Раст вођен производом (ПЛГ)—све што треба да знате да бисте унапредили своје пословање

Преглед садржаја

Стратегија раста вођена производом: Кључ за успех вашег пословања

Да ли тражите револуционарну и економичну стратегију изласка на тржиште која ће покренути раст вашег SaaS-а, веб-сајта, мобилне апликације или десктоп софтвера? Ако је одговор да, онда је концепт раста вођеног производом (PLG) управо оно што вам треба. То је тајни састојак који не само да смањује трошкове аквизиције корисника, већ и аутоматизује процес генерисања прихода.

Зашто да чекате? Хајде да заједно зароимо у свет PLG-а и променимо вашу пословну стратегију већ данас!

Шта је раст вођен производом (PLG)?

У моделу раста вођеног производом, корисници имају прилику да испробају производ пре него што се одлуче на куповину. Овај приступ је посебно популаран међу софтверским компанијама, посебно онима које продају SaaS решења. PLG покреће циклус продаје омогућавајући вашој циљној групи да се упозна са производом без икакве обавезе.

У PLG-у, све активности усмерене на раст компаније, укључујући аквизицију корисника, омогућавање коришћења производа, задовољство корисника, задржавање корисника и повећање вредности, зависе од самог производа, а не од маркетиншких или продајних тимова.

Укратко, PLG је:

  • Усмерен на купца или корисника.
  • Покретач раста без зависности од агресивних маркетиншких кампања.
  • Ангажовање корисника кроз производ.
  • Олакшан приступ монетизованим апликацијама и услугама.
  • Модел цена заснован на принципу „фреемиум“.

Поред SaaS сектора, PLG стратегија се може применити и у другим пословним секторима:

  • Постови са ниским ценама, Mac и мобилне апликације.
  • Предузећа која продају услуге и алате са једноставним процесом пријављивања.
  • Скупи алати са лаком интеграцијом.
  • Продавнице у којима корисници могу испробати узорке производа пре куповине.
  • Бесплатни узорци који се шаљу или дарују корисницима, подстичући их да се врате и купе производ уколико је добар.

Такође прочитајте: Појачајте своју маркетиншку стратегију уз Freshmarketer

Како PLG функционише као стратегија изласка на тржиште?

PLG функционише као GTM стратегија фокусирањем на производ или услугу коју нудите. Ваша компанија или стартап морају се посветити истраживању кључних проблема које крајњи корисници желе да реше.

Затим, треба да направите апликацију или веб апликацију која је изузетно корисна, али уједно и једноставна за употребу. Омогућите корисницима да бесплатно користе све функције током пробних 7 дана. Када корисници схвате колико је производ вредан и приступачан, они ће се претплатити на плаћену верзију након истека пробног периода.

Ваш главни фокус треба да буде на повећању задовољства корисника како би се осигурало више корисника путем виралног ефекта. Такође је важно да унапредите позадинску инфраструктуру производа како бисте подржали велики број корисника.

Покретачки фактори PLG стратегија

#1. Упутства и водичи у апликацији

Упутства и водичи у апликацији су кључни за повећање ангажовања корисника. Корак по корак упутства и интерактивне демонстрације омогућавају корисницима да брзо схвате вредност производа. Поједностављујући криву учења, ове функције доприносе већем степену задржавања корисника и њиховом општем задовољству.

#2. Кориснички генерисан садржај

Подстицање корисника да креирају садржај као што су рецензије, сведочанства или интеграције може бити моћан покретач PLG-а. Кориснички генерисан садржај не само да додаје кредибилитет већ и проширује домет производа путем друштвених доказа и препорука постојећих корисника.

#3. Карактеристике виралности

Функције виралности су дизајниране тако да корисници лако деле производ са својим мрежама. Примери укључују програме препорука, дугмад за дељење или могућност позивања пријатеља да се придруже платформи. Ове функције могу брзо да повећају привлачење корисника и органски раст.

Такође прочитајте: Како изградити маркетиншку стратегију „од уста до уста“ која повећава свест о бренду

#4. Бесплатне пробне верзије премиум функција

Понуда бесплатних пробних верзија премиум функција омогућава корисницима да искусе пуну вредност производа пре него што се обавежу на куповину. Овај приступ омогућава потенцијалним клијентима да доносе одлуке на основу релевантних информација и често доводи до већег броја конверзија.

#5. Пробне верзије производа или услуге

Бесплатне пробне и демо верзије су окосница стратегије раста вођеног производима. Можете понудити временски ограничену пробну верзију, пробну верзију са ограниченим функцијама или комбинацију оба. Корисници ће се пријавити за производ или услугу, испробати је током пробног периода и донети информисану одлуку о куповини. Ова стратегија помаже да се на ефикасан начин прикаже понуда вредности производа.

#6. Freemium

Freemium модели нуде основну верзију производа бесплатно, док су премиум функције доступне уз накнаду. Овај приступ проширује базу корисника, јер се многи одлучују за бесплатну верзију на почетку. Како корисници расту и захтевају напредне могућности, већа је вероватноћа да ће се претплатити на плаћену верзију, чиме ће допринети расту прихода.

