Како да поправите „Услуга корисничког профила није успела да се пријавите“ у оперативном систему Виндовс 10

Ključne Tačke

  • Aktivirajte ugrađeni administratorski nalog putem Windows okruženja za oporavak.
  • Pokrenite sistem u sigurnom režimu kako biste zamenili NTUSER.DAT datoteku.
  • Koristite SFC alat za skeniranje oštećenih datoteka i rešavanje problema.

Većina grešaka u Windowsu javlja se nakon uspešne prijave na računar. Međutim, greška „Usluga korisničkog profila nije uspela da se prijavi“ sprečava samu prijavu, što otežava njeno rešavanje u odnosu na druge greške u operativnom sistemu Windows.

Ova greška može biti izazvana oštećenom NTUSER.DAT datotekom, problemima u registru, ili oštećenim sistemskim datotekama, kao i nepravilno konfigurisanom uslugom korisničkog profila. Ipak, moguće je efikasno dijagnostikovati i rešiti ovaj problem koristeći sledeće korake.

Aktiviranje ugrađenog administratorskog naloga pomoću Windows okruženja za oporavak

Prvi korak je aktiviranje ugrađenog administratorskog naloga ako ne možete da se prijavite putem vašeg uobičajenog korisničkog naloga. Bez ovog skrivenog naloga, ostale popravke neće biti izvodljive.

Postoji nekoliko načina da se aktivira ugrađeni administratorski nalog u Windows-u, ali tradicionalne metode u ovom slučaju nisu primenjive. Zbog toga ćemo koristiti Windows okruženje za oporavak (WinRE) kako bismo otvorili komandnu liniju i modifikovali registar radi aktiviranja naloga.

Sledite ove korake za aktivaciju administratorskog naloga:

  • Kliknite na ikonu za napajanje (Power).
  • Držite pritisnut taster Shift i kliknite na opciju Restart.
  • Nakon ponovnog pokretanja računara, kliknite na Troubleshoot.
  • Izaberite Rešavanje problema (Troubleshoot).
  • Kliknite na Napredne opcije (Advanced options) > Komandni red (Command Prompt).
  • U prozoru komandne linije ukucajte regedit i pritisnite Enter.
  • Kliknite na ključ HKEY_LOCAL_MACHINE u levom panelu.
  • Kliknite na File > Load Hive.
  • Izaberite opciju This PC.
  • Kliknite na Windows > System32 > config folder.
  • Pronađite SAM datoteku i dvaput kliknite na nju.
  • Imenujte ključ kao REM_SAM i kliknite na OK.
  • Dođite do sledećeg ključa u registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
  • Dvaput kliknite na binarnu vrednost F.
  • Idite na unos 00000038 u prvom redu.
  • Promenite vrednost 11 u drugoj koloni reda 00000038 na 10.
  • Kliknite na OK.
  • Izađite iz prozora uređivača registra.
  • Zatvorite komandnu liniju.
  • Kliknite na Continue kako biste pristupili zaključanom ekranu. Na zaključanom ekranu će biti prikazan i dodatni administratorski nalog.
  • Pokretanje u sigurnom režimu

    Nakon aktiviranja ugrađenog administratorskog naloga, sledeći korak je pokretanje Windows-a u sigurnom režimu. Siguran režim pokreće Windows sa minimalnim setom neophodnih funkcija i programa.

    Za pokretanje u sigurnom režimu, sledite ove korake:

  • Uključite računar kao i obično.
  • Kada se pojavi ekran za prijavu, držite pritisnut taster Shift i kliknite na Power > Restart.
  • Izaberite Rešavanje problema (Troubleshoot).
  • Kliknite na Napredne opcije (Advanced options) > Startup Settings > Restart.
  • Nakon ponovnog pokretanja računara, kliknite na opciju Safe Mode with Networking.
  • Računar će se ponovo pokrenuti u sigurnom režimu.
  • Prijavite se na administratorski nalog, a zatim nastavite sa metodama opisanim u daljem tekstu.
  • Zamena NTUSER.DAT datoteke

    Datoteka NTUSER.DAT sadrži informacije o korisničkom nalogu. Ako je ona oštećena, neophodno je zameniti je. Prijavite se na administratorski nalog koji ste prethodno aktivirali. Zatim ponovite sledeće korake:

  • Pritisnite Win + E za otvaranje File Explorer-a.
  • Kliknite na View > Show > Hidden items.
  • Otvorite folder Default. Kliknite na NTUSER.DAT datoteku i preimenujte je u ‘NTUSER.DAT.OLD’.
  • Pritisnite Backspace. Idite u folder Administrator i kopirajte NTUSER.DAT datoteku.
  • Ponovo pristupite folderu Default i nalepite kopiranu datoteku tamo.
  • Restartujte računar kako biste primenili promene.
  • Upotreba SFC alata za skeniranje oštećenih datoteka

    Često je uzrok greške „Usluga korisničkog profila nije uspela da se prijavi“ oštećena korisnička datoteka. To može nastati iz različitih razloga, kao što su skeniranje antivirusnog softvera tokom pokretanja ili nestanak struje u toku rada računara.

