Диснеи+ је један од најпопуларнијих доступних сервиса за стриминг видео записа, али не функционише увек како би требало. Нема ништа више фрустрирајуће од тога да не можете да користите свој Диснеи+ налог због уобичајених грешака и проблема.
У наставку ћемо детаљно описати све кораке које можете предузети да бисте решили све проблеме са којима се сусрећете са стримингом Диснеи+ на било ком од својих уређаја.
Преглед садржаја
Брзи савети за решавање Диснеи+ проблема
Већина проблема са којима се можете суочити док покушавате да стримујете Диснеи+ долазе из саме апликације, вашег уређаја или ваше интернет везе.
Као резултат тога, често је најбоље започети решавање проблема са уређајем када се појави проблем са стримовањем. Размотрите следеће кораке за решавање проблема да бисте се брзо вратили на стриминг:
- Поново покрените ТВ, уређај за стримовање, рачунар или телефон.
- Затворите и поново отворите Диснеи+ апликацију.
- Поново покрените рутер.
- Проверите да ли има проблема са интернетом или побољшајте своју спору или нестабилну Ви-Фи везу.
- Ажурирајте апликацију Диснеи+.
- Одјавите се и вратите на свој Диснеи+ налог.
- Деинсталирајте и поново инсталирајте Диснеи+ апликацију.
- Проверите да ли има ажурирања за ТВ или уређај за стримовање.
- Користите Диснеи+ страница Довндетецтор-а да видите да ли је Диснеи+ неактиван.
Ако ниједан од ових корака не реши ваш проблем, наставите да читате за одређене Диснеи+ кодове грешака и како да их решите.
Порука о грешци „Није могуће повезати се“.
Уобичајени Диснеи+ проблем је када видите грешку „није могуће повезати се“. То значи да ваш уређај или прегледач нису успели да се повежу са сервером.
То се обично дешава зато што је Диснеи+ преоптерећен превише корисника који покушавају да му приступе одједном. Други пут је то зато што сте пребрзо отворили апликацију пре него што је ваш уређај могао да успостави интернет везу.
Овај проблем се обично решава сам од себе у року од неколико минута. Покушајте да затворите апликацију, сачекајте минут или два, а затим покушајте поново да се повежете на Диснеи+.
Грешка приликом пада апликације Диснеи+
Да ли се ваша Диснеи+ апликација стално руши? Први корак је да поново покренете Диснеи+ апликацију и уређај за стриминг.
Ако се проблем и даље јавља, проверите да ли постоје ажурирања за Диснеи+ или ажурирајте свој уређај. Коначно, ако и даље немате среће, деинсталирајте и поново инсталирајте Диснеи+ апликацију. Ако и даље не можете да натерате апликацију да ради након свега тога, онда је најбоље да се упутите на Диснеи+ центар за помоћ или позовите техничку подршку.
Код грешке 39
Два најчешћа Диснеи+ кода грешке су код грешке 39 и код грешке 83.
Шифра грешке 39 означава да видео који покушавате да гледате тренутно не може да се погледа. Ово може бити проблем регионалне доступности. У зависности од тога где живите, неки садржаји могу бити недоступни или доћи и отићи у зависности од доба године.
Код грешке 39 често утиче на оне који стримују Диснеи+ помоћу Ксбок апликације. Као први корак, покушајте да поново покренете свој Ксбок. Такође помаже да покренете стрим на другом уређају, а затим „наставите да гледате“ на свом Ксбок-у.
Код грешке 83
Код грешке 83 је још један уобичајени проблем. Ова грешка се дешава када користите мобилне податке за стримовање уместо Ви-Фи мреже или када су корисници иПхоне-а или Андроид-а повезани на приступну тачку. Ово може довести до недовољне интернет везе за подршку стримовања садржаја на Диснеи+.
Најбоље решење за шифру грешке 83 је повезивање на Ви-Фи када је у могућности.
Други мање уобичајени Диснеи+ кодови грешака
Неки претплатници могу наићи на неколико других кодова грешака, а већина се односи на проблеме са правима на стриминг. То значи да садржај који покушавате да гледате више није доступан, ван ротације или недоступан тамо где живите.
Неки од њих укључују код грешке 11, код грешке 15, код грешке 29, код грешке 35, код грешке 36, код грешке 41 и код грешке 44. Ове грешке се понекад могу десити и због проблема са интернетом. Ако сте сигурни да би садржај требало да буде видљив у вашем региону, поново покрените апликацију и покушајте поново.
