Uprkos činjenici da su pouzdaniji od SMS poruka, iMessage ponekad ne dostavlja poruke. Ovo može biti frustrirajuće, ali postoje rešenja za ovaj problem.
Zašto se onda iMessage ne dostavlja? Vaše plave poruke, odnosno one koje se šalju sa jednog iOS uređaja na drugi, trebalo bi da prikažu status „Dostavljeno“ kada stignu na uređaj primaoca. Međutim, to nije uvek slučaj. Ovaj problem može se javiti kod više kontakata ili samo kod jedne osobe. Posebno je iritantno kada poruka pokazuje da je „Dostavljena“, a primalac je zapravo nije primio.
Dakle, zašto se vaše poruke ne dostavljaju određenoj osobi? Ili većem broju ljudi? U nastavku su navedeni neki trikovi koje možete isprobati kada vaš iMessage ne funkcioniše kako treba.
Šta znači „Dostavljeno“ na iMessage-u?
Pre svega, moramo napraviti razliku između „Dostavljeno“ i „Pročitano“. „Dostavljeno“ znači da je druga osoba primila poruku na svom uređaju. „Pročitano“ znači da je primalac otvorio poruku. Naravno, to ne garantuje da su je zaista pročitali – samo da je poruka otvorena. Ne brinite ako vam odmah ne odgovore; možda su je otvorili, ali su kasnije bili zauzeti.
Takođe, ova funkcija nije aktivirana kod svih korisnika. Možete sami da promenite potvrde o čitanju u podešavanjima tako što ćete otići na Podešavanja > Poruke > Pošalji potvrde o čitanju, gde možete uključiti ili isključiti ovu funkciju. Zapravo, ovaj odeljak u podešavanjima je ključan ako imate problema sa iMessage-om.
Zašto iMessage pokazuje „Dostavljeno“ kada nije?
Ponekad će poruka pokazati da je dostavljena, ali će primalac tvrditi da je nikada nije primio. Nemojte odmah pomisliti da lažu: postoji mnogo razloga zašto se to može dogoditi. To može biti neobičan propust iMessage-a, ali takođe može biti da je poruka dostavljena na neki drugi uređaj.
Ako vaš kontakt ima iPhone, iPad i Mac koji su svi prijavljeni na isti Apple ID, vaša poruka se može pojaviti na nekom od tih drugih uređaja, a ne na njihovom pametnom telefonu. Teoretski, ovo ne bi trebalo da predstavlja problem – vaša poruka bi trebalo da se prikaže na svim uređajima. Međutim, iMessage je daleko od savršenog.
Uobičajeni razlozi zbog kojih iMessage ne dostavlja poruke
Kredit za sliku: Apple
Dakle, šta znači kada iMessage ne prikazuje „Dostavljeno“?
Moguće je da je primalac jednostavno isključio svoj telefon. Vaša poruka će stići kada ponovo uključe uređaj. Budite strpljivi. Ne drže svi telefon stalno uključen, posebno tokom noći.
Čak i ako mislite da je malo verovatno da je osoba isključila telefon, moguće je da je aktivirala režim rada u avionu. Ovo prekida sve veze, pa neće primati ni iMessage, SMS poruke, ni pozive.
Ako obično dobijate potvrde o čitanju od svog kontakta ili se prikazuje „Dostavljeno“, ali nema odgovora, postoji još jedna mogućnost. Njihov uređaj može biti podešen na „Ne uznemiravaj“, što utišava obaveštenja. Ako je hitan slučaj, pozovite ih. U početku nećete dobiti odgovor. Ali pozovite ponovo u roku od tri minuta i, ako vaš kontakt nije promenio podrazumevana podešavanja, vaš ponovljeni poziv će zaobići režim „Ne uznemiravaj“.
iMessage ne dostavlja: Rešavanje problema
Teško je precizno utvrditi zašto se iMessage ne dostavlja bez pokušaja i grešaka. Jedno od sledećih rešenja bi trebalo da funkcioniše. Možda ćete morati da ih isprobate sve da biste došli do uzroka problema.
Da li oboje imate pristup internetu?
Očigledan razlog zašto se vaša poruka ne dostavlja je taj što primalac nema internet konekciju. iMessage koristi internet vezu, tako da ako nema dostupnog Wi-Fi ili mobilnog interneta, poruka se neće pojaviti dok se njihov telefon ne poveže. Ovo je posebno čest problem u ruralnim ili podzemnim područjima bez besplatnog pristupa internetu, ili ako je primalac na odmoru.
