Маркетиншке стратегије друштвених медија које ће подстаћи раст пословања!
Маркетинг на друштвеним мрежама за предузећа, посебно мала и средња предузећа (СМБ) која немају ефективно присуство на мрежи, захтева стратегију, планирање и правилно извршење. Најтежи део СММ-а за мала и средња предузећа може да буде најосновнији корак: маркетиншке стратегије на друштвеним медијима.
Маркетинг на друштвеним мрежама може помоћи малим и средњим предузећима да успоставе свој идентитет, перцепцију бренда, пронађу нове купце, пруже одличну корисничку услугу на друштвеним медијима и пронађу кредибилитет кроз сарадњу. Маркетинг на друштвеним мрежама за ваше мало или средње предузеће постаје поједностављен када почнете да следите ове стратегије и узимате мало помоћи од ових алата, о којима смо дали кратак преглед у наставку:
Наслов
Опис
Истражите
Касније
Креирање постова на друштвеним мрежама, заказивање, аналитика.
Истражите
Хоотсуите
Заказивање друштвених медија, организација постова, трендови.
Буффер
Органска оптимизација досега, предлози хасхтагова, колаборативни радни токови.
СоциалПилот
СММ пост заказивање, АИ алати, визуализација стратегије садржаја.
Истражите
Ветар у леђа
Ин-хоусе СММ тим, планирање садржаја, Гхоствритер АИ, оптимизација огласа за е-трговину.
Дакле, које СММ стратегије треба да следи ваш бренд или пословање да бисте повећали продају и ангажовање заједнице?
Пре него што уђемо у то, хајде да се дотакнемо још једног важног питања: Шта СММ може учинити за мала и средња предузећа?
Као што већ знате, маркетинг на друштвеним мрежама је употреба различитих канала друштвених медија за повећање продаје, конверзија, потенцијалних клијената, лајкова, праћења и ангажовања заједнице. Када је реч о малим и средњим предузећима са мало или нимало присуства на мрежи, маркетинг на друштвеним мрежама може бесплатно да уради следеће:
- учините их видљивим и ставите их на мапу🗺
- повећати продају, конверзије и разумети који су СКУ-ови популарни
- повећати свест о бренду и помоћи у проналажењу циљне публике за ефективну сегментацију купаца
Хајде сада да погледамо те стратегије, хоћемо ли?
Преглед садржаја
Поставите и пратите СМАРТ циљеве
Свака добра маркетиншка стратегија на друштвеним мрежама треба да почне са постављањем маркетиншких циљева друштвених медија који су ПАМЕТНИ (специфични, мерљиви, достижни, релевантни и временски специфични). Када су циљеви постављени, потребно је да пратите реалне метрике да бисте видели какав је повраћај улагања (РОИ).
СМАРТ маркетиншки циљеви на друштвеним мрежама за мала и средња предузећа
За мала и средња предузећа (мала и средња предузећа), СМАРТ циљеви за маркетинг на друштвеним медијима могу изгледати овако:
- Повећање препознатљивости и свести о бренду
- Повећање саобраћаја на веб локацији компаније
- Повећање ангажовања заједнице око бренда и његових производа
- Генерисање потенцијалних клијената и повећање продаје
- Побољшање корисничких услуга, конверзија и репутације бренда
- Прикупљање увида у тржиште путем друштвеног слушања (помињања брендова, ознака, хасхтагова)
- Запошљавање нових талената за атрактивне позиције
Када постављате СМАРТ циљеве за СММ, осмислите различите стратегије и циљеве за различите мреже. Можда сте повећали свест о бренду на ЛинкедИн-у, а сада се фокусирате на запошљавање нових талената.
Ти циљеви и показатељи ће се потпуно разликовати од маркетиншке стратегије вашег Фацебоок-а на друштвеним мрежама, где покушавате да искористите продају и повећате конверзије путем Мета Бусинесс огласа и Фацебоок Маркетплаце-а.
Које метрике треба пратити за СМАРТ циљеве друштвених медија?
