Убер је америчка компанија која нуди мобилност као услугу, омогућавајући корисницима да резервишу такси и возача за превоз. Такође нуди доставу хране преко Убер Еатс-а, доставу пакета, курирске услуге и изнајмљивање електричних бицикала. Убер не поседује никаква возила и дозвољава свакоме да се придружи као Убер возач уз давање провизије од сваке резервације. Да ли сте корисник Убера који се суочава са проблемима у коришћењу Убера и питате се зашто је ваш налог забрањен од Убера? И које кораке треба да предузмете да бисте вратили свој Убер налог? Седите и прочитајте овај чланак до краја. Доносимо вам користан водич који ће решити све ваше упите у вези са Убером, на пример зашто је ваш Убер налог трајно деактивиран и да ли можете да направите нови Убер налог ако је деактивиран. Дакле, хајде да почнемо!
Преглед садржаја
Шта ако је ваш Убер налог трајно деактивиран?
Наставите да читате да бисте сазнали шта ако је ваш Убер налог трајно деактивиран и како можете да га вратите детаљно у овом чланку.
Може ли вам Убер бити забрањен?
Да, Убер вам може бити забрањен јер Убер задржава право да откаже ваш Убер партнерски налог у било ком тренутку. Главни разлози иза ове забране могу бити кршење Уберовог кодекса понашања, ниске оцене, високе стопе отказивања, пријаве корисника против вас, недостатак докумената и ваш налог ухваћен у неким активностима преваре. Може бити више разлога, али ако ваш Убер налог буде забрањен, добићете пошту од Убера у којој се наводи разлог за деактивацију вашег Убер налога.
Шта се дешава ако Убер деактивира ваш налог?
Ако Убер деактивира ваш налог:
- Нећете моћи да приступите ниједној од Уберових услуга.
- Такође, када се ваш убер налог трајно деактивира, сви кредити и повраћај новца зарађени и ускладиштени на вашем старом налогу биће изгубљени.
- Ако сте Убер возач, нећете моћи да користите Убер платформу за прихватање или примање захтева за путовања.
Шта ако је ваш Убер налог трајно деактивиран?
Ако је ваш Убер налог трајно деактивиран, он ће бити одмах деактивиран након завршетка процедура за брисање Убер налога. Сви неискоришћени кредити, промоције или подстицаји ће бити избрисани након 30 дана поред трајно брисање информација. У року од 30 дана од деактивације, можете опоравити свој налог ако одлучите да га не бришете. А ако желите да користите исти налог, мораћете једноставно да се пријавите на Убер веб-сајт са старим деактивираним налогом у року од 30 дана.
Можете ли вратити свој Убер налог?
Да. Ако је ваш убер налог трајно деактивиран или сте деактивирали свој Убер налог, можете га вратити тако што ћете се пријавити на њега помоћу акредитива налога у року од 30 дана. Зато што ће након 30 дана деактивације сви неискоришћени кредити, промоције или подстицаји заједно са свим детаљима вашег налога бити трајно избрисани.
Како можете поново активирати свој Убер налог који је трајно деактивиран?
Деактивација вашег Убер налога може бити фрустрирајуће искуство за вас. Ако је ваш Убер налог је трајно деактивиран, кораци за поновно активирање вашег Убер налога ће зависити од разлога за деактивацију вашег Убер налога. Зато проверите да ли је Убер послао пошту за деактивацију у којој се наводи разлог за деактивацију вашег налога и следите кораке у складу са тим. Имате могућност да контактирате Убер и оспорите деактивацију ако је ваш налог возача из било ког разлога привремено или трајно онемогућен. Испод су случајеви за које је ваш налог можда деактивиран са решењима за његово поновно активирање.
Случај И: Недостатак ажурираних докумената
Ако је ваш Убер налог деактивиран због неких недостајућих или застарелих докумената, не морате да бринете. Ваш налог ће бити поново активиран након што отпремите документ на чекању или ажурирану верзију документа. Ове деактивације се могу лако спречити у будућности тако што ћете обезбедити да своје документе увек ажурирате и отпремате.
Као возач, ваша оцена показује квалитет вашег рада и ако ваша оцена падне, добићете упозорење и биће премештени на преглед квалитета ако су ваше оцене у звездицама лоше. Ваш Убер налог возача ће бити деактивиран ако се ваше оцене не побољшају. Мораћете да контактирате Убер тим за подршку и замолите их да обезбеде квалификоване курсеве побољшања, који ће помоћи Уберовим возачима да буду ефикаснији и поузданији. Ови курсеви, посебно направљени за несавршене возаче, обично коштају мање од 100 долара и можете их похађати и лично и онлајн. Након завршетка овог курса, отпремите сертификат о полагању на Убер веб локацију и сачекајте да се поново активира ваш трајно онемогућен Убер налог.
