Продаја је саставни део сваког пословања – без обзира на величину индустрије.
Међутим, с времена на време, менаџери продаје су преплављени дугим процесима продаје и скривеним подацима који леже около, без потенцијалних увида који се могу извући из њих.
Али горња изјава важи само док не унесете продајну контролну таблу у игру.
Контролна табла продаје вам омогућава да пратите, надгледате и анализирате податке о продаји са више платформи под једним кровом и на високо визуелизован начин.
Да бисмо додатно олакшали процес, имамо неколико алата за контролу продаје који долазе у игру.
У овом чланку ћемо вам показати како да креирате продајну контролну таблу од нуле, разговарамо о неким важним показатељима продаје, а затим истражимо најбоље алате за контролну таблу продаје како бисмо помогли вашем продајном тиму да повећа продуктивност и ефикасност.
Преглед садржаја
Како да направите контролну таблу за продају
Приликом креирања продајне контролне табле, сваки корак има одређену зависност од другог. Дакле, уверите се да пречице нису део вашег процеса креирања.
Уз то, ево једноставног водича корак по корак о томе како да направите продајну контролну таблу од нуле.
Корак 1. Дефинишите своје финансијске циљеве
Размислите о томе – на крају квартала, где видите своје приходе? Сигурно постоји број у твојој глави.
Зато се јавите својим Управним одборима и договорите се око заједничког циља. Оно што је најважније, немојте се ослањати на претпоставке и интуицију када дефинишете финансијске циљеве.
Уверите се да крајњи циљ (са којим се сви слажу) покрије ваше трошкове истраживања и развоја и оперативне трошкове и да и даље оставља новац на столу за проширење пословања.
Корак 2. Одредите који показатељ продаје одговара вашим циљевима
Затим почните тако што ћете идентификовати показатеље продаје које желите да пратите. Поставите себи нека кључна питања, попут:
- Које метрике редовно прегледате у свом продајном тиму?
- Да ли су неки показатељи важнији од других?
- Које КПИ-је користите за мерење учинка продајног тима?
- Да ли имате један или више продајних тимова у вашој организацији?
Колективни одговор на сва ова питања ће вам помоћи да сузите потрагу за метрикама и да останете у току са оним што има смисла.
Корак #3. Идентификујте случајеве употребе контролне табле
Не постоји јединствена продајна табла за све, тако да морате још једном да проверите да ли су ваши КПИ-ови усклађени са случајевима коришћења.
На пример, да ли је контролна табла за појединачне продајне представнике да процене њихов напредак у односу на циљеве продаје? Или ће га менаџери продаје користити да виде најбоље представнике за квартал?
Ево кратког упитника да бисте дошли до најважнијих случајева употребе ваше продајне контролне табле:
- Ко ће користити контролну таблу? Представници продаје, менаџери или руководиоци?
- Колико често ће га користити? Дневно, недељно или месечно?
- Које информације желе да виде?
Корак #4. Изаберите СааС контролну таблу за продају
Прошли су дани када сте се превише трудили да направите једноставну контролну таблу за продају.
Многе СааС компаније сада нуде решења за праћење КПИ-ја и контролну таблу – није потребан код, задивљујући визуелни прикази и муњевита брзина.
Али исто важи и за добављаче контролне табле – на тржишту не постоји алат за контролну таблу који одговара свима. И зато, када бирате добављача контролне табле, уверите се да софтвер у најмању руку има ове карактеристике:
- Скуп унапред направљених шаблона контролне табле и елемената за визуелизацију података
- Интеграције са апликацијама и изворима података трећих страна
- Беспрекорно укључивање у тим и сарадња
- Лако креирање и дељење извештаја у покрету
Али пре него што направите било какву инвестицију, хајде да разговарамо о предностима продајних контролних табли.
Зашто вам треба продајна контролна табла?
#1. Побољшано доношење одлука
Контролне табле продаје омогућавају продајним тимовима да приступе подацима и увидима у реалном времену, омогућавајући им да брзо доносе одлуке на основу информација.
Штавише, са могућношћу визуелизације података на једном месту, продајни представници могу брзо да идентификују трендове и обрасце и донесу одлуке засноване на подацима које могу побољшати њихов укупни учинак.
#2. Повећани продајни учинак
Пружајући податке и увиде у реалном времену, продајне контролне табле помажу продајним представницима да остану на врху свог учинка и прате напредак ка својим циљевима.
