Сваке године у мају, славне личности, уметници надобудни и лидери у индустрији широм света окупљају се на Мет Гала. Али да ли сте знали да је то добротворна акција прикупљања средстава?
Хиљаде људи и стотине познатих личности присуствују догађају. Дакле, како мислите да се њиме управља? Моја најбоља претпоставка би био софтвер за управљање донаторима.
Већина добротворних или непрофитних организација, попут Саве тхе Цхилдрен и Ротари фондације, у великој мери се ослањају на великодушност донатора да финансирају своју мисију и имају позитиван утицај на заједницу. Али како ове организације расту и привлаче све више донатора, може постати све теже пратити све информације које су им потребне за ефикасно ангажовање и управљање тим донаторима. Ту долази софтвер за управљање донаторима.
У овом чланку ћемо истражити важност софтвера за управљање донаторима, различите доступне типове, кључне карактеристике које треба тражити и нека од најбољих софтверских решења на тржишту данас.
Преглед садржаја
Шта је софтвер за управљање донаторима?
Софтвер за управљање донаторима је специјализовани алат који помаже непрофитним организацијама и организаторима прикупљања средстава или добротворних догађаја да без напора управљају својим односима и напорима са донаторима.
Замислите га као виртуелно чвориште где могу да прате све своје податке о донаторима, историју комуникације и евиденцију донација на једном погодном месту.
Систем управљања донаторима делује као окосница оваквих догађаја, помажући непрофитним организацијама да ефикасно прате и сарађују са својим присталицама. Омогућава организаторима да воде свеобухватну евиденцију о сваком донатору, укључујући контакт информације, историју донација и преференције.
Централизацијом ових информација, постаје лакше пратити ко је допринео, када и како, стварајући вредну основу за смислене интеракције и будуће напоре у прикупљању средстава.
Како то функционише?
Замислимо да једна добротворна организација организује прикупљање средстава како би унапредила своју мисију. Они могу успоставити страницу догађаја у оквиру софтвера за управљање донаторима и укључити информације о догађају, као што су датум, место и циљ. Они могу брзо дистрибуирати страницу догађаја путем е-поште, друштвених медија и своје веб странице, захваљујући софтверу.
Како потенцијални донатори изразе интересовање или одговори на догађај, софтвер аутоматски прикупља њихове информације и креира профиле донатора. Ови профили укључују контакт детаље, историју донација, комуникацијске преференције и све белешке или интеракције везане за догађај. Ова централизована база података омогућава организацији да ефикасно прати и управља ангажовањем донатора.
Користећи софтверске алате за комуникацију, организација може да шаље персонализоване позивнице, ажурирања и подсетнике учесницима догађаја. Они такође могу сегментирати своју листу донатора на основу различитих критеријума, као што су износ донације или претходно учешће на догађају, како би послали циљане поруке и повећали ангажовање.
Током догађаја, организација може да користи софтвер за праћење учесника, прикупљање донација и обраду плаћања. Софтвер може да нуди интеграцију са мобилним или таблет рачунарима, што олакшава унос информација о донаторима и обраду трансакција на лицу места.
Након догађаја, софтвер за управљање донаторима пружа свеобухватне функције извештавања и аналитике. Организација може проценити успех догађаја, пратити примљене донације и анализирати понашање донатора. Ови подаци им помажу да идентификују своје најангажованије донаторе, измере утицај догађаја и израде стратегију за будуће напоре прикупљања средстава.
Различити типови софтвера за управљање донаторима
Доступно је неколико различитих типова софтвера за управљање донаторима, од којих сваки има свој скуп функција и предности. Неке софтверске опције су дизајниране посебно за мале непрофитне организације, док су друге погодније за веће организације са сложенијим потребама. Ево неких од најчешћих типова софтвера за управљање донаторима:
- Локални софтвер за управљање донаторима се поставља директно на рачунаре организације. Иако је обично потребан већи почетни трошак, ова врста софтвера може се лакше конфигурисати и обезбедити већу контролу над заштитом података.