Случај ИИИ: Прекршио Смернице Убер заједнице
Ако је ваш Убер налог деактивиран јер сте прекршили Уберове смернице заједнице, не можете ништа учинити. Али имате могућност да контактирате Убер помоћ или им е-поштом на [email protected] и захтевајте да се ваш налог поново активира. Убер ће прегледати ваш захтев и ако нисте прекршили ниједан Уберов кодекс понашања, највероватније ће ваш налог бити поново активиран.
Случај ИВ: Неактивност
Ако нисте активни 90 дана, Убер ће деактивирати ваш Убер налог. Да бисте поново активирали свој налог, контактирајте Убер и пошаљите образац за поновну активацију у којем кажете да сте вољни да наставите вожњу или вожњу. И највероватније ће Убер поново активирати ваш налог.
Надамо се да сте следећи ове методе успешно поново активирали свој трајно деактивирани Убер налог.
Како можете укинути забрану вашег Убер налога?
Ако је Убер забранио ваш налог, имате право да контактирате Убер и оспорите деактивацију ако је ваш налог возача из било ког разлога привремено или трајно онемогућен. Пажљиво прочитајте и пратите горњи одељак да бисте разумели различите случајеве у којима је ваш налог можда био деактивиран, као и решења за његово укидање.
Можете ли направити нови Убер налог ако је деактивиран?
Да, ако је ваш убер налог трајно деактивиран, можете направити нови Убер налог. Али Убер вам омогућава да региструјете један налог на један број мобилног телефона или адреса Е-поште. Ако је Убер из неког разлога деактивирао ваш налог, Убер мора да је блокирао детаље вашег претходног регистрованог налога. Дакле, да бисте креирали нови налог, морате да користите нови број мобилног телефона и адресу е-поште.
Можете ли имати 2 Убер налога?
Да, можете имати више Убер налога за себе. Убер вам омогућава да региструјете један налог на један број мобилног телефона или адресу е-поште. Да бисте направили више Убер налога, требало би да имате приступ више бројева мобилних телефона и адреса е-поште.
Можете ли направити још један Убер налог возача?
Да. Према Уберу, један возач треба да користи само један Убер налог возача и сваки возач треба да има свој налог. Један број телефона не може бити повезан са више налога. Упркос томе, многи возачи Убера одржавају неколико налога, иако то обично раде користећи различите телефонске бројеве и адресе е-поште. Да бисте направили више Убер налога, требало би да имате приступ више бројева мобилних телефона и адреса е-поште.
Можете ли уложити жалбу на деактивацију Убера?
Да. Ако је ваш налог трајно онемогућен, Убер вас може обавестити путем е-поште и порука у апликацији са разлогом за деактивацију вашег налога. Такође, имате право да уложите жалбу на одлуку користећи линк који је дат у тој е-поруци. Убер ће прегледати ваш захтев и ако нисте прекршили ниједан Уберов кодекс понашања, највероватније ће ваш налог бити поново активиран.
Можете ли тужити Убер због деактивације вашег налога?
Не. Убер је у потпуности у оквиру својих законских права да избрише налог из разних разлога. Пошто сте независни уговарач, а не запослени, као Убер возач, не можете тужити компанију за деактивацију вашег Убер налога. А према закону, независни извођач може бити отпуштен без икаквог значајног разлога или објашњења.
Колико дуго траје Уберова истрага?
Када Убер добије жалбу на возача или било коју несрећу, тим у Уберу разматра жалбу и предузима све неопходне кораке да прикупи више информација о инциденту. Тим би чак могао контактирати путника да би разјаснио ствари у вези са инцидентом. Истрага о саобраћајној несрећи покушава да утврди да ли је возач Убера можда крив за несрећу. Овај процес може потрајати до 3 радна дана у зависности од озбиљности инцидента.
***
Уз овај једноставан водич, надамо се да сада знате све о Уберу и да сте добили одговоре на питања попут тога да ли можете да направите нови Убер налог ако је деактивиран и шта ако је ваш Убер налог трајно деактивиран. Слободно нам се обратите са својим упитима и предлозима путем одељка за коментаре испод. Такође, реците нам о којој теми желите да научите у нашем следећем чланку.