Поузданост веб странице је суштински фактор у данашњем пословању. Када погледате врхунске брендове, можете приметити колико је њихова корисничка база јака и колико су њихови купци лојални тим брендовима.
То је зато што су успоставили поверење корисника и задржали га. Без обзира на вашу индустрију, стицање поверења корисника је од суштинског значаја за подизање ваше веб странице или бренда до висине.
Али зашто?
Већ имате функционалну веб локацију, квалитетне производе, услуге и информације, па зашто је то уопште важно?
Па, честитам на овим, али још увек нису довољни. Мора да постоје хиљаде брендова попут вас са сличним понудама. Такође, постојаће преваранти који се лажно представљају за оригиналне брендове.
Дакле, у овом поодмаклом добу, како ће купци препознати да ли сте вредни вашег поверења или не?
Због тога морате да обезбедите неколико ствари и учините нешто додатно како би посетиоци стекли њихово поверење.
Овај чланак ће говорити о неким саветима који вам могу помоћи да своју веб локацију учините поузданом.
Идемо!
Преглед садржаја
Оптимизујте свој домен
Име вашег домена је јединствени идентификатор за вашу веб локацију и то је прва ствар коју би посетиоци приметили. Мора да се лако памти како би људи могли лако да приступе вашој веб локацији без забуне. Име вашег домена не сме да отежава људе који пропусте да га увек спелују и да на крају буду фрустрирани и посећују друге сајтове са адресом која се лако памти.
За ово, имајте на уму неколико ствари:
- Изаберите прилагођено име домена уместо поддомена као што је абц.вордпресс.цом. Коришћење прилагођеног имена домена као што је абц.цом додаје професионални додир.
- Покушајте да име вашег домена буде кратко и брзо се пише без укључивања посебних знакова.
- Користите квалитетну екстензију домена као што је .цом, .нет, .ио, итд. уместо да користите .инфо, .сциенце, итд. које многи сајтови сматрају инфериорним или нежељеним.
- Одаберите назив релевантан за ваш бренд и индустрију којој служите. То ће помоћи људима да схвате шта је ваша веб локација у суштини.
На пример, ако желите да направите модни блог, можете да користите домен са релевантним кључним речима као што су „стил“ или „мода“ и њихове варијанте. Такође можете користити своје име да га учините још персонализованијим.
Додајте ХТТПС за безбедност
Још једна ствар која ће вашу веб локацију учинити поузданом је коришћење ХТТПС-а у имену вашег домена. То је кључно јер чини вашу веб локацију безбеднијом, а посетиоци са овим знањем могу одлучити да не посете вашу веб локацију ако ХТТПС није омогућен.
Дакле, шта је тачно?
Узмимо пример вдзвдз. Сајт има УРЛ: ввв.вдзвдз.цом, који се брзо препознаје. Али такође садржи критичну компоненту – хттпс:// која претходи УРЛ адреси. Ово је протокол за пренос хипертекста са или без њега ради безбедности. Ових дана је додавање ввв постало неважно због много нејасноћа у свету интернета; додавање с у ХТТП, ХТТПС, постало је неопходно због повећаних безбедносних ризика.
Ваша веб локација подразумевано има ХТТП, тако да морате да направите ХТТПС тако што ћете инсталирати ССЛ сертификат. Он генерише сигурну везу између претраживача посетиоца и вашег веб хостинг сервера како би они могли безбедно да размењују податке. Као резултат тога, повећава поверење у веб локацију јер посетиоци могу лако да виде зелени катанац за адресу ваше веб локације, што им говори да је веб локација сигурна за посету.
Прелеп, али интуитиван дизајн
Модерни сајтови морају бити лепи, али интуитивни да би посетиоцима понудили врхунско искуство.
То је као ваша кућа да одвојите довољно времена да одлучите о бојама, дизајну, постављању елемената на приступачним локацијама у кући, итд.