- Софтвер за управљање донаторима заснован на облаку хостује се на удаљеном серверу и приступа се преко Интернета. Овај тип софтвера је обично приступачнији и лакши за имплементацију од локалних опција и може му се приступити са било ког места са интернет везом.
- Свеобухватни софтвер за управљање донаторима укључује широк спектар функција, као што су обрада донација, управљање догађајима и алати за комуникацију. Идеалан је за организације које желе свеобухватно решење за све своје потребе управљања донаторима.
- Софтвер за управљање донаторима специфичан за прикупљање средстава, као што име каже, дизајниран је посебно за управљање кампањама прикупљања средстава. Укључује функције као што су обрада донација на мрежи, прикупљање средстава међу колегама и алати за маркетинг путем е-поште.
Предности управљања донаторима
Сада када разумемо како систем управљања донаторима помаже у праћењу донатора, хајде да истражимо предности које доноси непрофитним организацијама:
✅ Побољшано ангажовање донатора: Непрофитне организације могу да прилагоде своје интеракције у зависности од преференција донатора и претходних навика давања захваљујући снажном систему управљања донаторима. Користећи ове информације, организације могу персонализовати своју комуникацију и изразити своју искрену захвалност, јачајући везе и примајући даљу подршку.
✅ Поједностављени напори за прикупљање средстава: Ефикасно управљање донаторима омогућава невладиним организацијама да прате трендове у донацијама, препознају најбоље донаторе и категоришу донаторе према различитим факторима. Уз помоћ ових проницљивих информација, организације могу максимизирати свој ефекат тако што ће осмислити фокусираније кампање, побољшати алокацију ресурса и оптимизовати своје тактике прикупљања средстава.
✅ Побољшана комуникација: Дани прелажења табела и покушаја да се присете информација о донаторима су давно прошли. Уз помоћ система управљања донаторима, НВО могу једноставно доставити персонализоване поруке, ажуриране вести и позиве на догађаје одређеним сегментима донатора. Брза и одговарајућа комуникација подстиче дугорочну посвећеност, гради поверење и продубљује односе.
✅ Ефикасно извештавање и анализа: Систем управљања донаторима поједностављује задатак генерисања свеобухватних извештаја о напретку прикупљања средстава, стопама задржавања донатора и успеху кампање. Са подацима у реалном времену на дохват руке, организације могу да доносе информисане одлуке, идентификују области за побољшање и транспарентно прикажу утицај доприноса донатора.
✅ Повећано задржавање донатора: Одржавање лојалности донатора је кључно за одрживост непрофитне организације. Систем управљања донаторима помаже у идентификацији ризичних донатора и развијању прилагођених стратегија за неговање њиховог сталног учешћа. Проактивним ангажовањем са присталицама и признавањем њиховог утицаја, непрофитне организације могу да негују трајне односе и инспиришу сталну великодушност.
Кључне карактеристике које треба тражити у софтверу за управљање донаторима
Приликом одабира софтвера за управљање донаторима, постоји неколико кључних карактеристика које треба узети у обзир. Ево неких од најважнијих:
- Профили донатора: Профили донатора су дизајнирани да обухвате све битне информације о сваком донатору. Ово укључује њихове контакт податке, историју донација и комуникацијске преференције, обезбеђујући свеобухватно разумевање донатора.
- Обрада донација: Да би процес донације био лак и безбедан, донатори би требало да буду у могућности да одаберу да дају онлајн или офлајн донације, подесе понављајуће поклоне и примају пореске рачуне без проблема.
- Комуникациони алати: Платформа мора да опреми добротворне организације моћним комуникационим алатима. Од слања циљаних порука као што су билтени, позиви на догађаје и апели за прикупљање средстава, они омогућавају ефикасан ангажман са вашим донаторима и обавештавају их о мисији НВО.
- Извештавање и аналитика: Софтвер мора да понуди вредан увид у понашање донатора и учинак кампање кроз робусне функције извештавања и аналитике. Ови алати оснажују организације да доносе одлуке засноване на подацима и прилагођавају стратегије према потреби за максималан утицај.