Шифра грешке 22 је добра ствар, јер то значи да Диснеи+ родитељски надзор функционише и блокира садржај ограничен према узрасту. Ако вам досади да слушате како се деца жале, можете то да искључите у подешавањима, али тада могу да приступе било којој емисији или филму.
Код грешке 31 вам говори да апликација има проблема са верификацијом ваше локације. То је зато што су подешавања локације вашег уређаја онемогућена или покушавате да користите ВПН за гледање садржаја. Понекад се то дешава у хотелу или ако користите јавни Ви-Фи. Већина ВПН-ова ради, али неки не, па ћете желети да испробате најбоље ВПН-ове са бесплатним пробним периодом.
Шифра грешке 43 значи да сте претходно ставили филм или емисију на своју листу за гледање, али више нису доступни за стримовање. Мораћете или да сачекате да се врати или да је уклоните са листе за праћење.
Код грешке 86 звучи ужасно: „Жао нам је; овај налог је блокиран.” Међутим, то може бити било шта од проблема са плаћањем, проблема са лозинком или, потенцијално, налог је хакован или компромитован. Обратите се Дизнијевој подршци да бисте решили проблем.
Проблеми са заостајањем и баферовањем
Заостајање и баферовање видео записа могу вам покварити уживање, па ћете вероватно желети да ово поправите, посебно ако знате да је ваш интернет у реду. Прво, ако ваш видео касни или се налази у баферовању, требало би да урадите тест брзине интернета користећи Оокла-ина Спеедтест веб страница или одговарајућу алтернативу.
У зависности од резултата теста брзине, можете закључити да је то проблем са Диснеи+, посебно ако је ваша веза у реду на другим веб локацијама. У овом случају, требало би да обришете кеш претраживача ако сте на вебу, а затим покушајте поново. Ако проблем и даље постоји, можете одлучити да смањите поставку квалитета стримовања за свој налог. Ово се може урадити преко картице Подешавања апликације.
Недостаје икона профила
Отишли сте на Диснеи+ и покушали да промените икону свог профила у свој нови омиљени Дизнијев лик, али је нема. Знате да је у апликацији, али се нигде не појављује.
Када наиђете на ово, то обично значи да други профил на вашем налогу већ користи ту икону. Нажалост, Диснеи+ дозвољава само једном профилу да користи икону истовремено, тако да ћете морати да је разјасните са оним ко је користи. Наравно, ако сте власник налога, увек можете да играте моћ и захтевате да друга особа промени иконе профила уместо вас.
Диснеи+ „није доступан у вашем региону“
Диснеи+ је популаран широм света, али није доступан у свим регионима. У време писања овог текста, земље попут Сирије, Уганде, Бангладеша и других још увек чекају да услуга постане доступна. Дакле, ако се налазите у земљи у којој је услуга доступна у вашем региону, порука о грешци „није доступно у вашем региону“ може бити неугодна.
Обично, овај Диснеи+ проблем је резултат коришћења ВПН-а који је подешен на сервер у једној од земаља у којима услуга није доступна. Ако наиђете на овај проблем, промените свој ВПН сервер у земљу у којој је доступан и требало би да нестане. Ако није, или не користите ВПН, али сте у земљи у којој је услуга доступна, требало би да контактирате Диснеи+ подршку.
Диснеи+ проблем са празним екраном
Бројни корисници на мрежи су пријавили да су наишли на проблем са црним екраном када покушају да користе Диснеи+. Ово може бити љуто, али обично постоји добар разлог за то. Под претпоставком да немате никаквих проблема са интернетом, ово је обично резултат ометања филтера садржаја, прокси акцелератора или блокатора искачућих прозора.
Онемогућите било шта слично, а затим покушајте поново са сервисом. Још једном проверите да то није ваш интернет и ако се проблем настави, можда ћете желети да контактирате подршку.
Вратите се на стриминг уз Диснеи+
Ово су најчешћи проблеми или кодови грешака које људи доживљавају на Диснеи+. Ако вам је и даље потребна помоћ, прегледајте Диснеи+ центар за помоћ, који садржи корисне чланке и начине да контактирате тим за подршку.
Алтернативно, ако и даље не можете да решите проблем и доста вам је Диснеи+, можда је време да потражите алтернативни сервис за стриминг.