Ваши посетиоци би ценили ако бисте могли да одвојите мало времена на интелигентно дизајнирање своје веб локације јер је то место где први пут стигну када посете вашу веб локацију. За ово, уверите се да:
- Одаберите атрактиван и користан изглед дизајна и тему која може понудити флексибилност за експериментисање са вашим дизајном.
- Користите релевантне, квалитетне слике, видео записе и друге графичке елементе у складу са циљем ваше веб локације.
- Паметно дизајнирајте сваку страницу са јасним описом и истакнутим позивима на акцију који се истичу и провоцирају људе да кликну на њих. Учините навигацију веб сајтом глатком, тако да посетиоци неће имати проблема да се крећу са једне странице на другу, задржавајући естетику која их не преплављује.
Такође можете да ангажујете професионалног дизајнера веб сајта који ће додати изузетне комбинације боја, логотип, текст који се лако чита, додати одредишта за пласман и другу естетику како би ваша веб локација задивила посетиоце.
Побољшајте свој садржај
У реду, дакле, одлично сте дизајнирали своју веб страницу, али шта је са садржајем?
Када посетиоци дођу на ваш сајт, траже неке информације. То могу бити чланци и блогови који могу да реше њихове проблеме, производи или услуге које воле да купе, или било шта друго што су тражили.
Посетиоци ће тражити информације које сте дали на вашем сајту, због чега морате да унапредите своју игру садржаја. Квалитетан садржај ће подстаћи ваше кориснике да буду на вашој веб локацији и предузму радњу коју желите, као што је куповина, читање чланака, клик на подружнице итд.
Стога, укључите висококвалитетан садржај заснован на резултатима на својим сајтовима, као што је одељак о нама, копија почетне странице, чланци и блогови, описи производа и још много тога. Такође можете креирати водиче и е-књиге за кориснике како би се образовали о вашим производима или услугама или их продавали ако желите.
Поред тога, учините свој сајт што информативнијим и помозите корисницима да реше уобичајене проблеме тако што ћете укључити одељак са честим питањима и одговарати на питања на једноставном и лако разумљивом језику. За ово можете да унајмите копирајтера да напише садржај на вашој веб локацији на привлачан начин и да вашу поруку ефикасно пренесе вашој публици.
Штавише, уверите се да немате правописне грешке или нетачности у свом садржају. Ако одржавате блог, редовно објављујте информативне чланке и цитирајте ресурсе како бисте га учинили аутентичним и заснованим на истраживању. Такође, укључите релевантне позиве на акцију и слике у свој садржај како бисте га учинили занимљивим, привукли кориснике и убедили људе да предузму жељену акцију.
Побољшајте СЕО веб сајта
Чак и ако имате најбољи дизајн, име домена и садржај, како ће људи знати да постојите ако ваша веб локација не може да се рангира у претраживачима?
Због тога је од суштинског значаја да повећате видљивост вашег сајта како би људи могли лако да вас пронађу када траже информације, производе или услуге. И ту СЕО сија. Оптимизација претраживача (СЕО) укључује одређене праксе које помажу у повећању ранга вашег сајта на претраживачима као што су Гоогле, Иахоо, итд.
Људи данас иду на интернет да траже информације о овим моторима пре куповине или траже упутства. Више људи ће посетити ваш сајт и сазнати о вама ако се добро рангирате. И сада се сав труд који сте уложили може исплатити.
Претраживачи користе три начина за одлучивање о рангирању сајта – индексирање, рангирање и индексирање.
- Ботови претраживача претражују веб и проналазе сајтове преко веза са других сајтова. Дакле, морате започети изградњу веза са другим сајтовима.
- Након што ботови индексирају и пронађу вашу веб локацију, индексирају је у односу на хиљаде других сајтова на основу садржаја, кључних речи, релевантности, јединствености, мултимедије и веза. Дакле, редовно укључите свеж садржај са кључним речима и медијима за рангирање.
- Коначно, претраживачи рангирају ваш сајт тако што одређују најбољи резултат у односу на дату претрагу. Заснован је на ауторитету и релевантности вашег садржаја. Дакле, укључите релевантан садржај који циља на ваше пословање или индустрију кључне речи које ваша публика тражи.