- Интеграција са другим алатима: Систем мора неприметно да се интегрише са различитим алатима и платформама да би се поједноставиле операције. Интерни тимови морају без напора да се повежу са софтвером за маркетинг путем е-поште, платформама друштвених медија и рачуноводственим софтвером, обезбеђујући несметану координацију у свим аспектима.
Сада ћемо истражити најбољи софтвер за управљање донаторима за прикупљање средстава.
Мрежа за добро
Мрежа за добро нуди моћан софтвер за управљање донаторима који омогућава организацијама да прате и прегледају детаљне информације о појединачним донаторима.
Карактеристике:
- Уграђени филтери за груписање присталица на основу давања историје, демографије и преференција у комуникацији.
- Омогућава персонализовану комуникацију и дубље разумевање трендова донатора.
- Аутоматски уклања застареле и дуплиране записе о контактима, штедећи драгоцено време.
- Стручњаци за онбоардинг су доступни да помогну у чишћењу и увозу старих података о донаторима без додатних трошкова.
- Изјаве истичу ефикасност софтвера у повећању прикупљања средстава, организовању донатора и поједностављивању административних процеса.
- Помаже непрофитним организацијама да оптимизују своје напоре у прикупљању средстава и изграде јаче односе са присталицама.
Блоомеранг
Блоомеранг је врхунски софтвер за управљање донаторима дизајниран посебно за непрофитне организације. Циљ му је да побољша искуство давања док помаже организацијама да напредују.
Карактеристике:
- Свеобухватне функције и корисничко сучеље
- Беспрекорно искуство за прикупљаче средстава и донаторе
- Прати и управља информацијама о донаторима за јаче односе
- Робусне могућности маркетинга путем е-поште за ефикасну комуникацију
- Различити планови цена за различите потребе и буџете
- Званична веб страница нуди опције цена и поређење трошкова
- Бесплатне опције су доступне за мање организације са ограниченим ресурсима.
Зеффи
Зеффи је 100% бесплатна платформа за прикупљање средстава на мрежи која је стекла поверење преко 10.000 непрофитних организација широм Северне Америке.
Карактеристике:
- Јединствени начин исплате за значајне донације, што је резултирало са преко 100.000 долара прикупљених у једној години
- Интерфејс прилагођен кориснику и прилагодљиве опције за донације и продају карата на бенефицијама
- Без накнада за трансакције, што омогућава организацијама да дају приоритет својој мисији
- Бесплатни систем управљања донаторима прикупља све информације о донаторима на једном месту
- Ангажујте се са присталицама у право време за беспрекорно донаторско искуство
- Изградите јаче односе и повећајте стопу задржавања донатора
Елео Онлине
Уз помоћ алата за управљање донаторима Елео Онлинедобротворне организације могу побољшати ефикасност својих иницијатива за прикупљање средстава и њихове интеракције са прилагачима.
Карактеристике:
- Руковање донацијама
- Праћење информација о донаторима
- Ефикасна интеракција са навијачима
- Усер-фриендли интерфејс
- Поједностављено праћење напора прикупљања средстава и учешћа донатора
- Неопходан за управљање растом прикупљања средстава на мрежи (повећање од 23% у прошлој години)
- Омогућава добротворним организацијама да дођу до већег броја потенцијалних донатора
- Повећава њихов утицај на подржана питања путем технологије
Зохо
Зохо ЦРМ-ово решење за управљање донаторима је мењач игре за непрофитне организације, са алатима за управљање односима са донаторима и заинтересованим странама, вођење кампања прикупљања средстава и праћење донација.
Карактеристике:
- Прилагодљиво и интегрисано решење за миграцију са табела
- Аутоматизује процесе и ствара моћан систем управљања фондовима
- Подржава управљање односима са заинтересованим странама
- Пружа алате за стицање донатора, задржавање волонтера и ангажовање са заинтересованим странама
- Омогућава праћење утицаја кроз прилагодљиве контролне табле
- Нуди беспрекорно и безбедно искуство плаћања
- Транспарентни уговори и цене које се плаћају по принципу приступачности
- Приступ разним апликацијама и екстензијама
- Могућност ванмрежног снимања података
- Способност консолидације гејтвеја плаћања
- Свеобухватно решење које испуњава све захтеве непрофитних организација.
