Информисање корисника о променама које се уводе у новом ажурирању је суштински задатак у животном циклусу развоја јер доноси транспарентност целом процесу.
Међутим, креирање и одржавање листе промена како би клијенти остали на истој страници са тимом за развојне програмере је процедура која захтева време и рад. Потребни су дани планирања и ручног проучавања тикета да би се креирале белешке о издању.
Стога, овај процес оријентисан на детаље често одлаже правовремено објављивање ажурирања и, чешће него не, доводи до погрешне комуникације. Касна издања и незадовољни купци су последице овог непланираног процеса.
Да би се позабавили проблемима који настају у овом процесу пуном лудости и како би охрабрили купце да се ангажују и дају повратне информације о новим издањима, компаније усвајају алатке за евиденцију промена. Овај систематски и лак приступ обавештавања купаца о најновијим производима и ажурирањима помоћу евиденције промена и белешки о издањима подстиче задржавање купаца на дужи рок.
Преглед садржаја
Шта је дневник промена? 📃
Дневник промена је секвенцијални запис свих промена и ажурирања које је направио тим за програмере у софтверском производу. Компаније сматрају да је објављивање дневника промена погоднији и структуриранији начин информисања својих купаца о новоизведеним издањима.
Осим купаца, евиденција промена користи и развојним и маркетиншким тимовима компанија јер су свесни нових функција које се уводе у новим ажурирањима у која нису били укључени.
Дневници промена су софтверска решења која нуде платформу за креирање и објављивање ваших дневника промена, елиминишући потребу за ручним додавањем белешки о издању. Креирање и објављивање евиденције промена за свако издање софтверског производа је од суштинског значаја из следећих разлога:
- Обавештавајте своје клијенте да повремено ажурирате своје производе да бисте их побољшали, а претплата на ваш производ ће им понудити велику вредност.
- Задобите поверење својих клијената и побољшајте задржавање корисника тако што ћете их обавестити о новоуведеним функцијама и зашто су потребне.
- Делите ажурирања са својим клијентима проактивно како би корисници могли да испробају нове функције и побољшају стопу усвајања функција.
У наставку смо навели неколико алата за евиденцију промена. Наставите да скролујете да бисте их проверили, а онда ћете бити слободни да одлучите који је најбољи од свих алата наведених овде.
Цхангефеед
Цхангефеед је популарна алатка која је згодна за израду фасцинантних дневника промена производа вашег клијента супер брзо и без икаквих проблема. Софтвер је направљен са једином намером да клијенти буду у току са најновијим издањима и променама које је направио развојни тим у производу који ће бити испоручен.
Дневници промена направљени преко Цхангефеед-а су довољно ангажовани да задрже клијенте укључене у посао. Цхангефеед је интуитиван, а његов напредни уређивач издања је згодан за додавање, наручивање и уређивање промена. Алат садржи уграђену листу испробаних и тестираних савета и трикова који вас образују да на најбољи начин искористите платформу.
Цхангефеед такође подржава маркдовн, који се користи за састављање свих ажурирања и заказивање њиховог објављивања у одређено време. Корисници могу да интегришу дневник промена са мноштвом апликација и алата трећих страна као што су Твиттер, Фацебоок, Маилцхимп и ГитХуб. Такође подстиче ваше клијенте да се претплате на билтен дневника промена и примају ажурирања директно у пријемно сандуче.
Цхангефеед нуди три плана цена почевши од 49 УСД месечно како би одговарали вашим пословним потребама.
Беамер
Одржавајте своје клијенте ангажованим и ажурирајте их без напора Беамер, још један алат за евиденцију промена. Можете да користите Беамер да најавите најновија издања и ухватите повратне информације купаца захваљујући софистицираном центру за обавештења и уграђеним виџетима којима се размеће.
Беамер је доступан као виџет који се може уградити и који се може инсталирати у оквиру апликације или на вашој веб локацији преко којег корисници могу да примају контекстуалне најаве. Осим тога, можете направити и самосталну веб страницу са Беамер-ом која ће се састојати од прилагођеног домена, а можете је и оптимизовати у складу са СЕО стандардима.
Беамер се састоји од следећих карактеристика које га чине савршеним алатом за евиденцију промена:
- Дневник промена вам омогућава да са својим клијентима објављујете најновија ажурирања производа путем текста, слика, видео снимака, па чак и гифова, чиме се подстиче већи ангажман купаца.
- Желите да објављујете у одређено време да бисте повећали саобраћај? Беамер вам омогућава да закажете објаве за одређени дан и време.
- Беамер вам омогућава да објављујете само групу корисника и циљате их на основу понашања, локације и демографије.
- Функција пусх обавештења је одличан избор да усмерите пажњу клијента на вашу апликацију или веб локацију. Беамер аутоматски креира обавештења за све нове објаве.