Као интерни продавац брендова, ово су показатељи које сам користио да пратим СМАРТ циљеве који су имплементирани за предузеће средње величине које је препознато као једно од покретања индијских једнорога у 2022. години:
Друштвени медији СМАРТ Циљеви метрике за праћење Откривање и свест о бренду Лајкови, пратиоци, број дељења Ангажовање заједнице Број дељења, број сачуваних,
помињања бренда (ознаке и ознаке приче)
и друге метрике за мерење досега ангажовања Потенцијални клијенти, продаја и конверзије Регистрација путем е-поште, посете веб-сајту,
стопа учесталости кликова (ЦТР), стопа конверзије,
стопа конверзије на друштвеним мрежама, стопа посете само једне странице, ефективни потенцијални клијенти, маркетиншки квалификовани потенцијални клијенти (МКЛ) Кориснички сервис и репутација бренда Повећање задовољства купаца,
смањење времена чекања на решавање,
трендови у индустрији и друштвена осећања
Још једна сигурна стратегија која може помоћи малим и средњим предузећима да усаврше своју СММ игру је изградња ефективног присуства на друштвеним медијима. Међутим, не мислим на огроман број пратилаца или хиљаде лајкова. Нису добри ако нису подржани снажном стопом ангажовања.
Изградња ефективног присуства на друштвеним медијима је све у вези са закуцавањем основа. Дакле, размислите о томе да позитивно одговорите на коментаре на вашим страницама друштвених медија, одговорите на ДМ на време и направите занимљив садржај.
Већина корисника друштвених медија воли😍 видео садржај који је кратак, забаван и забаван. Стога је добра идеја имати присуство на друштвеним мрежама које испуњава ове канте. Штавише, ефикасно присуство на друштвеним медијима може се постићи и сарадњом са кредибилним креаторима и утицајним људима.
Као рођени на Инстаграму (БОИ) креатор и сам ЛинкедИн Топ Вритинг Воице (2023), могу да гарантујем како вредна сарадња креатора може помоћи брендовима и предузећима да успоставе значајно присуство на друштвеним медијима.
Ваши корисници ће почети да вам више верују због ове сарадње, а ви ћете досећи још новију публику.
Размислите о доследном објављивању и пренамени садржаја на различитим платформама како бисте били сигурни да никада нећете скренути са пута.
Изаберите праву платформу
Иако би ваше присуство на друштвеним медијима требало да буде високо и ефикасно на свим популарним платформама на крају, требало би да започнете своје путовање на друштвеним мрежама са платформама на којима је ваша публика.
Ако трчите у круг око избора праве платформе, поставите себи ова питања:
- Где је ваша публика? Фацебоок, Инстаграм, ТикТок, Снапцхат, ЛинкедИн или ИоуТубе?
- Где су вам конкуренти? Које хасхтагове циљају?
- Које су платформе друштвених медија савршене за мала и средња предузећа?
- Да ли постоји мрежа друштвених медија на којој је присутна ваша публика, али не и ваша конкуренција?
Ако је одговор на последње питање потврдан, требало би да почнете са том мрежом друштвених медија. Пронашли сте тржишни јаз и ваш раст ће бити експоненцијалан ако ваш маркетинг на друштвеним медијима може бити доследан и смислен.
Које платформе друштвених медија треба да изаберу да циљају праву групу публике?
Не заборавите да укључите е-трговину
Као корисници друштвених медија, већа је вероватноћа да ћемо куповати директно у апликацији, уместо да будемо преусмерени на веб локацију и тамо завршимо куповину. Стога је за мала и средња предузећа кључно да уграде е-трговину у своје мреже друштвених медија.
Већина мрежа друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм или Пинтерест имају уграђене функције е-трговине које вам омогућавају да делите постове и приче са омогућеним ознакама за куповину производа. Ове ознаке омогућавају корисницима да заврше куповину на лицу места и помажу у смањењу стопе посете само једне странице или стопе пада.
Можете да користите сведочења, рецензије и повратне информације клијената да бисте утврдили кредибилитет бренда и присуство на друштвеним мрежама. Делите их у причама, сачувајте их као истакнуте делове, креирајте огласе који су засновани на сведочењима како бисте подстакли кориснике да купују на вашим страницама.
Планирајте свој садржај помоћу календара садржаја
Срећна кампања СЕО планирања за изоловану равну векторску илустрацију друштвених медија. Мали ликови из цртаних филмова стоје поред календара са планом за садржај веб странице. концепт развоја и комуникације
Мала и средња предузећа увек имају много посла на свим фронтовима. Дакле, ваша маркетиншка стратегија на друштвеним медијима неће успети ако немате план садржаја за маркетинг на друштвеним мрежама.