Фунраисе
Фунраисе нуди софтвер за управљање донацијама прилагођен непрофитним организацијама.
Карактеристике:
- Донор ЦРМ са робусним складиштем података за подршку
- Персонализована сегментација за циљану комуникацију
- Управљање домом и праћење интеракција
- Донаторски портфељи за свеобухватне информације о донаторима
- Апликација портала за донаторе за приступ информацијама о поклонима и контролним таблама
- Поједностављено управљање донацијама са преносом података, праћењем односа, прилогом докумената, белешкама, меким кредитима и ознакама подршке
- Централизовани приступ који побољшава комуникацију, прикупљање средстава и раст
- Процес у седам корака повећава задржавање и ефикасност донатора
- Основно решење за управљање донаторима компаније Фунраисе за непрофитне организације које желе да подстакну активности прикупљања средстава.
Виртуоус
Виртуоус је моћна и прилагодљива софтверска платформа која омогућава непрофитним организацијама да ефикасније управљају својим донаторима. Посвећена је помагању непрофитним организацијама да се повежу са својим донаторима и инспиришу их.
Карактеристике:
- Непрофитни ЦРМ
- Управа догађаја
- Маркетинг и емаил кампање
- Аутоматизација
- Онлине давање искустава
- Увиди богати подацима
- Поједностављено управљање донаторима
- Управљање поклонима и цевоводима
- Извјештавање о пројектима и кампањама
- Интуитивно извештавање за паметније доношење одлука
- Повећан утицај на непрофитне организације
- Регрутовање, ангажовање и повезивање присталица са мисијом
- Покретачки ангажман и финансијска подршка
Компанија цени изградњу смелих идеја, показивање радикалне великодушности и скромност док уживате у путовању. Они верују у моћ великодушности и имају за циљ да створе културу у којој изузетни људи могу направити разлику у непрофитном сектору.
Раисели
Раисели је најбоље оцењена платформа за прикупљање средстава коју су изабрали непрофитне и добротворне организације широм света. Ако желите да направите ефикасну и прилагођену веб локацију добротворне организације која привлачи посетиоце и побољшава профил ваше организације, Раисели је платформа коју можете изабрати.
Карактеристике:
- Поједностављује покретање образаца за донације и кампање за прикупљање средстава преко ваше веб странице
- То олакшава донаторима да дају, а вама да пратите прилоге
- Управља донаторима, волонтерима и прикупљачима средстава у једном систему који је једноставан за разумевање
- Креира основне странице као што су почетна страница, о нама, донације и контактирајте нас
- Укључује одељак заглавља/подножја
- Додаје опционе странице за профиле прикупљања средстава и профиле тимова за прикупљање средстава у заједници
- Наглашава важност јасног и сажетог приповедања
- Повећава привлачност веб локације са привлачним сликама и једноставном навигацијом
- Нуди персонализацију за изградњу односа са донаторима
- Пружа згодан ЦРМ алат за беспрекорно управљање донаторима
- Олакшава донације, управљање догађајима, продају карата и поједностављене напоре за прикупљање средстава.
ГивеХуб
ГивеХуб је комплетан пакет производа за донације са различитим функцијама као што су киосци, давање текста, мобилне апликације и онлајн давање.
Карактеристике:
- Удаљена позадинска канцеларија за управљање донацијама, догађајима, извештајима и још много тога
- Услуга давања текстуалних порука за брзе текстове, е-поруке, ажурирања друштвених медија и гласовне емисије
- Свеобухватна маркетиншка платформа за досезање већег броја донатора
- Поједностављује процес управљања донацијама
- Штеди време на администрацији
- Омогућава вам да се фокусирате на свој циљ
- На тржишту је доступно више опција
Донатели
Донатели је одлична онлајн платформа за донације која је креирана искључиво за онлајн прикупљање средстава.