Ово омогућава представницима да прилагоде и побољшају своје продајне стратегије, идентификују области могућности и предузму мере за повећање учинка продаје.
#3. Побољшана тимска сарадња
Алати за продајне контролне табле нуде уграђену сарадњу за тимове. На тај начин, омогућавајући им да раде на синхронизован начин и омогућавајући заједничко доношење одлука.
Осим тога, промовише транспарентност јер чланови тима могу лако да виде напредак својих колега, идентификују области у којима је подршка потребна и раде заједно на постизању заједничких циљева.
#4. Беттер Форецастинг
Контролне табле продаје омогућавају продајним тимовима да идентификују трендове и обрасце који се могу користити за прављење тачних предвиђања продаје. Ово омогућава представницима да предвиде будуће перформансе продаје и планирају у складу са тим, што олакшава постизање или превазилажење својих циљева.
#5. Побољшано управљање односима са клијентима
Контролне табле дају продајним тимовима увид у понашање купаца, преференције и обрасце куповине.
Увиди се такође могу користити за развој ефикаснијих продајних стратегија, прилагођавање порука одређеним сегментима купаца и побољшање укупног корисничког искуства, што на крају доводи до повећања задовољства и лојалности купаца.
Показатељи продаје које морате пратити
Хајде сада да погледамо метрике које обично прати већина организација.
Метрик #1. Месечни раст продаје
Месечни раст продаје је метрика учинка која мери процентуалне промене прихода од продаје у односу на месец.
Месечни раст продаје = (месечна продаја у текућем периоду – месечна продаја у претходном периоду) / месечна продаја у претходном периоду * 100
Метрик #2. Просечна дужина циклуса продаје
КПИ мери просечно време од прве интеракције са потенцијалним клијентом до закључења посла. Смањење дужине продајног циклуса је од суштинског значаја за бољу транспарентност и брзу продају. Осим тога, можете користити ову метрику да процените ефикасност вашег процеса продаје.
Просечна дужина циклуса продаје = Укупан број дана за затварање свих распродаја / Укупан број нових понуда
метрика #3. Просечна профитна маржа
Просечна профитна маржа је финансијска метрика која мери профитабилност компаније израчунавањем процента профита који компанија генерише у односу на њен приход. Мери колики профит компанија остварује на сваки долар продаје.
Просечна профитна маржа = (Укупни приход – Укупни трошкови) / Укупан приход
Метрик #4. Продаја по представнику
Продаја по представнику је метрика специфична за тим која процењује колико продаја сваки члан продајног тима доприноси укупној продаји током одређеног периода.
Продаја по представнику = укупна продаја / број продаје коју је извршио представник
Метрик #5. Животна вредност клијента [CLV]
Животна вредност клијента је предиктивна метрика која процењује укупан приход који ће клијент остварити у односу на свој однос са компанијом.
Животна вредност клијента = бруто маржа % * стопа задржавања * просечни приход по купцу
метрика #6. Цена аквизиције купаца [CAC]
Ова метрика мери трошкове који настају при стицању нових купаца. То укључује трошкове продаје и маркетиншких активности усмерених ка претварању потенцијалних клијената у купце.
Трошкови аквизиције купаца = Укупни трошкови настали у продаји и маркетингу / Укупан број прибављених купаца
метрика #7. Проценат затворених послова
Ово је показатељ оријентисан на резултате који израчунава проценат потенцијалних купаца који су претворени у стварне клијенте током датог временског периода.
Проценат затворених послова = (број затворених послова / број понуда за продају) * 100
Сада када знате шта и зашто КПИ-ови продаје, време је да истражите платформе које можете да користите за креирање контролних табли продаје.
Гецкобоард
Гецкобоард је алат за праћење КПИ-а и контролну таблу који се интегрише са преко 80+ извора података.
Карактеристике
- Са Гецкобоард-ом, можете брзо да извучете додатне податке користећи табеле, базе података, Запиер интеграције и прилагођени АПИ.
- Користите уграђене филтере података да бисте изабрали тачне метрике и опсег које желите и креирајте прилагођене КПИ картице.
- Има интуитиван алат за прилагођавање превуци и испусти за лако мењање величине, преуређивање или груписање свих података на контролној табли.
- Лако делите своју контролну таблу помоћу паметне везе или делите снимке контролне табле на Слацк каналима и путем е-поште.
