Аирбнб је водећа америчка компанија која води онлајн тржиште за смештај, углавном смештај у домаћинству за изнајмљивање за одмор и активности везане за туризам. Ако такође користите Аирбнб за изнајмљивање или хостовање некретнина и радознали сте да ли Аирбнб чита поруке између госта и домаћина или не, разјаснићемо све ваше недоумице. Такође, рећи ћемо вам како да избришете поруку на Аирбнб-у. Ако сте неко ко тражи више информација у вези са Аирбнб-ом, доносимо вам користан водич који ће решити све ваше недоумице и питања, на пример како да уређујете поруке на Аирбнб-у и архивирате поруку на Аирбнб-у.
Преглед садржаја
Како избрисати поруку на Аирбнб-у
Наставите да читате даље да бисте пронашли кораке који детаљно објашњавају како да избришете поруку на Аирбнб-у са корисним илустрацијама за боље разумевање.
Да ли су Аирбнб поруке приватне?
Да, Аирбнб поруке и ћаскања између вас и домаћина су приватне. Али Аирбнб има приступ том ћаскању како би решио сваки спор ако до њега дође. Аирбнб цени вашу приватност јер никада не надгледа, скенира или анализира ваше разговоре за размену порука да би их користио за маркетинг. Такође, они не користе анализу ових комуникација у своју корист.
Може ли Аирбнб да чита поруке између госта и домаћина?
Да. Аирбнб добро води рачуна о вашој приватности, али има приступ том ћаскању између госта и домаћина како би решио сваки спор ако нешто крене наопако. Аирбнб функција ћаскања није шифрована од краја до краја, а на Аирбнб-у не постоји функција приватних порука. Дакле, надамо се да сте разумели разлог зашто Аирбнб чита поруке између госта и домаћина.
Како можете да видите поруке које сте послали на Аирбнб-у?
Ево водича о томе како можете да видите поруке које сте послали на Аирбнб-у:
1. Посетите Званична веб страница Аирбнб-а у вашем претраживачу.
2. Кликните на икону профила у горњем десном углу и изаберите Пријави се.
3. Изаберите било коју од жељених опција за пријављивање по потреби.
4. Кликните на икону вашег профила у горњем десном углу почетне странице да бисте отворили кориснички мени.
5. Кликните на Поруке.
6. Све ваше послате поруке, ћаскања и детаљи о имовини ће се сада појавити у оквиру Порука.
Како можете уређивати поруке на Аирбнб-у?
Ево водича о томе како можете да уређујете поруке на Аирбнб-у:
1. Пријавите се на свој Аирбнб налог у претраживачу.
2. Кликните на икону вашег профила > Поруке.
3. Отворите мени Фолдер и кликните на опцију Брзи одговори.
4. Кликните на жељени брзи одговор који желите да измените са своје листе брзих одговора.
5. Напишите или уредите брзи одговор и кликните на опцију Сачувај.
Како избрисати поруку на Аирбнб-у?
Ако сте Аирбнб домаћин или често изнајмљујете Аирбнб, ваше пријемно сандуче мора да садржи старе разговоре и поруке које могу изазвати забуну или вас натерати да пронађете ћаскање које желите да погледате. И добра је пракса архивирати поруке на Аирбнб-у јер не постоји опција за њихово брисање. Дакле, ево водича како да архивирате поруку на Аирбнб-у:
Напомена: Аирбнб нема функцију за избор свих ћаскања, тако да не можете групно брисати поруке. Морате да изаберете једну поруку, а затим је избришете и поновите овај процес више пута да бисте избрисали више ћаскања.
1. Посетите Страница за пријаву на Аирбнб и Пријавите се на свој налог.
2. Кликните на икону вашег профила у горњем десном углу.
3. Затим кликните на Поруке.
4. Изаберите жељено ћаскање које желите да избришете.
5. Кликните на икону Архива са врха.
Шта се дешава када архивирате поруку на Аирбнб-у?
Ако архивирате поруку на Аирбнб-у, та порука ће бити премештена у фасциклу Архивиране поруке и више неће бити приказана са другим нормалним важним порукама и ћаскањима. Дакле, добра је пракса постићи поруке на Аирбнб-у да бисте лакше и ефикасније управљали пријемним сандучетом и пружили дивно искуство својим посетиоцима.
Можете ли да измените свој одговор на рецензију на Аирбнб-у?
Не, не постоји начин да измените свој одговор на рецензију на Аирбнб-у након што сте је објавили. Узмите си времена и дајте свој одговор на рецензију јер ће бити одмах учитана и нећете моћи да је мењате након тога.
Како можете избрисати одговор на Аирбнб-у?
Након што научите како да избришете поруку на Аирбнб-у, можда ћете питати како да избришете одговор на Аирбнб-у. Не постоји начин да избришете одговор на Аирбнб-у јер на Аирбнб-у не постоји таква функција да се то уради. Аирбнб може да избрише рецензију или одговор само ако та рецензија или одговор крши Аирбнб-ове смернице за садржај.
Како можете да измените свој брзи одговор на Аирбнб-у?