Карактеристике:
- Обрасци за донације који одговарају мобилним уређајима
- Пеер-то-пеер алати за прикупљање средстава
- Могућности слања текстуалних порука
- Аналитика и алати за извештавање
- Интеграција са другим алатима за донације
- Бесплатна опција налога
- Интуитиван софтвер за донације на мрежи
- Прилагодљиви обрасци за донације
- Интегрисана обрада плаћања
- Пеер-то-пеер подршка прикупљању средстава
- Могућности мобилног давања
Донорбок
ДонорБок је изузетан софтвер за управљање донаторима који је револуционирао начин на који непрофитне организације рукују својим напорима за прикупљање средстава. ДонорБок-ова посвећеност транспарентности и приступачности чини га непроцењивим алатом за непрофитне организације које желе да оптимизују своје процесе управљања донаторима.
Карактеристике:
- Корисничко сучеље и робусне карактеристике
- Неометано пружа услуге организацијама свих величина
- Једноставно креирање и прилагођавање образаца за донације
- Праћење донатора без напора
- Аутоматизоване понављајуће донације
- Интеграција са популарним платним пролазима за безбедне трансакције
- Свеобухватни алати за извештавање за вредне увиде у прикупљању средстава
- Оптимизује процесе управљања донаторима за непрофитне организације
ГивингФуел
ГивингФуел је изванредан софтвер за управљање донацијама који се показао као непроцењив ресурс за организације свих величина. Поједностављује процес прикупљања средстава и помаже да се повећају донације захваљујући изгледу прилагођеном кориснику и свеобухватним могућностима.
Карактеристике:
- Контрола брендирања, понављајуће донације, текст за давање и прикупљање средстава међу колегама за ефикасно ангажовање донатора
- Процес издавања карата и функције управљања волонтерима побољшавају укупно искуство прикупљања средстава
- Приступачност, једноставност и способност да се убрзају напори за прикупљање средстава истакнути су у провереним рецензијама корисника.
- Беспрекорна интеграција са популарним гејтвејевима за плаћање за лаку обраду донација
- Свеобухватне могућности извештавања за вредне увиде и евалуацију кампање
- Опције прилагођавања за прилагођене стратегије ангажовања донатора
- Одговорна корисничка подршка за брзу помоћ
Донатор Тоолс
Донатор Тоолс је софтвер за управљање донаторима заснован на облаку са функцијама као што су профили донатора, обрада донација на мрежи и алати за комуникацију. Дизајниран је за мале и средње непрофитне организације и нуди приступачне опције цена.
Карактеристике:
- Управљајте и ефикасно организујте информације о донаторима
- Лако пратите донације и доприносе донатора
- Генеришите извештаје за анализу и процену напора у прикупљању средстава
- Поједноставите и оптимизујте процесе непрофитних организација
- Побољшајте стратегије прикупљања средстава како бисте повећали износе донација
- Персонализујте софтвер са преференцијама за брендирање и комуникацију
- Одржавајте уједначен и углађен изглед
- Верификовани корисници су високо оцењени због једноставности коришћења
- Пружа исплатива решења за непрофитне организације
- Поуздана помоћ и упутства за кориснике
- Побољшати ефикасност управљања и неговања односа са донаторима
Поређење софтверских решења за управљање донаторима
Да бисмо вам помогли да изаберете прави софтвер за управљање донаторима за вашу организацију, важно је да упоредите карактеристике и цене различитих решења. Ево поређења неких од најбољих софтверских решења за управљање донаторима на тржишту:
СофтвареТипеФеатуресПрицингНетворк за ГоодАлл-ин-Оне Донатор профиле, алате за прикупљање средстава, комуникационе алате Почиње од 100 УСД месечно Профили донатора заснованих на Цлоуд-у, обрада донација на мрежи, комуникациони алати, извештавање и аналитика Почиње од 99 УСД месечноЗеффиОн-Премисе алати за управљање, донЕСтарт обрада извештаја на 05 долара Алати за прикупљање средстава на мрежи, управљање догађајима, комуникациони алати Почиње од 49 УСД месечно ЗохоАлл-ин-Оне Донатор профили, онлајн обрада донација, комуникациони алати Почиње од 30 УСД месечноФунраисеЦлоуд-БаседОнлине обрада донација, пеер-то-пеер прикупљање средстава, комуникациони алатиПочиње од 150 УСД/месечно, анална обрада извештаја, обрада облачића и БаВи на мрежи итицсКонтактирајте за ценеРаиселиЦлоуд-БаседОнлине обрада донација, пеер-то-пеер прикупљање средстава, комуникациони алатиПочиње од 49 УСД/месечноГивехубЦлоуд-БаседОнлине обрада донација, управљање догађајима, комуникациони алатиПочиње од 49 УСД/месечно ДонателиЦлоуд-БаседОнлине обрада донација, управљање кампањом, алати за комуникацију на мрежи Почиње од 0 УСД обрада донација на мрежи Почиње од 0 УСД поклони за прстен, комуникациони алати Почиње од 0 УСД месечно (примењују се накнаде за трансакције) Давање онлајн обрада донација засновано на ФуелЦлоуд-у, пеер-то-пеер прикупљање средстава, комуникациони алати Почиње од 99 УСД месечно.
