Како оцењујете вредност коју чланови ваше радне снаге доносе вашој организацији?
Имате неколико опција за стицање увида у продуктивност редовног особља, али рад на даљину је другачија игра. Увек је постојао растући тренд преласка предузећа на раднике на даљину. Сада, пандемија ЦОВИД-19 коначно га је учинила помало суштинским и више није луксуз за већину корпорација.
Обичне фирме су почеле да проналазе начине да служе својим клијентима док се социјално дистанцирају. Међутим, већина организација се у потпуности или делимично удаљила. Открили су да не само да рад на даљину помаже у избегавању физичког контакта, већ је и од велике користи за њихову организацију.
Преглед садржаја
Како да измерим продуктивност мојих радника на даљину?
Када ваши запослени раде од куће, да ли ће бити довољно дисциплиновани да обаве посао? Како знате да они користе радно време за ваше пословање? Да ли су заиста мање продуктивни радећи од куће?
Пре него што одговорите на ова питања, морате им веровати и дати им до знања да јесте. Маура Тхомас из РегаинИоурТиме јој даје два цента за поверење удаљених радника:
Да би ефикасно управљали удаљеним радницима, супервизори морају веровати – осим ако немају доказе за супротно – да људи раде чак и ако нису у канцеларији. Оно што је потребно је метрика за оповргавање или потврду анегдотских доказа и личних претпоставки.
Стога, иако тражите начине да боље измерите њихову продуктивност, морате веровати да они дају све од себе осим ако метрика не каже другачије.
Овај чланак садржи мишљења, савете и алате које користе реномиране организације о томе како процењују вредност коју специфично удаљено особље доноси у своју компанију.
#1. Вредност излаза у односу на уложени рад
Организације које су нове на радној сцени на даљину навикле би да виде своје особље у акцији. Такође, „кућа“ може значити „нема посла“ за многе вође тимова. Међутим, организације морају да схвате да је главни разлог зашто запослени више воле да раде на даљину то што долазе на посао својим темпом.
Ко зна? Њихов темпо би могао бити оно што извлачи најбоље из њих.
Да ли већ имате особље које ради на даљину? Ево најбољих алата за телеконференције које можете користити.
Ово ЗДНет истраживања открили да су радници генерално продуктивнији и комуникативнији радећи од куће.
Када имате посла са удаљеним особљем, најбоље је не наглашавати праћење радног времена запослених. Уместо тога, пратите обављени посао. Без обзира колико се трудили, не можете да контролишете како ваши запослени користе своје време, а не можете ни са сигурношћу да кажете колико су посла уложили. Оријентација на резултате омогућава свима да буду усредсређени на постизање циљева у задатим временима.
#2. Вредност интерних повратних информација
Корисна, али често занемарена техника у мерењу продуктивности удаљених радника је имплементација интерног процеса повратних информација. Да бисте то урадили, требало би да овластите своје запослене да попуне кратке анкете, где дају искрена мишљења о учинку својих колега и односу према послу.
Тактика је да се запослени натерају да попуне упитнике на којима одговарају на неколико кратких питања о својим колегама. У овом упитнику питајте шта су по њиховом мишљењу јаке стране наведеног запосленог и које области њихов колега може побољшати.
#3. Прихватите алате
Менаџмент не може да прати продуктивност удаљених запослених користећи ручне методе или смернице. Срећом, мноштво софтвера је доступно за даљински рад што је могуће ефикасније.
Неки од ових алата укључују:
Тимски рад
Тимски рад нуди напредну платформу за рад са клијентима и помаже вам да организујете све, пратите сваки наплативи минут и обезбедите да сваки пројекат буде испоручен на време и у оквиру буџета. Можете да повећате свој тим за услуге клијентима или посао помоћу функционалности управљања пројектима унутар платформе Теамворк.
За разлику од софтвера за управљање пројектима, можете креирати пројекте и задатке, додавати коментаре и отпремати датотеке. Тимски рад вам омогућава да све добијете на централној локацији. Погледајте своје пројекте као приказ плоче, Ганттов графикон или листу задатака. Прилагодите тимски рад према свом искуству и започните свој посао.
Тимски рад има све функције које су потребне софтверу за управљање да испуни ваша очекивања, као што су управљање портфолиом, контролне табле за извештавање, праћење времена, управљање радним оптерећењем и још много тога. Можете да видите здравствени статус пројекта и ажурирања на табли са контролне табле да бисте проверили напредак пројекта и шта је остало.
Пратите ко ради на ком задатку и користите опцију праћења времена да измерите време потребно од члана да заврши задатак. Погледајте ресурсе свог тима како бисте могли да проверите ко је на снази и ко може да преузме више посла. У зависности од ваших увида, можете ефикасно планирати нове пројекте без тимског сагоревања.
Интегришите тимски рад са алатима које користите за вођење свог пословања. Почните да радите заједно и видите како ће тимски рад бити од помоћи вашим тимовима тако што ћете узети 30-дневну бесплатну пробну верзију. Користите га бесплатно заувек ако сте мали тим или одаберете план у складу са вашим пословним потребама за 10 УСД месечно по кориснику.
