Ukoliko vaš štampač prikazuje poruku o grešci „Filter nije uspeo“ kada pokušate da štampate sa svog Mac računara, znajte da niste jedini sa ovim problemom. Ovaj problem pogađa štampače različitih proizvođača, kao što su Epson, Canon, HP i drugi. Dobra vest je da se ovaj problem može lako rešiti resetovanjem sistema za štampanje u macOS-u i instalacijom ažuriranih drajvera.
Šta uzrokuje grešku štampača „Filter nije uspeo“?
Najčešći uzrok greške prilikom štampanja sa porukom „Zaustavljeno – ‘Filter’ nije uspeo“ ili slično, jeste oštećen ili nekompatibilan drajver štampača. Do ovoga najčešće dolazi kada instalirate ili nadogradite na noviju verziju macOS-a.
U takvim situacijama, vaš postojeći drajver štampača može postati nekompatibilan do te mere da svaki pokušaj štampanja iz bilo koje aplikacije rezultira greškama ili čak dovodi do iznenadnog zatvaranja aplikacije.
Koraci za rešavanje problema „Filter nije uspeo“ na macOS-u
Kako biste rešili problem sa porukom o grešci „Filter nije uspeo“, prvo je potrebno resetovati sistem za štampanje. Ovim ćete obrisati red čekanja za štampanje, ukloniti postojeće štampače i njihova podešavanja. Nakon toga, trebali biste preuzeti najnoviji drajver kompatibilan sa vašim operativnim sistemom i ponovo dodati štampač.
1. Resetovanje macOS sistema za štampanje
Da biste resetovali sistem za štampanje, kliknite na Apple meni > Sistemske postavke na traci menija, a zatim izaberite opciju Štampači i skeneri sa bočne trake. Zatim pritisnite taster Control i kliknite na vaš štampač na desnoj strani, te izaberite opciju Resetuj sistem za štampanje.
Potvrdite operaciju odabirom opcije Resetuj (možda ćete morati da unesete svoju administratorsku lozinku). Nakon toga, ponovo pokrenite Mac i vratite se na ovaj odeljak kako biste se uverili da nijedan uređaj nije prikazan pod kategorijom Štampači.
Takođe se preporučuje da ručno premestite preostale datoteke drajvera iz ~/Library/Printers/ i ~/Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ u Otpad. Koristite opciju Idi > Idi u fasciklu na traci menija da biste pristupili ovim direktorijumima.
2. Ponovna instalacija drajvera i dodavanje štampača
Započnite preuzimanjem najnovijeg softvera za vaš štampač sa zvanične stranice za podršku proizvođača. Međutim, ukoliko vaš štampač podržava AirPrint, možete preskočiti ovaj korak.
Da biste dodali štampač na svoj Mac, povežite ga sa računarom, uključite ga i idite na Sistemske postavke > Štampači i skeneri. Kliknite na dugme Dodaj štampač, skener ili faks sa desne strane, odaberite karticu Podrazumevano, izaberite svoj uređaj sa liste štampača i kliknite na Dodaj.
Nakon što je drajver štampača ponovo instaliran i štampač ponovo dodat, trebalo bi da možete da štampate dokumente sa svog Mac računara iz Microsoft Worda, Preview-a i drugih aplikacija bez grešaka „Filter nije uspeo“.
3. Ostala rešenja za probleme sa štampačem
Apple-ova macOS stranica za podršku štampanju nudi nekoliko opštih rešenja koja mogu pomoći u rešavanju problema sa štampačem, uključujući sledeće savete:
- Proverite da li štampač ima dovoljno mastila ili tonera
- Proverite USB vezu i kablove
- Isključite proširenja dijaloga Štampanje
- Pokušajte da štampate iz druge aplikacije
- Ponovo pokrenite Mac i štampač
Ponekad se ovakvi problemi mogu javiti nakon instalacije većeg novog ažuriranja za macOS. Međutim, prateći ove korake, možete rešiti greške „Filter nije uspeo“ i ponovo pokrenuti svoj štampač u roku od nekoliko minuta.
Budući da macOS više ne uključuje drajvere za štampače, preporučuje se da se uverite da vaš sledeći štampač podržava Apple-ovu AirPrint tehnologiju, koja vam omogućava da štampate bez potrebe za preuzimanjem i instaliranjem drajvera.