Аирбнб свим својим домаћинима пружа функцију познату као Брзи одговор која вам омогућава да креирате шаблоне и поново користите своје одговоре на често тражена питања користећи Аирбнб-ову функцију брзих одговора. Ови шаблони се могу прилагодити додавањем кратких кодова који аутоматски попуњавају информације за госте, резервације и листе. Такође, на тај начин ћете лакше и ефикасније управљати пријемним сандучетом. А коришћење брзог одговора је неопходно ако желите да својим посетиоцима пружите дивно искуство. Ево водича како да уредите свој брзи одговор на Аирбнб-у:
1. Пријавите се на свој налог на Страница за пријаву на Аирбнб и кликните на икону профила.
2. Затим кликните на опцију Поруке.
3. Отворите мени Фолдер и изаберите Брзи одговори у оквиру менија Пријемно сандуче.
4. Изаберите брзи одговор који желите да измените са своје листе брзих одговора.
5. Уредите брзи одговор и кликните на опцију Сачувај.
Прочитајте овај чланак од почетка да бисте сазнали да ли можете да избришете поруку на Аирбнб-у.
Да ли Аирбнб уклања негативне критике?
Да, Аирбнб може да уклони вашу негативну рецензију чак и да вам не каже да ли Аирбнб сматра да је ваша рецензија прекршила Аирбнб-ове смернице за садржај или ако се ваша рецензија сматра пристрасном и ирелевантном за искуство посетилаца на Аирбнб-у. Аирбнб такође уклања рецензије ако се рецензија сматра покушајем да се рецензија искористи да би се неко изманипулисао да уради нешто од чега се не тражи или ако Аирбнб сумња да до боравка никада није дошло и да је резервација направљена да би се повећао рејтинг једне особе.
Како можете одговорити на негативну рецензију на Аирбнб-у?
Сваки домаћин на путу изнајмљивања имовине на Аирбнб-у добио је неке негативне критике, неке од њих су биле оправдане и истичу прави проблем, а неке су само неспоразум са посетиоцем. Али као добар домаћин, морате знати како да одговорите на негативну рецензију.
1. Спречите негативне критике
Углавном негативна рецензија почиње забринутошћу коју посетилац изазива код вас док борави на вашем имању. Негативна и позитивна рецензија зависе од тога како се бавите проблемом и како се носите са посетиоцима. Такође, пажљиво их слушајте и покушајте да у потпуности разумете њихов проблем. Комуникација је кључна овде. Покушајте да решите проблем и обавестите их о свим напорима које улажете да решите тај проблем. Искрено извињење и показивање да улажете све напоре да пронађете решење су од велике помоћи и могу спречити било какве негативне критике против вас.
2. Размислите пре него што одговорите
Важно је да негативне критике не схватате лично. Морате остати мирни и размислити о њима пре него што одговорите на негативну рецензију да бисте пронашли одговор који обезбеђује најбољи исход. У одређеним случајевима, негативна рецензија може бити резултат погрешне комуникације. Ако добијете негативну рецензију, добра је идеја да ступите у контакт са клијентом да се извините и видите шта можете да урадите да ствари исправите.
3. Одговорите професионално
Све позитивне и негативне критике су јавне и могу их видети сви потенцијални посетиоци који би могли да остану на вашем уносу. Дакле, док одговарате на негативну рецензију, имајте на уму да размотрите све будуће посетиоце пре него што одговорите. Можда ћете моћи да избегнете много штете коју негативна рецензија може донети само одговарајућим одговором. Будите јасни, директни и професионални када одговарате на негативну рецензију и покажите да сте решили проблем који је довео до те рецензије. Ви сте од помоћи и решићете проблеме како бисте својим посетиоцима пружили дивно искуство.
Чак и ако је посетилац неразуман и није ваша грешка, увек треба да се искрено извините када одговорите на негативну рецензију, било да то радите лично са купцем или писмено. Такође, требало би да наставите и радије се фокусирате на пружање одличног искуства будућим гостима како би позитивне оцене превазишле ваше негативне критике. Потенцијални посетиоци могу одмах да утврде да ли је лоша рецензија инцидент и неће утицати на њихово укупно искуство са вама.
Можете ли лагати о гостима на Аирбнб-у?
Да, можете лагати о гостима на Аирбнб-у, али требало би да избегавате да то радите у свим случајевима јер већина уноса на Аирбнб-у има озбиљне смернице за госте и куће које ограничавају неовлашћене госте на њиховом имању. Ако лажете о гостима на Аирбнб-у, велика је шанса да вам домаћин неће дозволити да се пријавите и откажете резервацију. Зато се саветује да гости који планирају да остану искрено кажу домаћину тог уноса.
***
Дакле, надамо се да сте разумели да ли Аирбнб чита поруке између госта и домаћина и како да избришете поруку на Аирбнб-у са детаљним корацима који ће вам помоћи. Можете нам јавити сва питања или сугестије о било којој другој теми о којој желите да направимо чланак. Оставите их у одељку за коментаре испод да бисмо знали.