Нека буде пракса да одржавате СММ календар садржаја сваког месеца. Можете користити шаблон плана садржаја или алат (више о томе касније) да бисте ово креирали.
Шта да укључите у свој СММ план садржаја?
Ваш план садржаја ће бити непотпун без датума, платформе, садржаја (формата и огласа) и позива на акцију. Ваш дневни план садржаја би требао изгледати овако, у свом најосновнијем облику:
ПлатформДатеЦонтент ФорматЦонтент Цреативе ЛинкЦонтент Цреативе ТектЦТАЛлинкови, ознаке, хасхтагови који ће бити укључениКампања је део Инстаграма05/11/2023Реел<инсерт линк><инсерт ад цопи>Купујте одмах#фасхионтипс #2023оотд Распродаја на крају године
Можете да проширите основни формат који сам направио изнад да бисте укључили метрику коју ћете пратити. Размислите о додавању колона за број лајкова, број дељења, број сачуваних, ЦТР, стопу посете само једне странице, генерисане МКЛ-ове, директну продају, посете веб-сајту и слично. Изаберите оне које су релевантне за вас.
Планирајте постове
(Пожељно са једне контролне табле)
Када имате постављен календар садржаја, важно је да закажете све своје објаве недељама унапред. То ће вам помоћи да уштедите време и обезбедите да никада не пропустите свој маркетинг на друштвеним мрежама.
Постоје два начина на која мала и средња предузећа попут вас могу проћи кроз заказивање постова:
- Заказивање постова појединачно на свакој платформи друштвених медија
- Заказивање постова преко једне контролне табле, олакшано помоћу алата
Алати као што су Хоотсуите, Латер или друге популарне алтернативе (разговараћу у наставку) могу поједноставити ваше процесе креирања садржаја и омогућити вам довољно времена да фино подесите своју СММ маркетиншку стратегију.
Како алати могу помоћи маркетингу друштвених медија за мала и средња предузећа
Још једна предност коришћења алата је што вам могу помоћи да пратите критичне метрике аутоматски и на једној контролној табли. Ово ће вам помоћи да погледате каква је ваша продаја, какве су ваше конверзије и какав је ваш ангажман у заједници за све платформе, али на једном екрану.
Такође би требало да погледате ову аналитику да бисте разумели који постови где функционишу. Добре алатке ће вам дати препоруке за садржај, показати вам врхунске постове и врхунске сегменте садржаја који имају добре резултате. Они знатно олакшавају задатак руковања друштвеним медијима, посебно када имате толико тога у малим и средњим предузећима. Кључ успеха је да делегирате или аутоматизујете оно што можете.
Такође можете да искористите аутоматизоване алате или алате за креирање АИ садржаја да бисте с времена на време убрзали свакодневне задатке. Цхатбот може помоћи да одговори на често постављана питања пре него што је потребна интервенција агента да би се побољшала корисничка услуга. Такође можете да користите алатке за креирање АИ садржаја за креирање графике, кратких видео записа и копија огласа.
Док разговарамо о томе како маркетиншки алати на друштвеним медијима могу помоћи у поједностављивању СММ стратегија, заокружио сам најбоље маркетиншке алате на друштвеним медијима које можете узети у обзир:
Касније
Можете креирати, уређивати и заказивати све објаве на друштвеним мрежама помоћу функције Касније. И не само то, можете користити његове алате за креирање садржаја да своју А игру унесете у своје СММ стратегије. Можете пратити сву аналитику на једном месту. Моћи ћете да останете доследни док повећавате број прегледа, конверзија и стопу ангажовања.
Хоотсуите
Хоотсуите је још један невероватан алат за заказивање друштвених медија који вам може помоћи да искористите врхунске постове и генеришете више попут оних са најбољим учинком. У ствари, можете да организујете постојеће постове, планирате напредне објаве и пратите трендове тако да увек будете у току са оним што је у тренду.
Буффер
Буффер је један маркетиншки алат на друштвеним медијима који вам може помоћи да повећате органски досег говорећи вам када и шта да објавите. Пронаћи ћете предложене хасхтагове који најбоље функционишу на одређеним платформама. Поред тога, добијате приступ аутоматизованим извештајима за праћење и мерење учинка. Штавише, можете да подесите одобрења и креативне дозволе у свом тиму, без ометања токова посла за најбољу сарадњу.