Поставите огласе стратешки
Укључивање огласа на вашу веб локацију помаже у монетизацији ваше веб локације; стога, са задовољством пристајете да их користите.
У реду је да то урадите ако су огласи релевантни за ваш сајт и могу помоћи вашим посетиоцима да пронађу вредне производе или услуге. Али може их изнервирати ако поставите превише огласа или огласа неприкладних за интересе ваше публике. Најгори су искачући огласи који почињу да се приказују ниоткуда, успоравају веб прегледаче, троше више података и фрустрирају посетиоце.
А ако их нервирате, погодите шта, могли бисте их изгубити, што ће утицати на ваш промет и профитабилност. То је нешто што никада не бисте пожелели, па поставите огласе стратешки на свој сајт. Ево шта можете да урадите:
- Поставите 2-3 најбоља огласа за која корисници могу да буду заинтересовани јер ако додате више, мање простора ће бити доступно за садржај због којег су посетиоци дошли. Дизајнирајте огласе и банере за које посетиоци не сматрају да надјачавају ваш садржај или привлаче превише пажње која их може уплашити.
- Никада немојте преварити своју публику или можете изгубити њено поверење. Избегавајте коришћење огласа који личе на ваш садржај на које посетиоци на крају кликну чак и ако то не желе. Уместо тога, разликују огласе од садржаја тако што ћете унети неке промене у простор или боје.
Такође можете да означите огласе тако да их посетиоци могу лако разликовати означавајући их као „огласе“, „спонзорисану објаву“ итд. То значи да сте транспарентни за посетиоце и да могу да изаберу да ли ће кликнути на њега или не.
Укључује изјаве
Сведочанства су битна. Они су доказ да су други преузели ваше услуге, производе или сарађивали са вама на нечему и да су били срећни због тога.
Преварне активности су свуда, и нико не жели да буде подметнут. Укључивањем свједочанстава доказујете да вам људи могу повјерити ваше информације, производе или услуге.
Штавише, истинска сведочења вас разликују од других и подстичу људе да предузму акцију уз друштвени доказ. То такође помаже да се повећа њихово поверење у ваш бренд или веб локацију јер могу да сведоче колико су други срећни тако што ће вас изабрати. Једна ствар коју треба осигурати, увек морате укључити оригинална сведочења, јер супротно може нанети штету репутацији.
За сведочења, можете да урадите неколико ствари:
- Замолите своје срећне клијенте да дају изјаве које можете да објавите на свом сајту. Укључите њихово име, фотографију и организациони капацитет, ако је могуће, како би сведочење било аутентичније.
- Узмите рецензије корисника и објавите приче о успеху на својој веб локацији. Можете укључити студије случаја о томе како сте помогли некоме са својим производима или услугама. То ће произвести значајнији утицај на публику која тражи сличну помоћ.
- Можете контактирати популарне, кредибилне медијске сајтове да бисте представили своје производе или услуге. Такође ће повећати вашу видљивост пред широм базом корисника, што може помоћи у већем саобраћају на веб локацији и конверзији.
Повежите друштвене налоге
Скоро сви користе друштвене медије, било да су купци или организације. Популарни сајтови друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм и ЛинкедИн су лаки начини да допрете до више људи, повежете се са њима и проширите своју професионалну мрежу.
Стога, изаберите ЛинкедИн или друге медијске сајтове који вам одговарају и где се налази ваша публика. Направите професионални налог и останите активни да бисте се стално повезивали са људима из ваше индустрије и сарађивали са својом публиком.
Штавише, додајте своје друштвене везе на своју веб локацију и укључите информације о вашој веб локацији на својим страницама друштвених медија. То може бити добитна ситуација јер можете повећати базу публике на оба начина.