понедељак.цом
Сада радите без ограничења са Мондаи.цом радним ОС-ом. Можете прецизно да градите, скалирате и покрећете своје тимске радне токове на једној платформи. Такође вам помаже да управљате пројектима, тржиштима, продајом и ЦРМ-ом, дизајном и креативношћу, развојем софтвера, задацима, операцијама, контактима и још много тога.
Можете одмах почети са прилагодљивим шаблонима или креирати сопствене тако да се осећате лако да их користите. Интегришите понедељак са алаткама са којима радите као што су Фацебоок, Твиттер, Схопифи, Слацк, ЛинкедИн, Дропбок, Цалендли, Гмаил, Екцел, итд.
Такође можете да аутоматизујете своје токове посла за неколико секунди да бисте избегли људску грешку и боље се фокусирали на задатке. Поред тога, прегледајте податке као календар, канбан, временску линију и мапу.
Одаберите величину свог тима да бисте добили најбољи план за себе. Ако сте појединац, користите га бесплатно са неограниченим бројем табли, докумената, 200+ шаблона, итд. Можете платити 10 УСД/седиште/месечно и узети бесплатну пробну верзију да бисте боље упознали више од два места.
Трелло
Трелло је вероватно једно од најпопуларнијих решења за управљање пројектима. Овај услужни програм вам даје преглед пројеката на којима се ради и ко. Трелло је препун функција које су неопходне за правилно даљинско оцењивање запослених.
На Трелло табли за целу компанију, менаџер може да сазна на чему свако особље ради у било ком тренутку. Стална комуникација и ажурирања такође повећавају транспарентност унутар ваше организације.
Зоом
Понекад слање порука није довољно; Зоом постоји већ неко време, али је доживео бум током кризе ЦОВИД-19. Овај софтвер је одлично решење за видео конференције за мале и велике тимове.
Алтернативе за Зоом укључују Гоогле Меет, Скипе, Мицросфт Теамс, ГоТоМеетинг, итд. Видеоконференције бришу линију између ваших физичких и виртуелних радних места.
Гоогле документи
Примењивати Гоогле документи, којој тим може приступити у било ком тренутку. Гоогле документи омогућавају члановима тима да изаберу на ком задатку желе да раде, а пројектима се може доделити процењено време.
Менаџмент може проценити запослене који често завршавају своје задатке пре дефинисаног процењеног времена као продуктивније. Гоогле Воркспаце има много више узбудљивих и корисних функција које помажу у процени продуктивности особља на даљину.
Слацк
Слацк је, наравно, најпопуларнији алат за сарадњу. Захваљујући корисним интеграцијама и колекцији апликација, Слацк је постао алатка за размену порука за професионалце и тимове. Већина организација чак сматра да је то њихова виртуелна канцеларија.
Пријавите се на своје Слацк радно место и добијајте тренутна ажурирања од удаљених тимова. Слацк има апликације које аутоматски генеришу извештаје о пословним активностима. Примери таквих извештаја укључују најновије рецензије ваших производа/услуга и нове претплатнике на е-пошту.
Помиње се још алата који могу помоћи када радите од куће.
#4. Често постављајте и комуницирајте циљеве
Када своје циљеве поделите на мање задатке, постаје лакше пратити их и мање је досадно за запосленог. Организације оријентисане на резултате које запошљавају особље на даљину постављају јасне циљеве и рокове баш као и за редовне раднике.
Уз помоћ метрике, извући ћете најбоље од својих удаљених тимова. Ови показатељи се разликују у зависности од природе вашег пословања. Неки показатељи учинка од куће укључују следеће:
- Број продаја
- Остварени приход по члану тима
- Питања купаца
- Просечно време одговора
- Стопа конверзије потенцијалних купаца
- Цена аквизиције купаца (ЦАЦ)
- Промет стопа
- Поврат улагања у маркетинг (РОМИ)
Даље, када радници на даљину знају да ће одговарати за свој посао, они ће бити више фокусирани на извршавање задатака.
#5. Наградите достигнућа
Не морате да се зауставите на постављању циљева за ваше удаљено особље; награђивање када испуне циљеве директно ће побољшати њихову продуктивност. Раније сам поменуо како се Слацк интегрише са апликацијама како би проширио своје функционалности. Тхе ХејТацо! интеграција, на пример, омогућава вам да славите победе ваших удаљених радника током целог дана.
Мотивација запослених је вероватно фактор који брине већину менаџера када раде са удаљеним особљем, а тапшање по рамену би било савршено подизање морала.
Последње мисли…
Не грешите нити претерујете ако желите да пазите на своје удаљене раднике. Ово је од виталног значаја за здрав повраћај улагања на њихов допринос и одличан начин да се цени и/или подстакне њихов развој у раду и хијерархији ваше организације.
Процена продуктивности је континуиран процес који држи удаљене запослене под контролом. Оно што је најважније, такође омогућава особљу да процени себе и да напорно ради како би достигла ниво продуктивности својих колега.