- Омогућите функцију дељења на ТВ да бисте уживо емитовали контролне табле на канцеларијским ТВ екранима и подржали транспарентност и конкуренцију међу вашим продајним представницима.
Гецкобоард-ова интуитивна контролна табла продаје даје менаџерима продаје комплетан преглед свих метрика у вези са продајом како би били у току.
понедељак.цом
Мондаи.цом вам помаже да визуализујете своје податке о продаји преко задивљујућих контролних табли продаје.
Карактеристике
- Уграђени алати за сарадњу за додељивање, одређивање приоритета или дељење задатака са члановима тима
- Креирајте прилагођене контролне табле користећи унапред направљене виџете као што су временске линије, календари и графикони да бисте ефикасно пратили напредак.
- Поставите сувишне задатке на аутопилоту и резервишите продајне представнике за послове који пробијају лед.
- Беспрекорне интеграције са популарним апликацијама независних произвођача као што су Схопифи, Маилцхимп, Гмаил, Гсхеетс и многе друге
Мондаи.цом има неке глобалне брендове у оквиру своје базе клијената, као што су Цоца-Цола, Цанва, ЕА Гамес, Генпацт и још много тога.
СмартСхеет
СмартСхеет је платформа за заједничко управљање радом која омогућава продајним тимовима да поједноставе своје процесе и повећају продуктивност.
Карактеристике
- Има интерфејс једноставан за коришћење који омогућава менаџерима продаје да ефикасно синхронизују спринтове, управљају ресурсима и руководе неограниченим тимовима одједном
- Извршите предиктивну анализу да бисте добили прецизне прогнозе продаје у реалном времену и одредили реалне циљеве за тимове.
- Без напора управљајте сложеним процесима ангажовања купаца, поједноставите продајне процесе и изградите транспарентнији продајни канал.
- Креирајте безбедан систем укључивања клијената са управљањем, безбедношћу и контролом на нивоу предузећа.
Платформа омогућава продајним тимовима да управљају својим потенцијалним клијентима, прате њихов канал, сарађују са члановима тима и анализирају своје податке о продаји. Пружа прилагодљиве шаблоне за управљање потенцијалним клијентима и могућностима, као и напредне могућности извештавања и аналитике.
Врике
Врике је платформа за управљање послом све у једном са ефикасним решењем за контролу продаје.
Карактеристике
- Има интеграције са преко 400+ популарних апликација, плус прилагођене опције интеграције за напредне кориснике
- Уграђени алат за прављење виџета за креирање прилагођених показатеља и визуелизацију података у реалном времену (заиста корисно у временски осетљивим ситуацијама)
- Користите Канбан плоче за праћење напретка, креирање временских линија, заказивање календарских датума и лако дељење ажурирања.
- Нуди беспрекорну тимску сарадњу на пројектима, са функцијама као што су коментарисање, дељење датотека и @помињања
Врике-у верује више од 20.000 организација широм света, али што је најважније, Гоогле, СновФлаке и Ницкелодеон.
Салесфорце [Sales Cloud]
Салес Цлоуд је свеобухватна платформа за управљање односима са клијентима (ЦРМ) коју нуди Салесфорце.
Карактеристике
- Лако управљајте потенцијалним клијентима и приликама тако што ћете обезбедити прилагодљиве канале потенцијалних клијената и могућности, аутоматизовано усмеравање потенцијалних клијената и бодовање потенцијалних клијената
- Креирајте веома прилагодљиве контролне табле за праћење, праћење и анализу учинка продајног тима у реалном времену
- Има уграђени алат за предвиђање продаје који помаже тимовима да предвиде свој учинак и креирају тачне пројекције продаје
- Сарађујте на продајним уговорима и лако делите информације помоћу алата за сарадњу Салес Цлоуд-а, као што је Цхаттер, који обезбеђује размену порука у реалном времену, дељење датотека и управљање задацима
Салесцлоуд је алатка за тимове који траже смањење трошкова без ометања продуктивности или резултата.
Клипфолио
Клпис би Клипфолио вам омогућава да креирате прилагођене контролне табле за продају.