    Na sreću, Windows poseduje ugrađene alate koji automatski pronalaze i popravljaju oštećene datoteke. Jedan od takvih alata je System File Checker (SFC), koji se pokreće putem komandne linije:

  • Uverite se da je vaš računar u sigurnom režimu.
  • U traci za pretragu Start menija ukucajte cmd i izaberite Command Prompt.
  • U prozoru komandne linije ukucajte sfc /scannow i pritisnite Enter.
  • Windows će započeti skeniranje računara u potrazi za oštećenim datotekama i automatski ih popraviti. Ceo proces može trajati oko 30 minuta.
  • Po završetku skeniranja, restartujte računar i pokušajte ponovo da se prijavite.
  • Vraćanje računara na ranije stanje

    Windows ima korisnu funkciju pod nazivom System Restore koja omogućava vraćanje računara na prethodno stanje.

    Pre nego što nastavite, treba da znate da ova funkcija nije automatski uključena. Neophodno je ručno kreirati tačke vraćanja, osim ako Windows nije konfigurisan da automatski kreira dnevne tačke vraćanja.

    Ako se sećate da ste napravili tačku vraćanja pre pojave greške, sledite ove korake:

  • Pritisnite taster Windows + R kako biste pokrenuli dijalog Run.
  • U polje Run ukucajte rstrui.exe i pritisnite Enter.
  • U dijalogu System Restore kliknite na Next.
  • Izaberite tačku vraćanja sa liste.
  • U sledećem prozoru, proverite sve podatke i kliknite na Finish.
  • Windows će se vratiti u prethodno stanje, i tada biste trebali biti u mogućnosti da se prijavite bez problema.
  • Trebalo bi da napravite rezervnu kopiju svih važnih podataka ili aplikacija koje su instalirane nakon kreiranja tačke vraćanja.

    Izmena konfiguracije registra

    Još jedan način da se reši greška „Usluga korisničkog profila nije uspela da se prijavi“ je izmena konfiguracije registra. Ovo je napredna metoda, i preporučuje se da kreirate tačku za vraćanje sistema pre nastavka.

    Uradite sledeće kako biste ispravno konfigurisali registar:

  • Pokrenite sistem u sigurnom režimu koristeći korake iz prvog odeljka ovog članka.
  • Pritisnite taster Windows + R kako biste otvorili Run prozor. Unesite regedit i pritisnite Enter.
  • U uređivaču registra, koristeći navigacionu traku sa leve strane, idite na:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
  • Ovde bi trebalo da vidite dve datoteke sa istim imenom, pri čemu će jedna imati .bak kao ekstenziju.
  • Desnim klikom na datoteku sa .bak ekstenzijom izaberite Rename. Uklonite ekstenziju .bak, ime datoteke ostavite nepromenjeno i pritisnite Enter.
  • Sada desnim klikom na datoteku koja prvobitno nije imala .bak ekstenziju, dodajte .bak na kraj.
  • U folderu koji sadrži preimenovanu datoteku iz koraka 5, desnim klikom na State, zatim izaberite Modify.
  • Promenite vrednost Value data sa 8000 na 0 (nula).
  • Nakon toga, desnim klikom na RefCount unos i promenite vrednost Value data na 0 (nula).
  • Potvrdite promene i zatvorite uređivač registra.
  • Restartujte računar i pokušajte da se prijavite.
  • Šta ako ne pronađete .bak datoteku u uređivaču registra?

    Malo je verovatno, ali moguće je da računar nije kreirao datoteku sa .bak ekstenzijom. U tom slučaju, otvorite Windows Explorer i idite na:

    C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

    Ako pronađete drugi folder pod imenom Application Data unutar trenutnog, izbrišite ga i restartujte računar. Ovo bi trebalo da reši problem.

    Aktiviranje usluge korisničkog profila

    U određenim situacijama, sama usluga korisničkog profila može biti onemogućena. Obično je za to kriva aplikacija treće strane. Na sreću, možete je aktivirati pokretanjem jednostavne komande u komandnoj liniji:

  • Pokrenite računar u sigurnom režimu.
  • U traci za pretragu Start menija ukucajte cmd. Iz rezultata pretrage, desnim klikom na komandnu liniju > Run as administrator.
  • U prozoru komandne linije ukucajte sc config ProfSvc start= auto i pritisnite Enter.
  • Nakon toga, ukucajte sc start ProfSvc i pritisnite Enter.
  • Zatvorite komandnu liniju i restartujte računar.
  • Neke od ovih metoda su korisne u dijagnostici mnogih drugih uobičajenih grešaka u operativnom sistemu Windows. Stoga je dobro imati ih na umu kada se susretnete sa drugim problemima na računaru.