Како опозвати послату е-пошту у Оутлоок-у

Ključni Zaključci

• Da biste povukli e-poštu u Outlook-u, idite u fasciklu Poslate stavke, otvorite poruku u novom prozoru, kliknite na Datoteka i izaberite Ponovo pošalji ili opozovi > Opozovi ovu poruku.
• Opoziv funkcioniše samo ako su ispunjeni određeni uslovi, uključujući da i vi i primalac imate Microsoft Exchange ili Microsoft 365 nalog unutar iste organizacije.
• Razmotrite upotrebu pravila u Outlook-u za odlaganje slanja e-pošte, umesto da se oslanjate na opoziv, kako biste izbegli slanje poruka greškom.

U desktop verziji programa Outlook, imate mogućnost da opozovete slanje e-pošte ako reagujete dovoljno brzo. Pokazaćemo vam kako da povučete e-poštu u Outlook-u, objasnićemo koji uslovi moraju biti ispunjeni i predložićemo alternativni pristup.

Kako povući e-poštu u Outlook-u

Zahtev za opoziv u Outlook poruci je jednostavan. Međutim, uspešnost tog zahteva je nešto drugo o čemu ćemo govoriti u sledećem odeljku. Da biste opozvali Outlook e-poštu:

U Outlook-u, u levom oknu, odaberite fasciklu Poslate stavke.

Pronađite poruku koju želite da opozovete i dvaput kliknite na nju da biste je otvorili u novom prozoru.

U gornjem meniju kliknite na Datoteka.

Kliknite na Ponovo pošalji ili opozovi > Opozovi ovu poruku.

U novom prozoru kliknite na Izbriši nepročitane kopije ove poruke da biste potpuno uklonili e-poštu iz prijemnog sandučeta primaoca. Alternativno, izaberite Izbriši nepročitane kopije i zameni novom porukom ako želite da pošaljete drugu e-poštu umesto originalne.

• Opciono, možete označiti Obavesti me da li je opoziv uspeo ili ne uspeo za svakog primaoca. Ovo vam šalje e-poštu sa rezultatom svakog pokušaja opoziva.

Kada budete spremni, kliknite na OK da biste poslali zahtev primaocu, tražeći od njegovog klijenta e-pošte da izbriše originalnu poruku.

Koji su uslovi za opoziv slanja e-pošte u Outlook-u?

E-poštu možete povući samo ako i vi i primalac koristite Microsoft Exchange nalog, a veća je verovatnoća da će postupak biti uspešan ako ste u istoj organizaciji. MAPi i POP nalozi nisu podržani. Da biste proverili koji tip e-mail naloga imate:

Kliknite na Datoteka u gornjem meniju.

Kliknite na Podešavanja naloga > Podešavanja naloga.

Ostanite na kartici E-pošta. Koristite kolonu Ime da biste pronašli svoj aktivni e-mail nalog. Kolona Tip prikazuje tip naloga.

S obzirom na ovo ograničenje, opoziv neće funkcionisati za e-pošte koje ste poslali van svoje organizacije, na primer na Gmail ili Yahoo nalog. To je zato što kada e-pošta napusti vaš interni server, vi više nemate kontrolu nad njom. Ne postoji univerzalno pravilo da serveri e-pošte moraju da poštuju zahteve za opoziv; u stvari, oni se neće ni obraditi.

Čak i ako ste vi i vaš primalac na istom Exchange serveru, to i dalje ne garantuje uspešan opoziv.

Najvažnije je da primalac mora da otvori zahtev za opoziv pre nego što otvori originalnu poruku. Ako prvo pročitaju originalnu poruku, bilo da se to desilo pre ili posle vašeg zahteva za opoziv, originalna poruka će ostati u njihovom prijemnom sandučetu. Iako će i dalje primati zahtev za opoziv koji ih obaveštava da želite da izbrišete originalnu poruku, na njima je da odluče hoće li je poštovati.