На пример, када вас људи пронађу на ЛинкедИн-у, могу да провере адресу вашег сајта и ускоче на вашу веб локацију за више детаља. Слично томе, ако су пронашли ваш сајт, могу да оду на ваше друштвене странице да провере ваш профил и виде вашу аутентичност. Ради на оба начина и помаже у изградњи већег поверења код ваше публике.
Сада имате све на свом месту. Ваш веб дизајн је сјајан, садржај и СЕО су одлични, друштвене везе су додате, огласи су добро постављени и изјаве су ту, али ако не наведете тачне контакт податке, посетиоцима ће то представљати проблем.
Неће бити важно колико сте труда уложили ако посетилац не може да пронађе прави начин да вас контактира. Могли би ићи на друге локације.
Стога, олакшајте људима да вас контактирају ако имају питање, проблем или траже више информација у вези са вашим понудама.
Можете додати своју адресу е-поште, број телефона и опцију ћаскања ако желите на почетној и контакт страници. Пажљиво дизајнирајте страницу за контакт, чинећи је једноставном. Понудите више канала за контакт како би посетиоцима било лакше да изаберу најбољу опцију.
Штавише, укључите образац за брзи контакт како бисте помогли људима да дођу до вас са својим контекстом. Учините то једноставним и немојте постављати превише питања јер то може изнервирати кориснике који не желе да деле такве информације. Можете једноставно затражити њихово име, адресу е-поште или забринутост коју имају да бисте добили представу о томе шта заправо траже.
Поред тога, ако сте добављач производа или услуга, побрините се да будете брзо доступни путем ћаскања уживо или телефонског позива, барем током радног времена, ако не 24×7 (иако је најбоље 24×7). Такође можете задржати опцију да контактирате путем друштвених медија.
Будите транспарентни
Транспарентност је од виталног значаја у данашњем пословном свету који нападају преваранти и опортунисти. Какве год да су ваше политике, колико лаке или строге, морате их јасно саопштити својим посетиоцима. То ће им помоћи да разумеју ваш рад и спречиће их да буду у мраку.
На пример, јасно представите своју политику враћања ако продајете неке производе. То ће помоћи купцима да схвате шта ће се догодити и шта да очекују када желе да врате артикл. Такође спречава непотребно трење које би могло наштетити вашој репутацији. За ово:
- Направите страницу са условима и одредбама на којој ћете истакнути све смернице које имате за посетиоце и да се они слажу са њима пре него што наставите са вашом веб локацијом.
- Такође, направите страницу за политику приватности како би посетиоци могли да разумеју како користите њихове податке. То ће задржати поверење ваших посетилаца у вас и спречити ризике везане за усклађеност са прописима и казнама.
Одржавајте свој сајт ажурним
Сви горе наведени савети би вам помогли да своју веб локацију учините поузданом и од велике су помоћи током изградње. То ће успоставити поверење ваших посетилаца. А сада имате још једну одговорност – да одржите то поверење.
И како то радите?
Морате редовно да ажурирате своју веб локацију. Мислим на сав садржај на вашем сајту, укључујући веб копију, креирање нових чланака и блогова, ажурирање старих чланака, ажурирање ваше политике приватности и услова и одредби ако се промене, итд.
Када ажурирате свој сајт, корисници могу да искористе најновије информације о вашој веб локацији, вашим производима и услугама, чланцима и како би требало да их користе.
Ако је могуће, можете такође обавестити кориснике путем њихове е-поште ако претрпите велике промене које посетиоци морају да знају да би ефикасније користили сајт, као што су услови коришћења. Као резултат тога, ваши посетиоци ће осећати да сте забринути за њих и њихово искуство, и стога могу остати ваши лојални корисници.
Закључак 👨🏫
Поверење корисника је кључно у савременом пословном свету. Постоје хиљаде конкурентских веб локација, укључујући и оне које се лажно представљају или су преваранти. Стога посетиоци траже поверење и нешто додатно што вас може разликовати од осталих. И можете придобити њихово поверење пратећи горе наведене смернице о којима смо разговарали. То ће вам помоћи да стекнете поверење корисника и да га одржите на дуге стазе.