Када изградите снажну корисничку заједницу око производа, подстичете ангажовање, лојалност и дељење знања. На пример, Microsoft заједница или званична Apple подршка су платформе где корисници сарађују са представницима компаније.

Такође прочитајте: Најбоље стартап заједнице у којима предузетници напредују

Предности раста вођеног производима

  • PLG стратегије наглашавају самопослуживање и интуитивно укључивање, што доводи до бржег усвајања производа од стране корисника, јер појединци могу одмах да почну да га користе.
  • PLG користи виралност и препоруке корисника, смањујући потребу за скупим маркетиншким и продајним активностима, што смањује трошкове аквизиције корисника.
  • Фокусирањем на задовољство корисника и континуирану испоруку вредности, PLG стратегије резултирају већим степеном задржавања корисника и смањеним одливом.
  • PLG модели могу брзо да се скалирају, јер сваки нови корисник може потенцијално довести друге кориснике путем препорука и функција виралности.
  • Раст вођен производима се ослања на аналитику података како би разумео понашање корисника, преференце и тачке проблема, омогућавајући побољшање производа и доношење одлука заснованих на подацима.
  • PLG даје приоритет корисничком искуству, што резултира производима који су ближи потребама и преференцама купаца.

Сада ћемо размотрити недостатке раста вођеног производима.

Недостаци раста вођеног производима

  • PLG често почиње са бесплатним или јефтиним понудама како би привукао кориснике, што може довести до споријег почетног стварања прихода.
  • Изградња и одржавање производа који може довести до успеха PLG-а захтева значајна улагања у развој производа, корисничку подршку и инфраструктуру.
  • PLG се у великој мери ослања на самопослуживање и аутоматизовано укључивање, што можда неће одговарати свим сегментима корисника или индустријама.

У наставку ћемо размотрити разлике између PLG-а и других концепата пословне оријентације.

PLG наспрам других концепата пословне оријентације

Продаја вођена растом наспрам раста вођеног производом

У продаји вођеној растом, продајни тим игра централну улогу у стицању корисника путем директне интеракције, преговора и персонализованих продајних процеса. Са друге стране, раст вођен производом се фокусира на стварање производа који је сам по себи разумљив и интуитиван. То омогућава корисницима да га прихвате и користе независно, уз минимално или никакво учешће продајног тима.

Карактеристике Раст вођен продајом Раст вођен производом
Модел аквизиције корисника Директни продајни напори, излазни маркетинг Самопослуживање, вирусни маркетинг, препоруке
Трошкови аквизиције корисника Високи Ниски
Процес укључивања производа или услуге Обично га воде продајни тимови и менаџери налога. Самопослуживање и упутства у апликацији.
Монетизација Традиционални модели цена са вишеслојним плановима и преговорима Може да нуди бесплатне пробне или вишестепене структуре цена

Такође прочитајте: Продајна оријентација: Путоказ ка задовољству купаца

Маркетинг вођен растом наспрам раста вођеног производом

У маркетингу вођеном растом, маркетиншке активности играју кључну улогу у привлачењу и конверзији купаца путем различитих промотивних канала и кампања. С друге стране, раст вођен производом даје приоритет развоју производа који је интуитиван и вредан, подстичући кориснике да га органски прихвате.

Карактеристике Раст вођен маркетингом Раст вођен производом
Модел аквизиције корисника Излазни маркетинг, генерисање лидова, оглашавање Вирусни маркетинг, препоруке, виралност производа
Трошкови аквизиције корисника Високи Ниски
Процес укључивања производа или услуге Корисници се упућују продајним тимовима ради укључивања. Укључивање је вођено производом путем самопослуживања.
Монетизација Традиционални модели цена са вишеслојним плановима и преговорима Може да понуди бесплатне пробне или вишестепене структуре цена.

Такође прочитајте: SaaS маркетинг објашњен

Компоненте стратегије раста вођене производом

#1. Дизајн производа усмерен на корисника

  • Креирајте производ који је интуитиван, једноставан за употребу и фокусиран на решавање специфичних потреба корисника.
  • Непрекидно прикупљајте повратне информације корисника како бисте унапредили производ.

#2. Самоуслужно укључивање

  • Развијте процес укључивања који омогућава корисницима да самостално започну са производом.
  • Обезбедите водиче у апликацији, упутства и документацију како бисте усмерили кориснике.

#3. Freemium или бесплатни пробни модели

  • Понудите бесплатну верзију производа са ограниченим функцијама (freemium) или обезбедите временски ограничен приступ премиум функцијама (бесплатна пробна верзија).

#4. Јасна понуда вредности

  • Јасно и сажето комуницирајте понуду вредности производа корисницима.
  • Истакните како производ може да реши одређене проблеме или побољша живот корисника.

#5. Доношење одлука засновано на подацима

  • Користите аналитику података како бисте разумели понашање корисника, идентификовали уска грла и унапредили производ на основу информација.
  • Пратите кључне показатеље као што су аквизиција корисника, задржавање и стопе конверзије.

