодну опцију „додај у ред“.
Закључак
Идеалан Твиттер ЦРМ алат за вас ће се ослањати на ваш буџет, величину ваше компаније и ваше посебне потребе. Робусне опције као што су Зохо ЦРМ или Упсурге ЦРМ Социал могу бити савршене за веће организације са сложенијим ЦРМ захтевима. Мање компаније преферирају Дек или ФирстКс или оне које се концентришу на ангажовање на Твитеру и заказивање садржаја.
Пре него што донесете одлуку, кључно је да узмете у обзир своје јединствене потребе и расположиве ресурсе. Такође би требало да размотрите скалабилност и интеграције које пружају ова решења како бисте били сигурни да подржавају ваше дугорочне амбиције.
Следеће, време је да усавршимо те стратегије са врхунским маркетиншким стратегијама друштвених медија за успех и раст малих и средњих предузећа.