Карактеристике
- Обимна библиотека унапред направљених показатеља продаје и прилагођених шаблона контролне табле за убрзавање процеса креирања контролне табле
- Интегрише се са 130+ сервиса података; омогућава увоз података о клијентима помоћу опције РЕСТ/УРЛ
- Уграђен Клип уређивач за консолидацију и поједностављење сложених података користећи формуле, филтрирање или сортирање
- Напредне опције прилагођавања које укључују компоненте ХТМЛ шаблона, ЦСС и Јавасцрипт
Контролне табле направљене коришћењем Клипс-а пружају приступ у реалном времену подацима о продаји и моћ да се представе перформансе путем елемената визуелизације података савршених у пикселима.
Датапине
Датапине је алатка за пословну интелигенцију заснована на облаку која нуди робусну аналитику продаје и извештавање како би помогла предузећима да доносе одлуке засноване на подацима и поставе прави циљ за продајне представнике.
Карактеристике
- Има интуитиван интерфејс за превлачење и испуштање за креирање интерактивних контролних табли и извештаја
- Анализа и извештавање података у реалном времену, од аналитике предвиђања продаје до извештавања о учинку запослених
- Напредне опције визуелизације података, као што су топлотне мапе, дијаграми тока и дијаграми расипања, помажу корисницима да боље разумеју своје податке о продаји
- Аутоматизовани конектори података за увоз података из више извора; лако повежите датапине са Салесфорце и другим ЦРМ пословним алатима
Датабок
Са преко 20.000+ купаца, Датабок је популаран алат за пословну аналитику и контролну таблу међу маркетиншким и продајним тимовима.
Карактеристике
- Преко 70+ матичних интеграција, плус везе са СКЛ базом података, Запиер-ом и Гсхеетс-овима, омогућавајући неометани проток података у и ван
- Уграђени алат за дизајнирање контролне табле за брзу изградњу или креирање контролних табли за КПИ продаје – није потребан код
- Поставите циљеве и визуализујте напредак; добијате аутоматска упозорења када метрика крене горе или доле постављене граничне вредности
- Омогућите функцију екран-ТВ да бисте делили контролну таблу уживо на канцеларијским ТВ екранима, конференцијама или састанцима тима
Платформа такође има наменску мобилну апликацију која вам омогућава да пратите, мерите и анализирате перформансе у покрету.
СимплеКПИ
Као што име говори, СимплеКПИ помаже продајним тимовима да анализирају своје велике податке преко једноставних, прелепих контролних табли.
Карактеристике
- Има импресивну галерију графикона, графикона, лигашких табела и виџета који помажу у креирању лако читљивих контролних табли продаје
- Користите функцију дрилл довн анд уп за анализу података на свим нивоима; упоредити трендове различитих периода како би их анализирали и идентификовали могућности
- Алати за постављање циљева и праћење који омогућавају предузећима да поставе оствариве циљеве и прате напредак ка њима
- Генерисање извештаја и функције дељења које омогућавају корисницима да креирају и деле извештаје у различитим форматима, укључујући ПДФ, Екцел и ПоверПоинт
СимплеКПИ једноставан за коришћење, али робустан интерфејс смањује време које је потребно менаџерима продаје да анализирају учинак тима.
Датапад
Датапад је платформа за праћење КПИ-а и контролну таблу која је прва на мобилним уређајима која омогућава руководиоцима продаје да прате учинак продаје у покрету.
Карактеристике
- Лако прилагођавање превлачењем и испуштањем да бисте променили изглед контролне табле и извештаја – није потребан код
- Интеграције са популарним изворима података као што су Гоогле аналитика, МиСКЛ база података, Схопифи, Фацебоок огласи и још много тога
- Уграђена функција тимске сарадње која помаже у ћаскању у реалном времену из апликације
- Подесите упозорења у реалном времену и пусх обавештења за КПИ; омогућите управљање засновано на улогама да контролишете ко може да види/уређује контролне табле.
Платформа је потпуно бесплатна и подржана је мобилном апликацијом са високим одзивом.
Окончање
Дакле, коначно, алати за контролну таблу за продају су само контролне табле. Постоји много функција које су корисне са сваким алатом.
У овом чланку смо покрили кључне карактеристике свих алата. Можда постоје неке заједничке карактеристике, али углавном сваки алат задовољава специфичне пословне потребе и захтеве.
И зато, изаберите алатку за коју мислите да би могла помоћи вашем продајном тиму да повећа своју радну ефикасност и помогните менаџерима продаје да извуку податке како би пронашли уска грла у продајном току.