Фацебоок је представио ботове прошле године и многе странице су их брзо створиле да се увек појављују на мрежи. Ако сматрате да бот не ради трик за вашу одређену врсту странице, покушајте да уместо тога користите аутоматске одговоре. Фацебоок странице имају уграђену функцију за подешавање аутоматских одговора. Можете подесити један када неко први пут пошаље поруку вашој страници или када сте одсутни. Ево како да подесите аутоматски одговор на поруке послате на вашу Фацебоок страницу.
Посетите своју Фацебоок страницу и кликните на „Подешавања“ у горњем левом углу. Налази се поред падајућег менија „Помоћ“.
Фацебоок страница има доста подешавања са којима се можете поправљати. За нашу сврху, кликните на „Поруке“ на бочној траци, а затим на „Помоћник за одговор“ са десне стране.
Преглед садржаја
Промените време одговора
Респонсе Ассистант вам омогућава да промените време одговора. Ово се појављује на вашој страници када је посете други корисници и говори им колико брзо одговарате на поруку. Кликните на „Промени“ и изаберите другу стопу одговора од датих унапред подешених вредности.
Одговор ван канцеларије
Да бисте подесили одговор ван канцеларије, укључите опцију „Останите одговорни када не можете да дођете до рачунара или телефона“. Када је омогућено, кликните на дугме „Промени“ и додајте прилагођену поруку. Затим пређите на картицу „Распоред“ и изаберите у које време ова порука треба да буде послата свима који размењују поруке на вашој страници. Кликните на „Сачувај“ када завршите.
Ово вам омогућава да, на пример, кажете купцима који вам пошаљу поруку после 18 часова да ћете им се јавити следећег радног дана.
Инстант Репли
„Пошаљи тренутне одговоре свима који шаљу поруке на вашу страницу“ вам омогућава да пошаљете тренутни одговор на све поруке послате на вашу Фацебоок страницу. Ово је када ваша страница добије толико порука да је тешко све их пратити. То уверава другу особу да ће ускоро бити контактирана. Омогућите овај одговор, а затим поставите прилагођену поруку.
Такође можете да подесите прилагођену поруку која ће се послати када неко први пут пошаље поруку вашој страници. То можете да урадите тако што ћете омогућити „Прикажи поздрав за Мессенгер“ и подесити прилагођену поруку.