#6. Транспарентно одређивање цена

  • Јавно прикажите нивое цена на веб-сајту.
  • Нема скривених накнада, пореза итд.

#7. Едукација корисника и маркетинг садржаја

  • Креирајте образовни садржај, као што су постови на блогу, вебинари и туторијали, како бисте помогли корисницима да извуку максимум из производа.
  • Користите маркетинг садржаја како бисте привукли и ангажовали потенцијалне кориснике.

#8. Стратегије монетизације

  • Развијте јасне стратегије за монетизацију производа, као што су планови са више цена, додатна продаја, унакрсна продаја комплементарних производа итд.

Показатељи PLG стратегије

Показатељи учинка PLG стратегије су важне компоненте овог концепта пословне оријентације. Ево показатеља које морате пратити:

  • Број нових регистрација корисника.
  • Стопа конверзије, односно проценат бесплатних корисника који су постали плаћени корисници.
  • Стопа органског раста.
  • Стопа препоруке.
  • Маркетиншки квалификовани лидови (MQL).
  • Стопа задржавања корисника (URR).
  • Број активних корисника.
  • Време до вредности (TTV).
  • Нето резултат промотера (NPS).
  • Просечан приход по кориснику (ARPU).
  • Животна вредност корисника (CLV).
  • Стопа одлива корисника и купаца.
  • Употреба функција производа.
  • Цена аквизиције корисника (CAC).
  • Период поврата аквизиције корисника.
  • Коефицијент виралности (K-фактор).

Сада, хајде да размотримо примере успешних предузећа вођених производима.

Примери успешних предузећа вођених производима

#1. Google Workspace

Google Workspace апликације као што су Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet итд. користе PLG стратегију за раст и одрживост. Google Docs је ушао на тржиште када је Microsoft Word доминирао тржиштем апликација за обраду текста.

И данас, Google Docs има тржишни удео од 8,33%, док Microsoft Word има тржишни удео од 5,94%, према извештајима 6sense-a.

#2. Atlassian Business Tools

Скоро све пословне апликације из Atlassiana, као што су Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, Confluence, Trello итд. су доступне као бесплатне апликације које свако може користити. Ово је такође успешан пример PLG стратегије за SaaS маркетинг и раст.

#3. Notion

Још један сјајан пример PLG-а је Notion. То је повезани радни простор где можете креирати странице са садржајем, базе података, аналитику података, веб странице, базе знања и још много тога. Можете водити више предузећа на Notion-у по приступачној цени месечне претплате или бесплатно.

#4. Canva

У свету визуелног дизајна и мултимедије, Canva је очигледан победник. То је такође SaaS производ који се одржава у оквиру PLG стратегије. Корисници могу бесплатно да се региструју и користе алат и надограде када виде вредност у њему.

Ресурси за учење

#1. Сертификовани лидер у развоју вођен производом: ProductLed

Овај ProductLed курс вам пружа знање, вештине, оквире и процесе потребне за ефикасно креирање стратегије за успешан приступ вођен производом у послу. Од основа до стварања компаније вођене производом, научите све у 5 једноставних модула.

#2. Раст вођен производом: Udemy

Овај Udemy курс пружа солидан курс за знање и вештине трансформације PLG-а за било које пословање. Региструјте се за овај курс ако сте дизајнер производа, лидер за успех купаца или менаџер производа који жели да ради у PLG компанији.

#3. Раст вођен производом: Како направити производ који се сам продаје

Ова Amazon књига вам помаже да научите како да креирате SaaS производ који се продаје без агресивне продаје и маркетиншких напора.

Такође објашњава како да претворите бесплатне кориснике у купце, уштедите до 6 месеци и велика улагања у развој производа објављивањем SaaS-а са пробним периодом, SaaS стратегијом одређивања цена и још много тога.

#4. Ултимативна трилогија за успех вођен производом

Да ли сте спремни да подигнете своје пословање на виши ниво? Истражите потенцијал раста вођеног производима, укључивања и SEO-а у овој свеобухватној 3-у-1 колекцији књига о PLG-у.

Објашњења и објашњења ове колекције књига су ту да револуционишу ваше пословање и покрену вас ка успеху.

#5. Укључивање вођено производом

Ако сте програмер производа и услуга на мрежи и желите да побољшате процес уградње производа на најефикаснији начин који је усмерен на купца, морате одмах да прочитате ову књигу!

#6. Маркетинг за раст вођен производом

Иако је раст вођен производом потпуно независан од маркетиншких стратегија, можете повећати приход од PLG-а комбиновањем са маркетингом.

Ова књига вам објашњава како да прихватите маркетинг као PLG компанија.

Закључак

Нема сумње да је PLG најбољи и најјефтинији приступ за тестирану и доказану стратегију изласка на тржиште. У овом чланку су обрађени сви важни аспекти стратегије раста вођене производом, тако да је можете научити на једноставан начин. Да бисте унапредили своје знање о овој теми пословне оријентације, такође сте истражили онлајн курсеве, сертификате и књиге.

У наставку ћемо представити најбоље платформе за листинг или лансирање вашег производа.