Први пут сте подесили свој производ Гоогле аналитике и питате се шта даље! Интегришите податке Гоогле аналитике са Хотјар-ом да бисте предвидели перформансе веб локације, решили проблеме са корисничким искуством и оптимизовали токове продаје.
Гоогле аналитика је моћан алат за анализу података за праћење веб локација. Има запањујућих 89% тржишног удела, према недавном извештају који је објавио 6сенсе. Ипак, Гоогле аналитика је добра само ако желите да откријете заостале индикаторе или прошле податке ваше веб странице или платформе за е-трговину.
С друге стране, Хотјар, који има само 3,5% удела на тржишту веб аналитике, у тренду је из другог разлога. Омогућава вам да предвидите понашање купаца, примените функције које предвидите и повећате саобраћај на веб локацији или активности тока продаје.
Да бисте превазишли недостатке Гоогле аналитике, покушајте да интегришете ГА са својим Хотјар налогом одмах и осетите разлику. У наставку пронађите све што треба да знате заједно са водичима корак по корак и саветима који раде.
Преглед садржаја
Шта је Хотјар?
Хотјар је платформа за увид у корисничко искуство за веб локације брендова, блогове, сајтове за е-трговину, веб апликације и све остало што долази са хостованом хипервезом или УРЛ-ом. Доноси алате за праћење искуства производа као што су топлотне мапе, снимање, повратне информације, анкете, интервјуи и токови у једној веб апликацији без напора.
Стога можете открити проблеме са веб-сајтом или платформом за е-трговину који смањују саобраћај или конверзије на веб-сајту, креирате предиктивну резолуцију и примените је на своју веб локацију по приступачној цени.
Најбоља ствар код Хотјар-а су његови опсежни ресурси за учење, као што су интерактивни курсеви учења, видео туторијали и чланци центра за помоћ. Стога, ако сте власник предузећа на веб локацији са ограниченим вештинама управљања корисничким искуством, лако се можете бесплатно обучити на Хотјар-у и постати мајстор овог заната.
Кључне карактеристике Хотјар-а
Ево главних карактеристика и функционалности Хотјар-а које вам помажу да поправите промет и број конверзија на вашој веб локацији:
- Скуп алата за посматрање: Састоји се од Хеатмапа и алата за снимање. Хеатмап приказује елементе на вашој веб локацији на које је највише кликовано. Алат за снимање вам омогућава да снимите своје сесије на веб локацији као корисник и пронађете могућности за побољшање.
- Скуп алата за питања: Има АИ алат који вам помаже да покренете анкете и кампање за повратне информације на вашој веб локацији да бисте знали шта ваши клијенти имају да кажу.
- Скуп алата за ангажовање: Функција Хотјар Интервиевс вам омогућава да комуницирате са својим клијентима у разговорима један на један. Овде можете приступити квалификованим учесницима и свим другим алатима за интервјуисање клијента.
- Токови: Ако користите много токова за прикупљање потенцијалних клијената, конверзију и продају, можете тестирати њихов учинак помоћу алатке Токови продаје.
Шта је Гоогле аналитика?
Гоогле аналитика (ГА) генерише податке у реалном времену за ваше веб локације, веб апликације и мобилне апликације које раде на различитим уређајима и којима се приступа са различитих локација на свету. Подаци о веб локацији као што су јединствени посетиоци, месечни корисници, чести корисници, претплаћени посетиоци, просечно време ангажовања, укупан приход итд., потичу из алатке ГА.
Ако сте стручњак за анализу података и управљање веб локацијама, можда ћете желети да користите Гоогле аналитику. Омогућава вам да прикупите корисне увиде из необрађених података о веб локацији како бисте могли да осмислите јединствени саобраћај на веб локацији и планове за побољшање продаје. Такође вам помаже да одаберете где ћете највише улагати ако се одлучите за плаћени онлајн маркетинг да бисте повећали саобраћај на веб локацији или у мобилним апликацијама.
Кључне карактеристике Гоогле аналитике
У наставку пронађите значајне карактеристике алатке ГА:
- Гоогле-ове могућности моделирања дају вам аутоматизацију око задатака као што су одговори на ваша питања, проактивни увиди и моделирање безбедно за приватност.
- Направите детаљне извештаје за интеракцију корисника са вашим апликацијама и веб-сајтовима у сегментима као што су извештаји о аквизицији корисника, извештаји о ангажовању корисника, извештаји о монетизацији веб-сајтова/апликација итд.
- Сазнајте више о тачном повраћају улагања за плаћене рекламне кампање које покрећете у Гоогле претрази или другим Гоогле рекламним мрежама.
- Омогућава вам да креирате визуелизације података за истраживање тока, истраживање путање, истраживање кохорте, животни век корисника, истраживање корисника итд.