Ako vaš iPhone prikazuje da poruka nije dostavljena, verovatno ste vi osoba koja nema internet vezu. Proverite ovo tako što ćete otići na Podešavanja > Wi-Fi, gde možete videti sve mreže na koje ste se povezali. Možete isključiti pa ponovo uključiti Wi-Fi (a zatim se ponovo povezati na mreže) da biste eliminisali moguće probleme.
Pregledajte opcije u Podešavanja > Mobilna mreža (ili Mobilni podaci) ako koristite roming. Ako imate internet, jednostavno ćete morati da sačekate dok se i primalac ne poveže.
Da li ste uključili iMessage?
Ovo može biti brzo rešenje za vaš problem koji se lako previdi. Idite na Podešavanja > Poruke. iMessage bi već trebalo da bude uključen; ako nije, uključite ga sada. Čak i ako je iMessage već uključen, isključite ga pa ponovo uključite. Sačekajte nekoliko trenutaka dok se ponovo aktivira.
Pošaljite kao SMS umesto iMessage
Ako osoba koju kontaktirate nema Apple proizvod, iMessage neće raditi. Morate koristiti SMS za slanje poruka na Android uređaje, na primer. U tim slučajevima, vaše poruke će biti poslate kao tekstualne poruke i pojaviće se u zelenim oblačićima, a ne sa statusom „Dostavljeno“.
Ali SMS poruke nisu korisne samo pri slanju između različitih operativnih sistema. Možete vratiti iMessage u SMS ako je vaša internet veza slaba. Idite na Podešavanja > Poruke > Pošalji kao SMS da biste ovo omogućili.
iPhone uređaji po defaultu koriste iMessage kada razgovaraju između Apple uređaja. Poruke će se slati kao tradicionalne tekstualne poruke samo ako nema interneta. Ne možete da onemogućite iMessage za mobilne podatke, a da ga držite omogućenim za Wi-Fi veze — to je usluga sve ili ništa. Međutim, iMessage možda neće moći da pošalje poruku ako ste premašili ograničenje mobilnih podataka.
Možete ponovo poslati poruku putem SMS-a ako piše „Nije dostavljeno“ tako što ćete dodirnuti znak uzvika pored poruke. Alternativno, možete koristiti neku drugu popularnu aplikaciju za razmenu poruka. Glavne opcije kao što su WhatsApp i Telegram rade na svim platformama i nude sigurne (a ponekad i šifrovane) poruke. Naravno, primalac mora da ima instaliranu istu aplikaciju…
Pokušajte sa prinudnim ponovnim pokretanjem
Prinudno ponovno pokretanje restartuje vaš iPhone, zaustavljajući sve problematične procese koji se odvijaju u pozadini. Najvažnije je da ne briše nikakve podatke. Saznajte kako da prinudno ponovo pokrenete svoj iPhone za detaljna uputstva.
Bez obzira koji model imate, ekran će postati crn dok se ne pojavi Apple logo. U tom trenutku možete otpustiti dugmad i vaš iPhone će se uključiti kao i obično.
Da li je iOS ažuriran?
Apple redovno objavljuje zakrpe za manje probleme putem iOS ažuriranja. Ovo može uključivati i probleme sa iMessage-om. Proverite da li koristite najnoviju verziju iOS-a tako što ćete otići na Podešavanja > Opšte > Ažuriranje softvera.
Ovo će automatski proveriti da li je vaš softver ažuriran i, ako nije, predložiti instalaciju. Nećete izgubiti nijednu sliku ili poruku, iako neke aplikacije mogu zahtevati da se ponovo prijavite nakon ažuriranja.
Apple ID: Odjavite se pa se ponovo prijavite
Ovo je jedno od najčešćih rešenja za probleme sa iMessage-om: samo treba da se odjavite sa svog Apple ID-a i ponovo prijavite. Idite na Podešavanja > Poruke > Pošalji i primi i dodirnite svoj ID. Tada bi trebalo da se odjavite, nakon čega će svi vaši podaci, osim broja telefona, nestati. Izaberite opciju „Koristi svoj Apple ID za iMessage“ i ponovo se prijavite. Ovo može potrajati nekoliko trenutaka.
Možete slati iMessage poruke putem brojeva telefona i adresa e-pošte. Ako imate problema sa slanjem poruka samo jednoj osobi, proverite koju adresu e-pošte ste naveli za nju. Da li imate neke druge detalje u njihovom kontaktu? Možda njihov Apple ID koristi drugu adresu? Pitajte ih lično ili putem neke druge aplikacije za razmenu poruka ako je moguće.
