Као власник е-трговине, нема ништа горе од тога да видите тону саобраћаја, али нема продаје.
Аутоматизација е-поште и СМС-а је критичан елемент маркетинга е-трговине и помаже трговцима да брзо одговоре на понашање и потребе својих купаца.
Ту на сцену ступа Омнисенд. Ова платформа вам омогућава да шаљете циљане и благовремене поруке како бисте повећали продају. Као резултат тога, можете повратити продају од напуштених посетилаца колица или повећати доживотну вредност постојећих купаца.
Преко 70.000 брендова за е-трговину користи Омнисенд да повећа своје пословање на аутопилоту путем високо релевантних текстуалних и емаил кампања.
У овом чланку ћемо вам дати детаљан преглед шта је Омнисенд и разне функције које нуде власницима онлајн продавница.
Преглед садржаја
Омнисенд преглед: шта је то?
Омнисенд је платформа за аутоматизацију маркетинга од краја до краја која помаже предузећима е-трговине да повећају продају на аутопилоту користећи промоцију на више канала. Дизајниран је за онлајн продавнице свих величина и користе га многе индустрије.
Са Омнисенд-ом, можете да шаљете персонализоване поруке правим људима у право време на правом каналу. Нуди огромну библиотеку уграђених шаблона који вам омогућавају да шаљете прелепо дизајниране е-поруке са високим степеном конверзије, заједно са функцијама аутоматизације за постављање е-поште и сегментирање ваше листе.
Омнисенд омогућава предузећима е-трговине да повежу своје Схопифи налоге са платформом. Као резултат, ово поједностављује све, од аналитике до ажурирања поруџбина. Омогућава компанијама да одреде тип купаца које имају и како да циљају те купце на смислен начин.
Поврх тога, Омнисенд се неприметно интегрише са СМС маркетингом и Фацебоок Мессенгер кампањама.
Такође вам омогућава да направите убедљиве и привлачне форме за генерисање потенцијалних клијената како бисте повећали конверзије за прикупљање потенцијалних клијената. Можете бирати између различитих стилова образаца за прикупљање потенцијалних клијената, као што су искачући прозори, кутије за регистрацију и интерактивни обрасци за точак среће.
Хајде да не разматрамо све функције које Омнисенд може да понуди.
Омнисенд функције које би требало да знате
Омнисенд је моћна платформа за више канала са мноштвом невероватних функција. Са својим интуитивним опцијама за уређивање превлачењем и испуштањем и шаблонима, можете креирати професионалне кампање и обрасце за неколико минута.
#1. Маркетинг Аутоматион
Аутоматизација маркетинга је процес аутоматизације монотоних маркетиншких активности. Ова платформа вам омогућава да клијентима на аутопилоту шаљете благовремене и релевантне кампање преко више канала.
Тренутно, Омнисенд подржава е-пошту, СМС и веб пусх обавештења.
Можете да искористите унапред изграђене токове рада сваког канала да креирате кампање и секвенце за сваку прилику.
Најпопуларнији унапред изграђени токови посла које Омнисенд нуди су:
- Велцоме сериес
- Напуштање производа
- Напуштање колица
- Потврда наруџбине
- Достава Потврда
- Препродаја
Да ли сте знали да е-поруке са потврдом поруџбине имају стопу отварања од 70%?
Слање оптимизованих е-порука за потврду поруџбине преко Омнисенда подстиче недавне клијенте да постану поновни купци. Додавање неодољивих понуда као што су невероватни попусти и пакети производа је одличан начин да повећате вредност поруџбине.
Изградња радних токова је савршена за загревање потенцијалних клијената за куповину. Са секвенцом напуштања колица, можете подсетити купца да се врати у своја колица сат времена након што напусти вашу продавницу.
Затим након једног дана шаљете им код за попуст. Токови посла се покрећу одређеним временом или одређеним радњама или понашањем.
Добићете извештај о аутоматизацији који приказује перформансе сваког канала у сваком току посла. Са Омнисенд-ом, моћи ћете да пратите податке о продаји и ангажовању да бисте оптимизовали своју кампању.
#2. Емаил маркетинг
Једна од главних карактеристика Омнисенда је његова функционалност маркетинга путем е-поште. Они нуде интуитиван уређивач превуци и испусти и запањујуће шаблоне е-поште, што олакшава прављење е-порука професионалног изгледа.
Лепота њихових шаблона за маркетинг путем е-поште је у томе што нису потребне вештине кодирања. Уредите блокове садржаја додавањем препоручених производа или динамичких кодова за попуст да бисте дали персонализовани додир свакој посланој е-поруци.
Пошто је софтвер повезан са вашом продавницом, можете додати производе из својих колекција директно у е-поруке. Функције Бирач производа аутоматски увозе све цене, слике и опис у е-пошту.