Можете користити Беамер бесплатно ако морате да га користите лично. Међутим, увек можете надоградити на било који од три плаћена плана почевши од 49 УСД.
Олви
Следеће, имамо Олви, моћан алат за евиденцију промена који вам омогућава да правите белешке о издању и најављујете нове функције које су додате софтверу кроз прелепе и интуитивне виџете и странице у апликацији. Можете да примате повратне информације од својих клијената, а Олви ће их претворити у увиде који се могу применити за вас.
Значајне карактеристике Олвија су следеће:
- Виџети у апликацији: Укључује више виџета за белешке о издању као што су модални, бочна трака и уграђени стил.
- Самостална страница: Олви садржи наменски простор за најаву нових функција, ажурирања, исправки грешака, вести у вези са софтвером и још много тога.
- Елегантни уређивач издања: Можете креирати и уређивати белешке о издању користећи функције смештене у уређивачу издања.
- Контролна табла: Такође садржи контролну таблу која вам омогућава да анализирате перформансе издања.
- Повратне информације о издањима: Одељак за реакције и коментаре омогућава вашим корисницима да изразе своје мишљење о издањима.
- Анализа осећања: Олви такође има функцију анализе осећања за анализу коментара и емоција.
- Подршка за АПИ интеграцију: Такође подржава АПИ интеграцију која омогућава интеграцију Олви-ја са другим алатима.
- Олви има одличну корисничку подршку кроз детаљне водиче и туторијале.
- Захваљујући подршци за више корисника, могуће је позвати саиграче да сарађују и прослављају нова издања.
Олви нуди бесплатну верзију заувек за једног корисника, али увек могу да надограде на премиум верзију која кошта 24 УСД месечно.
РелеасеНотес
Користити РелеасеНотес алат за исцртавање привлачних напомена о издању како бисте своје клијенте обавестили о променама направљеним на производима и, као резултат, остварили боље конверзије јер објављивање ажурирања чини ваш бренд поузданијим и вреднијим.
Може бити савршено средство за држање удаљених тимова, тимова за корисничку подршку и маркетиншких тимова у вези са променама направљеним у производима. РелеасеНотес нуди мноштво интуитивних функција које га чине славним алатом за евиденцију промена. Неки од њих су следећи:
- Користећи РелеасеНотес, можете интегрисати прилагодљив и прилагодљив банер издања на своју веб локацију који приказује промене укључене у издање. Када се једном дода, аутоматски се ажурира када се појаве нова издања.
- РелеасеНотес означава нова издања као непрочитана, а бројач наводи број непрочитаних издања. На овај начин, купци су свесни да много пропуштају.
- Подржава уграђени виџет који може да интегрише белешке о издању у оквиру веб локације. На овај начин, корисници неће бити послани на другу локацију да погледају нова издања.
- Такође укључује функцију приватних белешки о издању где корисници морају да се аутентификују пре приступања приватним или интерним белешкама о издању.
РелеасеНотес нуди два плана цена који се лако могу прилагодити било којој величини пројекта.
АнноунцеКит
АнноунцеКит је платформа за комуникацију корисника која вам омогућава да објавите нова ажурирања производа како бисте убрзали стопу усвајања функција, побољшали задовољство корисника и повећали приход.
Као омниканална платформа за најаву производа, Анноунцекит вам омогућава да најављујете ажурирања у својој апликацији уз привлачно обавештење. Такође можете да водите историјску евиденцију о свим евиденцијама промена на веб страници где корисници могу да пронађу сва ажурирања на једном месту. Алат за евиденцију промена такође вам омогућава да циљате клијенте који тренутно нису на вашем домену како бисте повратили њихову пажњу. Можете се обратити клијентима директно у њиховом поштанском сандучету или унутар њиховог радног простора.
АнноунцеКит подржава следеће моћне функције тако да можете да правите најаве издања са високим степеном брзине:
- Да ли објављујете ажурирање које не желите да корисници пропусте? Са функцијом појачивача, привуците пажњу публике на критичне најаве.
- Уместо да шаљете сва ажурирања издања свим корисницима, слободни сте да циљате кориснике према њиховој улози посла, локацији, прошлим догађајима или било ком другом фактору.
- Ако имате међународно присуство, можете да користите АнноунцеКит да креирате ажурирања на више језика, па чак и да објавите превод да бисте пружили локализовано искуство које корисници свакако воле.
- Такође можете сазнати мишљење корисника о ажурирању из одељка за коментаре или емоџија на које су реаговали.
АнноунцеКит нуди четири плана цена за различите величине тима. Најмањи се креће од 49 УСД месечно.
Фрилл
Фрилл је платформа све у једном која нуди систематски начин прикупљања повратних информација од купаца и објављивања најава у вези са производима.