СоциалПилот
Савршен за мала и средња предузећа, СоциалПилот има планове за сваки посао и бренд. Закажите и објавите до 500 СММ постова на свим платформама одједном, лако прилагодите објаве са најбољим учинком и генеришите постове помоћу аутоматизованих алата АИ. Такође ћете имати опцију да визуализујете стратегију садржаја помоћу календара друштвених медија и опцију да сачувате свој најбољи или зимзелени садржај.
Ветар у леђа
Ветар у леђа понаша се као интерни тим за маркетинг на друштвеним медијима који вам може помоћи да планирате постове, креирате календаре садржаја, добијете копије на захтев помоћу Гхоствритер АИ и приступите дизајну који је направљен за вас. У ствари, такође можете да оптимизујете огласе из Таилвинд-а да бисте повећали саобраћај у е-трговини.
Утицај маркетинга друштвених медија на 2 стварна предузећа
Маркетинг на друштвеним мрежама може помоћи предузећима свих величина и на органски начин плаћени канали се могу само надати да ће то постићи. Зато сам заокружио два предузећа са одличним СММ стратегијама које сада освајају интернет:
Дурек
Најпродаванији бренд кондома, основан 1980. године, познат по свом духовитом, необичном и веома забавном садржају друштвених медија. Дурек СММ је постао сензационалан и о њему се сада прича.
У неким деловима света, води разговоре о сексу како би подстакла разговоре о сексу. Све у свему, фокус Дурек-а, као бренда, је да буде повезан.
Аирбнб
Када је Аирбнб изгубио 80% свог пословања због пандемије, Аирбнб је одлучио да у потпуности напусти маркетинг перформанси, фокусирајући се искључиво на маркетинг бренда и СММ. Од тада, Аирбнб је имао профитабилну ИПО и сада је познато име.
То је оно што СММ може учинити за ваше пословање – можете прећи од производа/услуге до имена домаћинства. Аирбнб-ов СММ фокусирао се на своје језгро: домове, домаћине и госте. Успело је неизмерно! На крају крајева, од АИ планера путовања до детаља о резервацији хотела, готово да не постоји ништа што не можете пронаћи на мрежи.
СММ стратегије које мала и средња предузећа користе у стварном животу
Давање праве слике можда неће бити потпуна осим ако не заокружим нека сазнања стварних малих и средњих предузећа о томе како планирају своје СММ стратегије или како то раде:
- Користите стварне и запањујуће слике јер оне раде боље од сточних слика сваког дана
- Пратите догађаје у реалном времену и пружите јединствено искуство тренутног маркетинга
- Повежите се са својом циљном публиком тако што ћете користити стварне кориснике као водитеље емисије
- Пронађите тон бренда који је забаван и привлачан
- Уверите се да довољно скочите на трендове, а да не изгледате очајно
- Користите копије огласа које су кратке и повезане
- Никада не заборавите да додате једноставне позиве на акцију који упућују ваше кориснике шта даље да раде
- Искористите предности више СММ канала и за сваки имајте различиту стратегију
АИ је права помоћ када је у питању дигитални маркетинг. И зато, окушајте се у АИ алатима и прочитајте све што можете о маркетингу друштвених медија!
Слушајте🎧: Маркетиншки подкасти који ће променити вашу стратегију.
Успешан СММ маркетинг је све о доследности
Као мала и средња предузећа, најзастрашујући задатак би могао бити да будете редовни и у складу са вашом маркетиншком стратегијом друштвених медија.
Можда нећете добити лајкове, праћење, дељење или продају које желите. Међутим, кључ је да се издржите и да то радите. Наставите да фино подешавате свој садржај и огласе у складу са трендовима, а своје постове са најбољим учинком с времена на време.
Као неко ко је радио као интерни маркетер брендова, могу потврдити да је доследност кључ успеха маркетинга на друштвеним мрежама. Доћи до својих првих 10.000 је вероватно најтеже. Када сте тамо, постаје само лакше и брже.
Следеће, најбоља времена за објављивање на Тикток, Инстаграм, Твиттер, Фацебоок и ЛинкедИн.