Уместо да уносите свој логотип, фонтове и боје, сви елементи брендирања се аутоматски преузимају из ваше продавнице и увозе у шаблоне е-поште. Ово вам штеди време и омогућава вам да брзо подесите секвенце е-поште.
Поред тога, Омнисенд нуди напредну функцију А/Б тестирања која вам омогућава да видите шта ради, а шта не. Можете тестирати своје препоруке производа, наслове и садржај е-поште да бисте открили тајне за боље конверзије.
#3. СМС Маркетинг
Важно је слати подсетнике и поруке преко више канала. Како је маркетинг путем е-поште постао популарнији, неки купци више не отварају мејлове од продаваца.
Омнисенд вам омогућава да шаљете текстуалне поруке својим клијентима, што вам даје приступ другом каналу да их контактирате.
Једна од предности коришћења Омнисенда је та што подржава текстуални СМС на било који позивни број земље широм света, тако да можете слати поруке својој публици без обзира где живе. Ово није случај са многим софтверима за аутоматизацију маркетинга, а неки дају приступ само у неколико земаља.
Многа предузећа е-трговине ће платити засебан алат за покретање СМС кампања. На срећу, са Омнисенд-ом, морате да платите само један алат да бисте приступили свим вашим маркетиншким потребама за више канала.
СМС кампање су савршена прилика да промовишете своје најновије колекције, поставите брзу распродају или подсетите посетиоце напуштених колица да заврше своје поруџбине. Попут уређивача е-поште, можете да уредите свој СМС додавањем слика или ГИФ-ова да бисте повећали ангажовање.
Омни СМС маркетинг је у потпуности усклађен са ТЦПА, што значи да ваши контакти могу да откажу претплату тако што ће одговорити на „СТОП“, што штити ваше пословање е-трговине од правних проблема.
#4. Веб Пусх обавештења
Омнисенд вам омогућава да подесите веб обавештења и поруке које се испоручују на уређај вашег претплатника у реалном времену. Чак и ако претплатник није присутан на вашој веб локацији, обавештења се и даље шаљу.
За разлику од маркетинга путем е-поште и СМС-а, веб обавештења не захтевају информације везане за клијенте. Потребан је само један клик да би се посетилац укључио.
Омнисенд-ова веб пусх обавештења су савршена за опоравак напуштених колица, купце из прозора и нове купце. Људи који се одлуче за ова обавештења биће поново циљани ако напусте вашу веб локацију без куповине.
Као и други канали, можете циљати одређене сегменте купаца да бисте примали ове поруке и пратили продају путем пусх обавештења. Било да се ради о флеш понудама или о опоравку колица, Омнисенд вам омогућава да тренутно пошаљете релевантне поруке путем пусх обавештења.
Како кампање путем е-поште и СМС-а постају популарне, многе продавнице е-трговине још увек нису искористиле предности пусх обавештења. Ово је одлично за купце који су посетили вашу продавницу преко веб претраживача.
#5. Искачући прозори, обрасци и још много тога
Већина власника е-трговине мора посебно да плати за израду образаца за своје продавнице и додатке за искачуће прозоре. Али ако користите Омнисенд, можете бесплатно приступити њиховом искачућем прозору и алату за прављење образаца.
Омнисенд омогућава корисницима да креирају обрасце који прикупљају потенцијалне клијенте за њихова предузећа.
Са толико доступних шаблона, можете одабрати најбоље врсте метода за хватање потенцијалних купаца за своју продавницу.
Омнисенд нуди следеће начине да повећате своју листу:
- Искачући прозори: Циљани искачући прозори прекидају ваше посетиоце да би их навели да предузму акцију. Можете да подесите искачуће прозоре са намером за излаз који се појављују само када се спремају да напусте вашу продавницу. Такође, можете да креирате искачуће прозоре за паметно циљање који се појављују само на одређеним страницама продавнице.
- Одредишне странице: Циљана одредишна страница има јединствену фокусирану поруку која посетиоцима даје само информације које су им потребне. Омнисенд вам омогућава да направите и прилагодите засебне одредишне странице за сваку кампању да бисте побољшали конверзије.
- Вхеел оф Фортуне: Гамифицирајте своју оловну генерацију помоћу кутија за пријаву на точак среће. Точак среће даје посетиоцима награду када пошаљу своје адресе е-поште.
- Кутије за регистрацију: Кутије за регистрацију се појављују на страници без ометања посетиоца. Они помажу у побољшању корисничког искуства и омогућавају посетиоцима да буду обавештени о новим понудама.
#6. Извештаји
Извештавање је суштинска компонента било које платформе за аутоматизацију маркетинга. Морате добро разумети шта се дешава са вашом публиком да бисте постигли жељене резултате.