Његова функција најаве је варијанта алата дневника промена који се може користити за информисање купаца о новообјављеним функцијама. Фрилл-ов виџет за најаву има задивљујући кориснички интерфејс што га чини веома задивљујућим. Могуће је уградити функцију најаве у било коју платформу или вашу веб локацију са само неколико линија кода.
Будући да сте СааС производ, можете да уградите виџет директно у своју веб локацију или да користите нашу платформу као алатку за евиденцију промена – шта год да вам се свиђа. Његов виџет нуди велику брзину захваљујући једноставности коришћења. Саопштења вам такође омогућавају да приложите фотографије, видео записе и идеје у белешке о новом издању. Његове друге карактеристике су наведене у наставку:
- ССО интеграција вам омогућава да интегришете Фрилл директно на своју веб локацију како бисте понудили ненадмашно корисничко искуство.
- Такође подржава превод, што омогућава превођење ажурирања на локални језик.
- Фрилл можете прилагодити тако што ћете додати боје свог бренда како би изгледао сложеније.
- Фрилл подржава уграђену административну контролну таблу тако да можете да управљате свим најавама са једног места.
- Повећајте стопу ангажовања на новим ажурирањима слањем аутоматских е-порука својим клијентима.
Фрилл је бесплатан за мале компаније, али увек могу да надограде на плаћене верзије почевши од 25 УСД да би уживали у додатним функцијама.
ЛаунцхНотес
ЛаунцхНотес је популарна платформа дневника промена која нуди аутоматизован и персонализован начин достављања ажурирања купцима и саиграчима и држања их укључених у животни циклус развоја.
Јавна страница за ажурирање ЛаунцхНотес садржи дневник промена и белешке о издању, што омогућава израду лепих и привлачних најава које могу лако да привуку пажњу корисника. Осим објављивања ажурирања, можете користити и ЛаунцхНотес да задиркујете надолазеће функције, покренете бета програме и поделите будућу мапу пута са својим клијентима како бисте стекли њихову лојалност и поверење.
хттпс://ввв.иоутубе.цом/ватцх?в=СрфКСВППВДТ8
Карактеристике овог софистицираног дневника промена су следеће:
- Желите да поделите ново издање само са неколико клијената? Захваљујући приватној страници ЛаунцхНотес, можете да шаљете осетљива ажурирања само неколицини заинтересованих страна.
- Користите Приватну мапу пута како бисте своје важне клијенте укључили у животни циклус развоја од почетне фазе.
- Планирајте лансирање производа да бисте понудили поједностављен радни ток и уштедели време, чиме ћете се ослободити хаоса.
- Класификујте ажурирања производа тако да корисници могу да буду свесни ажурирања која их занимају и да игноришу она која их се не тичу.
- Прихватите повратне информације купаца за свако издање и фазу развоја да бисте доносили одлуке на основу информација.
- Виџет се може додати у апликацију или веб локацију за емитовање управо направљених најава.
ЛаунцхНотес нуди три плана цена који одговарају вашим пословним потребама. Основни план који нуди ограничене функције кошта 24 УСД месечно.
РелеасеНотесХуб
РелеасеНотесХуб је водеће СааС решење које управља белешкама о издању вашег софтвера и производа. За разлику од других алата за евиденцију промена које смо овде навели, РнХуб је нека врста заједнице која обрађује белешке о издању ваших омиљених производа.
Делује као централизована платформа на којој можете да комуницирате са својим клијентима на платформи коју они преферирају, као што су Слацк, Твиттер, Фацебоок и још много тога. Због огромног броја функција које нуди, компаније свих величина и индустрија брзо усвајају РнХуб.
РелеасеНотесХуб вам омогућава да у потпуности аутоматизујете издавање ажурирања јер може вешто да извуче или ухвати детаље из система за управљање задацима. Можете му дозволити да аутоматски прима садржај са ТФС, Азуре ДевОпс, ГитХуб, Јира и Асана.
Ваши клијенти и заинтересоване стране могу да прате производ до којег им је стало и добиће обавештење када се појави ново издање или кад год се производу дода нова функција. За разлику од било ког другог алата за евиденцију промена наведених овде, добијате опцију да вам се свиђа или не свиђа издање да бисте изразили своје мишљење. Купци такође могу да погледају претходна издања и да их упореде или филтрирају белешке о издању.
Упркос сјајним функцијама које нуди, од сада је РелеасеНотесХуб бесплатан за коришћење.
Завршавање 🗒
Дневници промена су постали суштински део компанија јер нуде брз и сигуран метод за емитовање издања заинтересованим странама. Они држе клијенте стално укључене у развојни циклус, чиме подижу поверење. Дакле, изаберите одговарајући за себе од горе наведених и држите своје клијенте у току!