Međutim, opoziv će se automatski desiti u pozadini, bez potrebe da primalac pročita zahtev za opoziv, ako je u svojim Outlook podešavanjima omogućio opciju Automatski obrađuj zahteve za sastanke i odgovore na zahteve za sastanke i ankete. Ovo podešavanje se nalazi u meniju Datoteka > Opcije > Pošta > Praćenje. Ipak, ovo važi samo ako primalac nije otvorio vašu originalnu e-poštu. Ako jeste, ona će ostati u prijemnom sandučetu, bez obzira na ovo podešavanje.

Takođe, ako primalac ima pravilo koje premešta vašu originalnu e-poštu iz prijemnog sandučeta u drugu fasciklu, zahtev za opoziv neće uspeti. Štaviše, ako je e-pošta poslata u javno prijemno sanduče i zahtev za opoziv pročita neko drugi, a ne predviđeni pojedinačni primalac, opoziv neće funkcionisati.

Konačno, zahtevi za opoziv se ne mogu obraditi ako primalac pregleda svoje e-pošte van Outlook desktop aplikacije, na primer putem Outlook web aplikacije ili sa svog mobilnog uređaja.

Da rezimiramo, za uspešan opoziv e-pošte, svi ovi uslovi moraju biti ispunjeni:

• I vi i primalac morate biti na istom Exchange serveru.
• Primalac mora da otvori zahtev za opoziv pre nego što pročita originalnu e-poštu.
• Primalac ne sme da ima pravila koja menjaju ili premeštaju vašu originalnu e-poštu.
• Primalac mora da otvori zahtev za opoziv putem Outlook-a na radnoj površini.

Kao što vidite, postoji veoma specifičan skup uslova koji moraju biti ispunjeni da bi vaš opoziv e-pošte bio uspešan. Za najbolje šanse za uspeh, brzo zatražite opoziv, ali proces nije siguran. Oslonite se na njega kao na poslednje sredstvo.

Kako odložiti slanje e-pošte u Outlook-u, umesto da je opozovete

Ako često morate da opozivate slanje e-pošte, možda bi bilo najbolje da preduzmete preventivne mere i podesite pravilo u Outlook-u za odlaganje slanja poruka.

Ovo tehnički nije opoziv e-pošte, već vam pruža kratak vremenski okvir u kojem možete otkazati odlaznu e-poštu. Da biste kreirali takvo pravilo:

Kliknite na Datoteka u gornjem meniju.

Izaberite Upravljanje pravilima i upozorenjima.

Na kartici Pravila e-pošte kliknite na Novo pravilo.

Izaberite Primeni pravilo na poruke koje šaljem, a zatim kliknite na Dalje.

Izaberite i izmenite uslove koje želite. Na primer, da li da ignorišete pravilo ako se šalje određenoj osobi. Kada završite, kliknite na Dalje.

Izaberite i izmenite sve radnje koje želite. Morate da označite opciju Odloži isporuku za nekoliko minuta.

U donjem oknu kliknite na broj da biste podesili za koliko minuta želite da odložite slanje, od 1 do 120, a zatim kliknite na OK.

Kliknite na dugme Dalje da biste pratili uputstva čarobnjaka – podesite sve izuzetke i dajte svom pravilu ime.

Na kraju, pregledajte pravilo. Uverite se da je opcija Uključi ovo pravilo označena. Kada završite, kliknite na Završi.

Kada je pravilo omogućeno, odlazne poruke će se nalaziti u fascikli Odlazno sve dok ne istekne vreme pravila, nakon čega ih možete ručno izbrisati ako je potrebno.

Kao što ste videli, postupak za opoziv slanja e-pošte u Outlook-u je jednostavan. Međutim, da li će opoziv biti uspešan je druga stvar, jer zavisi od mnogo faktora. U svetu u kojem ljudi mogu da pristupe svojim e-poštama sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme, ne bi trebalo da se oslanjate na opoziv.

Umesto toga, ako često šaljete poruke greškom, razmislite o korišćenju alternativnog metoda za odlaganje slanja e-pošte. To znači da se ona neće odmah poslati, a takođe osigurava da se nećete crveneti od sramote zbog greške.