Омнисенд прилагођени извештаји вам омогућавају да дизајнирате боље процесе аутоматизације који одговарају вашој публици. Добићете различите показатеље ангажовања и продаје, као што су послате поруке, стопа кликова, стопа отварања и продаја из сваке кампање.
Можете да упоредите и упоредите различите кампање, токове рада и канале да бисте видели шта функционише, а шта не. На основу ових тачака података, можете да стекнете увиде који се могу предузети да бисте прилагодили своје кампање и побољшали конверзије.
На пример, можда ћете приметити да одређене кампање немају добар учинак због недостатка усклађености између производа и његове географске локације. У овом случају можете креирати нови ток рада за одређени сегмент.
Такође можете да видите прилагођене атрибуције своје публике. Можда ће бити корисно да направите нове токове посла који раздвајају публику према приписивању, као што су људи који су кликнули на вашу везу и људи који нису отворили вашу е-пошту.
То вам омогућава да шаљете релевантне е-поруке усмерене на одређени атрибут.
#7. Сегментација
Омнисендова функција сегментације вам омогућава да своју листу поделите на много различитих подподела. Своју сегментацију можете засновати на многим различитим атрибутима, као што су демографија, психографија, куповне навике и ангажман са вашим брендом.
Рецимо да желите да наградите своје најлојалније купце. Можете да направите ВИП клуб да бисте понудили ексклузивни приступ производима и другим погодностима само вашим најбољим клијентима. Омнисенд ће сортирати све податке о клијентима како бисте могли да направите листу најбољих купаца.
Захваљујући интеграцији Омнисенда са платформама за е-трговину, можете искористити податке у својој продавници и на одговарајући начин сегментирати купце.
Омнисенд нуди предлоге сегмената, паметну и динамичну функцију која препоручује начине за разбијање листе. Различити слојеви сегмената ће такође означити ваше контакте, омогућавајући вам да направите хиперперсонализоване кампање.
Можете да пошаљете кампању људима који су означени са више сегмената.
На пример, можете да филтрирате своју листу према људима који нису купили 60 дана са просечном вредношћу поруџбине од 100 УСД. Ово вам даје листу врхунских купаца са којима бисте можда желели да се поново повежете (ако је 100 УСД висок АОВ за вашу продавницу).
#8. Синхронизација публике за огласе
Упаривање праве публике са одређеним производом може бити тешко, чак и за најискусније трговце.
Прилагођена публика на Фацебоок-у и функције Омнисенд-а за публику упаривања Гоогле клијената решавају овај проблем. Они користе вашу листу контаката да пронађу сличну публику са истим атрибутима.
Омнисенд помаже предузећима е-трговине тако што синхронизује њихову листу контаката са Фацебоок и Гоогле огласима за ефикасно циљање огласа.
Постоји много начина да користите функцију синхронизације публике на Омнисенду, као што су:
- Поновно циљање контаката: Поново циљајте посетиоце који су напустили корпе који су послали своје имејлове или мање активне купце да бисте их натерали да поново купују.
- Изградња паметније публике која личи: Синхронизујте листу контаката клијената највеће вредности са Омнисенд-ом да бисте изградили ефикасну публику која личи.
- Смањите трошкове аквизиције купаца: Изузмите постојеће клијенте који су већ купили ваш пројекат тако да свој оглас стављате само људима који га нису купили.
Лепота Омнисенд-ове функције синхронизације публике је у томе што она аутоматски синхронизује ваше контакте на Фацебоок сваких пет до 15 минута, осигуравајући да ваша публика буде ажурна.
Прицинг
Омнисенд има три основна плана цена, а сваки од њих долази са 14-дневном бесплатном пробном верзијом:
- Бесплатно: Дизајниран за мала предузећа која се баве маркетингом путем е-поште и текстова
- Стандард: Најбоље за средња предузећа и предузећа која желе да повећају своје пословање
- Про: Савршено за продавнице великог обима које желе да прошире своје СМС маркетиншке напоре
Имајте на уму да се горе наведене цене мењају са бројем људи са којима се обраћате.
Окончање
Аутоматизација маркетинга је део који недостаје власницима е-трговине који се боре. Иако постоје десетине платформи за аутоматизацију маркетинга, Омнисенд вероватно нуди једну од најсвеобухватнијих и најинтуитивнијих функција.
Размислите о потенцијалној продаји коју губите ако не користите аутоматизацију маркетинга.
Правовремене и циљане вишеканалне кампање могу значајно да донесу већи приход враћањем онога што би иначе била изгубљена продаја.
Испробајте Омнисенд бесплатно да бисте смањили напуштање колица и правилно промовисали своју е-трговину.