Да ли сте икада покушали да некоме објасните процес, морали сте да напишете упутства, или да добијете упутства или кораке за коришћење одређеног софтвера или репродукцију грешке од некога ко није баш добар у пријави? Најједноставнији начин за решавање оваквих проблема су сцреенцастс. Можете креирати један који ћете користити као медиј за упутства или можете замолити некога да га направи и пошаље вам га како бисте могли да видите који су кораци предузети да би довели до грешке. Нису сви задовољни алаткама за сцреенцастинг, чак и оним најједноставнијим и само добијање инструкција за преузимање одговарајуће врсте софтвера особи којој покушавате да помогнете може бити проблем. Срећом, Виндовс има уграђену алатку под називом Проблемс Степс Рецордер која бележи ваше радње на екрану и претвара их у упутства заснована на тексту. Покренете апликацију, притиснете снимање и извршите кораке које желите да објасните или који доводе до неке врсте грешке. Када завршите, морате само да пошаљете излазну датотеку примаоцу. Апликација је присутна и у оперативном систему Виндовс 7 и Виндовс 8.
У почетном менију потражите ПСР, то је скраћеница од Проблемс Степс Рецордер и првобитно је замишљено да се користи као алат од стране људи који траже помоћ. Када се апликација појави у одговарајућим резултатима, кликните да бисте је покренули. Нема потребе за подешавањем било које врсте; притисните снимање и почните.
Проблеми Степс Рецордер има лепу функцију коментара; кликните на њега и у доњем десном углу ће се појавити прозор за коментаре у који можете да унесете било шта додатно, на пример да одређени корак траје предуго, или било шта друго.
Када завршите, именујте датотеку и она ће бити сачувана као ЗИП архива. Ако ово шаљете некоме са намером да добијете помоћ, ваш рад се завршава након што пошаљете е-пошту. Ако сте примили такву датотеку, можда се питате како да отворите МТХМЛ документ. Можете га отворити у Интернет Екплорер-у и најновијој верзији Опере.
МХТМЛ је стари, готово нејасан формат који се није баш ухватио, а Проблемс Степс Рецордер је стара функција тако да није много ажуриран, ако уопште није био ажуриран. Увек можете да конвертујете документ у други формат ако не волите да га читате у прегледачу.