Da biste dodali adresu e-pošte, idite na Kontakti, izaberite ime i izaberite Uredi.
Da li treba da obrišete prethodne poruke?
Da li ste ikada pokušali da pošaljete preveliku e-poštu? Ona ostaje u vašem sandučetu za slanje, pokušavajući da je pošalje iznova i iznova. Na kraju, morate odustati i obrisati je. To je ono što bi trebalo da pokušate i ovde. Ovo se prvenstveno odnosi kada iMessage ne dostavlja poruke samo jednom ili dva kontakta.
Možete obrisati ceo razgovor i početi ispočetka tako što ćete prevući prstom ulevo i izabrati „Obriši“. To je drastično rešenje, i verovatno ga ne želite, jer ćete tako izgubiti svu istoriju ćaskanja sa tom osobom. To je zaista poslednje rešenje.
Idite na razgovor sa osobom sa kojom imate problem pri kontaktu. Zadržite najnoviju poruku (kopirajte je u beleške ili strane ako ne želite da je potpuno izgubite, ili napravite snimak ekrana ako želite da zapamtite datume, itd.). Idite na „Još“ i izaberite sve poruke koje ste poslali od kada se problem pojavio – sve od kada su prestali da odgovaraju – a zatim pritisnite simbol smeća na dnu.
Možda postoji samo jedna poruka koja stvara problem, tako da ovo briše zaostatak i omogućava vam da pokušate ponovo.
Zamenite svoju SIM karticu
SIM kartice su promenljive; moguće je da je vaša odlučila da joj se ne sviđa određeni broj. Idite u prodavnicu svog operatera ako ste iscrpili sve ostalo.
Verovatno ćete morati da ubedite osoblje da ste izvršili gorenavedene korake za rešavanje problema. Razgovarajte sa njima o zameni za novu SIM karticu. Ako imate ugovor, trebalo bi da to urade besplatno. I dalje ćete koristiti isti uređaj i ne bi trebalo da izgubite podatke.
Oni će aktivirati novu SIM karticu i moraćete da sačekate da vaša stara ostane bez usluge pre nego što zamenite novu karticu. Prebacivanje sa jedne SIM kartice na drugu može trajati i do 24 sata. Prema iskustvu, retko je potrebno više od sat vremena pre nego što se podešavanja operatera vrate.
Resetovanje svih podešavanja
Ovo bi zaista trebalo da bude vaše poslednje rešenje jer ćete morati da se prijavite na naloge i ponovo podesite mrežna podešavanja kao što su Wi-Fi i VPN. Najvažnije je da ovo ne briše vaše podatke.
Idite na Podešavanja > Opšte > Resetuj > Resetuj sva podešavanja – pažljivo da ne izaberete ništa drugo, jer postoji i opcija da sve obrišete. Možda ćete morati ponovo da se prijavite na svoj Apple ID nakon toga. Ovo bi trebalo da reši sve greške vezane za podešavanja, tako da je vredno da zapamtite u slučaju da imate dodatne probleme sa svojim iPhone-om.
iMessage ne dostavlja: Da li je moj broj telefona blokiran?
Nemojte odmah pomisliti da vas je neko blokirao. U većini situacija vaš broj neće biti blokiran. Međutim, to je mogućnost. Ako ste blokirani, iMessage i dalje može da prikazuje „Dostavljeno“. Međutim, poruka se zapravo neće pojaviti na uređaju primaoca.
Ova pomisao će vas mučiti, ali ako možete da kontaktirate tu osobu negde drugde (na Facebooku, Twitteru ili Snapchatu, na primer), malo je verovatno da su blokirali vaš broj telefona.
Zašto se moj iMessage i dalje ne dostavlja?
Ako ste isprobali sve navedeno, a iMessage i dalje ne dostavlja poruke, postoje dodatne mogućnosti za razmatranje. Prvo, moguće je da ništa nije u redu sa vašim telefonom; problem je u uređaju primaoca. Ovo je verovatno ako se poruke drugim kontaktima dostavljaju ispravno, iako to nije uvek slučaj.
Trebalo bi da savetujete svoje kontakte da preduzmu iste korake koje ste već uradili tako što ćete im poslati ovaj vodič. Druga mogućnost je da su promenili brojeve i da vas još uvek nisu obavestili.