Хотјар против Гоогле аналитике
Разлике између алата за веб аналитику Хотјар и Гоогле Аналитицс можете сазнати у следећој табели:
ФеатуреХотјарГоогле АналитицсПурпосеАнализа понашања корисника Аналитика саобраћаја на веб локацији и прикупљање квантитативних податакаКориснички интерфејс прилагођен кориснику; визуелна повратна информација: подаци-тешки; сложени интерфејс Збирка података Топлотне мапе, снимци сесије, повратне информације и анкете Саобраћај, демографија и догађаји Увиди посетилацаПонашање, повратне информације и анкете Извори саобраћаја, стопа посете итд. Подаци у реалном времену Подаци у реалном времену само о интеракцији корисника са веб сајтом као Хеатмапс Пружа податке у реалном временуФокус корисничког искуства на корисничко искуство Фокусира се на аналитику веб саобраћаја Праћење конверзија Ограничено праћење конверзија Опсежно праћење конверзија Модел цена На основу претплате Бесплатне и премијум верзије
Зашто треба да користите Хотјар и Гоогле аналитику заједно?
Ево зашто морате да интегришете ГА у Хотјар за исту веб имовину да бисте најбоље искористили ове напредне алатке за веб аналитику:
Како повезати Хотјар са Гоогле аналитиком
Ако желите да повежете свој производ Гоогле аналитике са Хотјар налогом, то можете да урадите само из апликације Хотјар. Гоогле аналитика вам не дозвољава да интегришете апликације трећих страна као што је Хотјар, осим Гоогле-ових сопствених апликација као што су Гоогле Адс, Гоогле Плаи линкови, Сеарцх Цонсоле везе итд.
Други начин за интеграцију Хотјар-а и Гоогле аналитике је коришћење протокола „Иф Тхис тхен Тхат“ или ИФТТТ попут оних које нуде Запиер, ИФТТТ, Паббли, итд.
У наставку пронађите захтеве и кораке које морате да знате:
Захтеви за повезивање Хотјар-а са Гоогле аналитиком
Ево предуслова за интеграцију Хотјар-а и ГА:
#1. Хотјар-ова интеграција са Гоогле аналитиком
- Пошаљите своје догађаје Гоогле аналитике Хотјар-у: Аутоматски креирајте догађаје
- Пошаљите Хотјар корисничке ИД-ове Гоогле аналитици: Аутоматски делите Хотјар корисничке ИД-ове
#2. Коришћење Запиер-а
Најбољи савети за коришћење Хотјар-ове интеграције Гоогле аналитике
У наставку пронађите неколико савета које можете пратити:
Како повезати податке Хотјар-а и Гоогле аналитике
У наставку пронађите неке примере из стварног света где сам заједно користио Хотјар и ГА податке да бих побољшао корисничко искуство, као и перформансе веб локације.
Ови примери ће вам такође помоћи да разумете како да генеришете ефикасне увиде повезујући податке са обе платформе за веб аналитику:
Странице са високом стопом посете само једне странице са снимцима сесија
Претпоставимо да ваша веб локација за е-трговину има високу стопу посете само једне странице што није добро за приход ваше веб локације. Подаци о стопи посете само једне странице могу се лако прикупити помоћу ГА алата. Сада, да бисте сазнали шта узрокује кориснике да напусте веб локацију чим стигну на њу, можете користити Хотјар-ове снимке сесије.
Сазнајте у којим сесијама су корисници прерано напустили веб локацију и анализирајте како ови корисници остварују интеракцију са веб локацијом. Да ли се брзо удаљавају? Мучите се да пронађете информације? Ово вам може помоћи да утврдите основни узрок и решите проблем са стопом посете само једне странице.
Дубина померања и ангажовање помоћу топлотних мапа и времена на страници
Ако алатка за Гоогле аналитику покаже да је време на страници за одређену страницу блога прениско, то указује на проблем са веб сајтом блога или одређеним чланком на блогу који пратите. Да бисте потврдили налазе на Гоогле аналитици, користите Хотјар интеграцију да бисте анализирали како се корисници померају по страници блога. Овде можете изабрати Хотјар алатку за мапу топлоте.
Мало времена на страници указује на то да посетиоци не стижу до краја странице блога. Хотјар Хеатмап би то такође требало да потврди. Када буде потврђено, унесите измене у чланак, учините га занимљивијим итд., како бисте били сигурни да корисници скролују до краја.
Анализа стопе конверзије са анкетама са повратним информацијама
Када подаци Гоогле аналитике покажу да је стопа конверзије прениска за страницу за наплату, можете да користите те податке за покретање Хотјар-ове кампање за повратне информације.
Можете идентификовати одређене корисничке сесије у којима су конверзије прениске и креирати образац. Сада користите Хотјар АИ за покретање проактивних кампања за повратне информације и анкете како бисте прикупили мишљења корисника о таквим отказивањима у будућности.
Закључак
Кад год приметите пад саобраћаја на веб-сајту или стопе конверзије или савршен ток продаје који изненада не функционише, идете на алатке за веб аналитику. Гоогле аналитика је најпоузданија и приступачна опција. Међутим, генерише само нумеричке вредности, а не видљиве или тачне разлоге за ниске перформансе.
Овде морате комбиновати ГА податке са Хотјар-ом да бисте добили одговор на пад перформанси и како да то поправите. Пратите горе наведене кораке и врхове интеграције Хотјар и ГА да бисте поуздано побољшали перформансе веб локације.
Следеће, сазнајте више о алтернативама Гоогле аналитике да бисте донели информисану одлуку о куповини.