Савети за избор правог софтвера за управљање донаторима за вашу организацију
Када бирате софтвер за управљање донаторима, важно је узети у обзир специфичне потребе и циљеве ваше организације. Ево неколико савета који ће вам помоћи да одаберете право софтверско решење:
Дефинишите своје захтеве
Дефинишите посебне захтеве ваше организације пре него што погледате софтверска решења. Које карактеристике су вам потребне? Каква је ваша финансијска ситуација? Који су ваши циљеви прикупљања средстава и ангажовања донатора?
Истражите своје опције
Истражите различита софтверска решења и упоредите њихове карактеристике и цене. Потражите рецензије других непрофитних организација да бисте стекли утисак о томе како различите софтверске опције раде у стварним сценаријима.
Искористите предности бесплатних пробних периода
Многи софтверски пакети за управљање донацијама укључују бесплатне пробне верзије. Користите ове пробе да бисте испробали различите софтверске изборе и открили како они функционишу за вашу компанију.
Размотрите имплементацију и обуку
Пре него што изаберете софтверско решење, размотрите имплементацију и процес обуке. Да ли ћете морати да ангажујете спољну помоћ да бисте подесили софтвер? Да ли ће вашем особљу бити потребна обука за ефикасно коришћење софтвера?
План за будућност
Ваши захтеви за управљање донаторима могу се разликовати како се ваше пословање развија и развија. Размислите о томе како ће се платформа временом повећавати са вашом организацијом када бирате софтвер за управљање донаторима.
Завршне речи
Успех решења које изаберете зависи и од успостављања и обуке особља о софтверу за управљање донацијама за оптималне резултате. За почетак, ако прелазите са другог система управљања донаторима, од кључне је важности да планирате неометану транзицију решавањем миграције података. Ово гарантује да су све релевантне информације неприметно испоручене. Штавише, креирање прилагођених поља може бити корисно за добијање посебних информација о сарадницима које можда нису покривене у конвенционалним профилима.
Чланови особља треба да прођу адекватну обуку како би се уверили да разумеју како да успешно користе софтвер. Такође је добра идеја да обезбедите редовну обуку како бисте били у току са новим функцијама и најбољим праксама.
Успостављање стандарда безбедности података је кључно за заштиту информација о донаторима и одржавање њихове поверљивости. Редовно праћење и ревизија ефикасности софтвера за управљање донаторима је од кључног значаја да би се осигурало да он одговара потребама и циљевима ваше организације. Пратећи ове најбоље праксе, можете побољшати подешавање софтвера за управљање донаторима и процес обуке.
Системи управљања донаторима су од суштинског значаја за трансформацију начина на који НВО комуницирају са својим присталицама у области давања. Ове технологије омогућавају организацијама да развију ближе везе, повећају свој утицај и негују заједницу лојалних присталица тако што ће искористити моћ података и поједноставити комуникацију и активности прикупљања средстава.
Дакле, било да сте домаћин добро познатог годишњег добротворног догађаја или водите непрофитну организацију у малом граду, искористите моћ управљања донаторима да отворите врата у свет неограничених могућности.
Затим погледајте најбољи софтвер за непрофитно рачуноводство које можете испробати.